Guia de Relatórios

O Argonautas oferece um sistema abrangente de relatórios que transforma seus dados de reservas e financeiros em insights acionáveis. Desde resumos de alto nível no painel até extratos detalhados por propriedade para proprietários, os relatórios ajudam a entender as tendências de receita, otimizar preços e manter os proprietários informados.

Visão Geral

Os relatórios estão disponíveis em Relatórios na navegação principal. A seção de relatórios está organizada em quatro áreas principais:

• Painel -- Uma visão geral dos principais indicadores com gráficos visuais para tomada de decisões rápidas.
• Relatórios de Receita -- Detalhamento de renda por propriedade, período e fonte de reserva.
• Análises de Ocupação -- Taxas de ocupação, contagens de diárias e tendências de disponibilidade ao longo do tempo.
• Extratos de Proprietários -- Relatórios de lucros e perdas por propriedade, projetados para proprietários.

Todos os relatórios oferecem filtros por período, seleção de propriedade e exportação em CSV ou PDF.

Principais Indicadores

Antes de explorar os relatórios individuais, é útil entender os indicadores utilizados:

Indicador	Definição
ADR (Tarifa Média Diária)	Receita total de acomodação dividida pelo total de diárias reservadas. Indicador de desempenho de preço.
RevPAR (Receita por Quarto Disponível)	Receita total dividida pelo total de diárias disponíveis. Considera tanto preço quanto ocupação.
Taxa de Ocupação	Percentual de diárias disponíveis que foram reservadas no período selecionado.
Receita Bruta	Renda total de reservas antes de deduzir taxas, comissões ou despesas.
Receita Líquida	Receita após subtrair comissões de canais, taxas de processamento de pagamento e outras deduções.
Valor Médio da Reserva	Receita total dividida pelo número de reservas.

Painel vs. Relatórios Detalhados

O painel principal (sua tela inicial após o login) mostra cartões de resumo em tempo real -- reservas futuras, receita do mês até a data, taxa de ocupação e atividade recente. Eles foram projetados para uma verificação rápida pela manhã.

Os relatórios detalhados na seção Relatórios permitem definir períodos personalizados, comparar propriedades e analisar dados específicos. Use o painel para uma verificação geral e os relatórios detalhados para análises, reuniões com proprietários e planejamento estratégico.

Modos Passado vs. Futuro

A página de Relatórios possui um seletor de modo Passado / Futuro na parte superior dos controles de período.

• Modo passado -- Períodos históricos: este mês, mês passado, último trimestre, ano até a data, ano passado ou um período personalizado.
• Modo futuro -- Períodos prospectivos: próximos 30 dias, próximos 90 dias, resto do ano ou um período personalizado.

No modo futuro, a página muda para uma visão de previsão: os medidores de KPI e o resumo de receita refletem as reservas confirmadas futuras, e uma seção Cronograma de Pagamentos aparece mostrando quando a receita reservada deve ser recebida com base nos pagamentos programados.

Sobreposições de Comparação

No modo passado, duas caixas de seleção na linha de filtros permitem comparar o desempenho atual:

• vs. Ano Passado -- Busca o mesmo período deslocado 12 meses para trás e sobrepõe percentuais de variação nos medidores de KPI, nas estatísticas de resumo de receita e na tabela por propriedade.
• vs. Período Anterior -- Busca o período anterior de igual duração (por exemplo, se seu período é junho, compara com maio) e sobrepõe as mesmas variações.

As variações aparecem como selos percentuais verdes (aumento) ou vermelhos (queda) ao lado de cada indicador. Ambas as sobreposições podem estar ativas simultaneamente.

Alertas de Revisão de Acerto de Contas

Como os extratos de proprietários e os valores de receita dependem de pagamentos precisos das OTAs, a página de Relatórios exibe quaisquer reservas cujo acerto de contas ainda precisa de uma decisão manual. Quando há itens pendentes, um aviso âmbar aparece abaixo dos medidores de KPI com a mensagem "N reservas precisam de revisão de acerto de contas." Clique nele para ir diretamente para a lista de Reservas filtrada apenas para essas reservas, onde você pode confirmar o pagamento correto ao proprietário.

Resolver essas pendências mantém seus números de receita e extratos de proprietários confiáveis -- uma reserva cancelada não revisada ou uma taxa atrasada de OTA pode, de outra forma, deixar um pagamento desatualizado nos totais. Consulte Modificações de Reservas OTA para o fluxo de trabalho completo.

Relatórios de Receita

Os relatórios de receita mostram quanta receita suas propriedades estão gerando e de onde ela vem.

Filtros

• Período -- Opções predefinidas através do seletor Passado/Futuro, ou uma data de início e fim personalizada.
• Propriedade -- Todas as propriedades ou uma vila específica.
• Fonte de reserva -- Filtrar por reservas diretas, Airbnb, Booking.com, VRBO ou outros canais OTA.

Detalhamento da Receita

O relatório exibe uma linha de resumo no topo com a receita total, número de reservas, ADR e RevPAR para o período selecionado. Abaixo, uma tabela detalha a receita por propriedade:

Propriedade	Reservas	Diárias	Receita	ADR	Ocupação
Villa Pacifica	12	68	$18.400	$271	74%
Casa del Sol	9	51	$14.200	$278	55%
Finca Tropical	7	38	$9.800	$258	41%

Um gráfico de tendência mensal mostra a receita ao longo do tempo para que você possa identificar padrões sazonais e crescimento ano a ano.

[Screenshot: Relatório de receita com tabela de detalhamento por propriedade e gráfico de tendência mensal]

Análises de Ocupação

Os relatórios de ocupação ajudam a entender quão bem seu inventário está sendo utilizado.

O Que Você Vê

• Taxa de ocupação por propriedade -- Uma lista classificada mostrando quais vilas são reservadas com mais frequência.
• Detalhamento por diária -- Um mapa de calor em calendário ou tabela mostrando diárias reservadas vs. disponíveis por mês.
• Análise de antecedência -- Com quanta antecedência os hóspedes estão reservando, ajudando a ajustar regras de estadia mínima e preços de última hora.
• Duração média da estadia -- Útil para entender o comportamento dos hóspedes e otimizar cronogramas de rotatividade.

Usando Dados de Ocupação

Se uma propriedade mostra ocupação consistentemente baixa (abaixo de 40%), considere revisar seu preço, requisitos de estadia mínima ou qualidade do anúncio nos canais OTA. Se a ocupação estiver muito alta (acima de 85%), pode haver espaço para aumentar as tarifas.

Detalhamento da Fonte de Reservas

Este relatório mostra de onde vêm suas reservas -- diretas vs. canais OTA.

Fonte	Reservas	Receita	% do Total
Direta	24	$42.000	38%
Airbnb	18	$31.500	29%
Booking.com	14	$24.200	22%
VRBO	7	$12.100	11%

Esses dados são valiosos para avaliar o ROI dos canais. As reservas diretas evitam comissões de OTA (normalmente 15 a 20%), portanto, aumentar a participação de reservas diretas melhora diretamente a receita líquida.

Desempenho do Canal

Os relatórios de desempenho do canal vão além das contagens de fontes. Eles comparam os principais indicadores em todos os seus canais de distribuição:

• ADR por canal -- Você está obtendo tarifas mais altas em uma plataforma versus outra?
• Taxa de cancelamento por canal -- Quais canais geram mais cancelamentos?
• Antecedência por canal -- Os hóspedes do Airbnb reservam com mais antecedência do que os do Booking.com?
• Duração média da estadia por canal -- Entendendo os padrões de estadia por plataforma.

Esses insights ajudam a decidir onde investir esforços de marketing e se é necessário ajustar os preços específicos de cada canal.

Extratos de Proprietários

Os extratos de proprietários são relatórios de lucros e perdas por propriedade, projetados para serem compartilhados com os proprietários. Eles resumem a receita, deduzem despesas e comissões e mostram o pagamento líquido.

O Que um Extrato de Proprietário Inclui

• Receita -- Renda de acomodação, taxas de limpeza coletadas e qualquer receita de serviço adicional.
• Deduções -- Comissões de canais, taxas de processamento de pagamento, taxas de administração de propriedades e custos de limpeza.
• Pagamento líquido ao proprietário -- O valor devido ao proprietário após todas as deduções.
• Detalhe da reserva -- Uma lista linha a linha de cada reserva com datas, nome do hóspede, diárias e receita.

Gerando Extratos

1. Navegue até Relatórios > Extratos de Proprietários.
2. Selecione a propriedade e o período (mensal ou período personalizado).
3. Revise o extrato na tela.
4. Clique em Exportar PDF para gerar um documento formatado adequado para envio por e-mail ao proprietário.

Os extratos de proprietários usam a moeda configurada da propriedade -- USD ou CRC (colón costa-riquenho) -- com os valores formatados de acordo.

[Screenshot: Extrato de proprietário mostrando resumo de receita, deduções e pagamento líquido]

Exportando Relatórios

Todos os relatórios suportam exportação em dois formatos:

• CSV -- Dados brutos para análise em planilhas, software de contabilidade ou relatórios personalizados.
• PDF -- Documentos formatados adequados para compartilhar com proprietários, parceiros ou contadores.

Clique no botão Exportar no canto superior direito de qualquer relatório e selecione o formato preferido. As exportações respeitam todos os filtros ativos -- se você filtrou para uma propriedade e período específicos, a exportação inclui apenas esses dados.

Conceitos Principais

• Filtros de período -- Cada relatório padrão é definido para o mês atual. Altere o período para analisar períodos específicos ou comparar estações.
• Filtros de propriedade -- Administradores e gerentes de propriedade veem todas as propriedades que gerenciam. Proprietários veem apenas suas propriedades atribuídas.
• Extrato de proprietário -- Um relatório de P&L por propriedade mostrando receita bruta, deduções e pagamento líquido. Projetado para transparência com os proprietários.
• RevPAR -- Receita por diária de quarto disponível. Ao contrário do ADR, o RevPAR penaliza diárias vazias, tornando-se uma medida de desempenho mais completa.

Perguntas Frequentes

Quem pode acessar os relatórios? Administradores veem todas as propriedades. Gerentes de propriedade veem as propriedades que gerenciam. Proprietários veem apenas suas próprias propriedades através da seção financeira do portal do proprietário.

Quão atualizados estão os dados? Os relatórios são calculados em tempo real a partir dos registros de reservas e pagamentos. Não há atraso ou processamento em lote.

Posso programar a entrega automática de relatórios? Ainda não. Atualmente, os relatórios são gerados sob demanda. E-mails automatizados mensais de extratos de proprietários estão no roteiro.

Em qual moeda os relatórios são exibidos? Os relatórios usam a moeda configurada da propriedade (USD ou CRC). Resumos multi-moeda mostram totais na moeda padrão da sua empresa.

Posso comparar o desempenho ano a ano? Sim. Use a sobreposição de comparação vs. Ano Passado na linha de filtros para ver percentuais de variação em cada indicador para o mesmo período do ano passado.

O que é o modo de previsão? Alterne o seletor Passado/Futuro para Futuro para ver as reservas confirmadas futuras. Os medidores de KPI são rotulados novamente como indicadores prospectivos e um Cronograma de Pagamentos aparece mostrando as datas projetadas de recebimento de fundos.

Relacionados

• Guia do Portal do Proprietário -- Como os proprietários veem o desempenho e as finanças de sua propriedade.
• Financeiro do Proprietário -- Guia detalhado sobre painéis financeiros e extratos do proprietário.
• Guia de Preços -- Definindo tarifas que impulsionam a receita mostrada nos relatórios.
• Integração de Canais -- Gerenciando os canais OTA que alimentam os dados de fonte de reservas.