Configurações de Locação
Algumas villas podem ser alugadas de mais de uma forma. Uma propriedade de 10 quartos pode estar disponível como a casa inteira, como uma villa principal de 8 quartos ou como uma suíte cobertura de 2 quartos. Um duplex pode ser alugado como a propriedade completa ou apenas como o andar superior. As Configurações de Locação permitem expressar cada um desses layouts como uma listagem disponível para reserva na mesma propriedade, compartilhando o mesmo edifício físico, mas com suas próprias tarifas, fotos e listagem de canal.
As Configurações de Locação são diferentes das Propriedades Multiunidade. Multiunidade é para complexos com várias unidades independentes. Configurações de Locação são para uma única villa que pode ser comercializada de formas sobrepostas -- onde os mesmos quartos aparecem em mais de um layout possível.
Quando Usar Configurações de Locação
Use Configurações de Locação quando:
- Os mesmos quartos físicos podem ser vendidos em combinações diferentes.
- Cada combinação deve aparecer nas OTAs como sua própria listagem, com seu próprio preço.
- Você quer que a disponibilidade seja bloqueada automaticamente entre as configurações -- se a casa completa estiver reservada, as listagens parciais devem fechar, e vice-versa.
Não use Configurações de Locação quando:
- As unidades são independentes (sem quartos sobrepostos). Use Propriedades Multiunidade nesse caso.
- Você aluga a propriedade apenas de uma forma. Mantenha a configuração padrão de propriedade -- adicionar configurações só geraria trabalho desnecessário.
Ativando Configurações em uma Propriedade
- Abra a propriedade e acesse a aba Configurações.
- Ative o toggle Habilitar Configurações de Locação.
- O sistema exibe uma lista vazia com um botão para adicionar a primeira configuração.
A aba Configurações está disponível apenas em propriedades que não são multiunidade. Os dois recursos são mutuamente exclusivos porque resolvem problemas diferentes.
Antes de configurar, defina os quartos da propriedade na aba Propriedade. Cada quarto listado ali se torna um bloco de construção que você pode incluir em uma ou mais configurações.
Adicionando uma Configuração
Clique em Adicionar Configuração e preencha:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Um rótulo claro para este layout, por ex.: "Propriedade Completa", "Villa Principal", "Suíte Cobertura". |
| Hóspedes Máx. | Ocupação máxima para este layout. Influencia a visibilidade nas buscas das OTAs. |
| Quartos | Marque quais quartos da propriedade pertencem a esta configuração. A contagem total de quartos é calculada a partir da seleção. |
| Ativo | Se esta configuração está atualmente disponível para reserva. Desative para ocultá-la das OTAs sem excluí-la. |
| Ordem de Exibição | Posição na lista, usada ao exibir as configurações na propriedade. |
Uma configuração sem quartos selecionados não pode ser salva -- a seleção de quartos é o que define o layout.
Após salvar, a configuração aparece na lista com um badge indicando a contagem de quartos. Você pode renomeá-la, alterar a seleção de quartos ou removê-la por esta visualização.
Tarifas por Configuração
As configurações não compartilham tarifas. A aba Preços ganha uma subseção por configuração, onde você define a tarifa por noite para cada modelo de temporada que a propriedade utiliza.
Os próprios modelos de temporada vêm da propriedade pai -- você não precisa reinserir os intervalos de datas por configuração. Assim que a propriedade está vinculada a um modelo de temporada, cada configuração exibe os intervalos de datas daquele modelo em sua tabela de preços, e você preenche a tarifa por noite em cada um.
Uma configuração deve ter a tarifa por noite preenchida para cada modelo de temporada aplicável antes de poder ser sincronizada com as OTAs. Tarifas não preenchidas são sinalizadas como avisos na aba Preços.
Você também pode definir valores de estadia mínima e estadia máxima por configuração. A estadia mínima usa o valor definido no nível da propriedade quando deixada em branco; a estadia máxima assume "sem limite" quando em branco.
Sincronização com Canais e Bloqueio de Disponibilidade
Cada configuração sincroniza com os canais de distribuição como sua própria listagem, com seu próprio identificador de propriedade. Do ponto de vista da OTA, uma propriedade com três configurações parece três listagens independentes.
A disponibilidade entre configurações é o ponto crítico. Como as configurações compartilham quartos físicos, uma reserva em uma delas deve fechar as datas em todas as outras que utilizem qualquer um daqueles quartos.
Por exemplo, em uma propriedade com:
- "Casa Completa" -- quartos 1, 2, 3, 4, 5
- "Villa Principal" -- quartos 2, 3, 4, 5
- "Studio" -- quarto 1
Uma reserva na Casa Completa para o próximo fim de semana bloqueia automaticamente a disponibilidade em Villa Principal e Studio para as mesmas noites. Uma reserva somente no Studio fecha a Casa Completa (porque compartilha o quarto 1), mas deixa a Villa Principal disponível.
Esse bloqueio é automático. O sistema envia as atualizações de disponibilidade corretas para cada listagem nos canais sempre que uma reserva é criada ou cancelada.
Fluxo de Reservas
Quando um hóspede reserva por qualquer canal, a reserva chega vinculada à configuração que ele escolheu. O registro da reserva inclui qual configuração foi vendida, para que a equipe operacional saiba quais quartos preparar e quais não tocar.
Reservas criadas manualmente no admin podem ser atribuídas a qualquer configuração ativa da propriedade. O menu suspenso de configuração no formulário de reserva exibe apenas as configurações cujos quartos são compatíveis com as datas solicitadas -- as configurações conflitantes são filtradas para que você não faça uma dupla reserva de quartos por engano.
Editando ou Desativando uma Configuração
Para alterar os quartos, o nome ou a capacidade de hóspedes de uma configuração, abra-a pela aba Configurações e edite no lugar. Salvar atualiza a listagem da OTA na próxima sincronização.
Para parar de vender uma configuração sem perder seu histórico, desmarque Ativo. A listagem é despublicada dos canais, mas o registro da configuração permanece na propriedade -- reservas passadas ainda a referenciam corretamente.
Para excluir uma configuração permanentemente, a propriedade não pode ter reservas vinculadas a ela. Se existirem reservas, desative em vez de excluir.
Perguntas Comuns
Posso ter uma configuração com os mesmos quartos de outra? Sim -- uma pode ser "Casa Completa" com os quartos 1 a 5, outra pode ser "Casa Completa (Pet Friendly)" com os quartos 1 a 5 e uma tarifa diferente. O sistema aceita conjuntos de quartos sobrepostos; o que importa é que reservas em qualquer uma feche a disponibilidade de ambas.
O que acontece se eu reorganizar os quartos da propriedade? As Configurações de Locação referenciam os quartos por índice, então renomear um quarto é seguro. Remover um quarto que ainda é referenciado por uma configuração é bloqueado até que você atualize a configuração para remover o quarto ausente.
As configurações substituem comodidades ou fotos? Não. Cada configuração compartilha as comodidades e fotos da propriedade por padrão. Se um layout precisar de fotos próprias -- por exemplo, uma listagem de andar parcial não deve mostrar os quartos não utilizados -- entre em contato com o gerente de conta. A seleção de fotos por configuração está no roadmap, mas ainda não foi implementada.
Uma propriedade pode ser multiunidade e ter configurações de locação ao mesmo tempo? Não. Os dois recursos modelam configurações diferentes e não podem coexistir na mesma propriedade. Escolha multiunidade para complexos com unidades verdadeiramente independentes, e configurações de locação para uma única villa com layouts sobrepostos.
Como identifico em qual configuração está uma reserva? A página de detalhes da reserva exibe o nome da configuração no resumo da propriedade no topo. O mesmo valor aparece no tile do calendário e nos registros de sincronização com as OTAs.
Relacionados
- Guia de Configuração de Propriedades -- Criando uma propriedade e configurando seus quartos antes de adicionar configurações.
- Propriedades Multiunidade -- O modelo diferente para complexos com unidades verdadeiramente independentes.
- Tarifas Sazonais -- Os modelos de temporada que impulsionam os preços por configuração.
- Gestão de Canais -- Como as configurações são publicadas como listagens separadas nas OTAs.