Gestão de Equipe
Gestão de Equipe é onde você adiciona as pessoas que realizam o trabalho nas suas villas: governantas, manutenção, equipe de piscina e jardim, concierges, cozinheiros, motoristas. Cada pessoa recebe um perfil de colaborador e um convite sem senha para o Portal do Colaborador.
Administradores e gerentes de propriedades podem acessá-lo em Gestão de Equipe na barra lateral. Suas abas são Gestão de Equipe, Todas as Tarefas, Agenda da Equipe e Relatórios da Equipe.
Para conceder acesso a usuários de escritório (reservas, contabilidade), use Usuários e Perfis.
A Lista de Colaboradores
Os colaboradores aparecem como cartões agrupados por departamento, cada um com uma contagem:
| Departamento | Cargos |
|---|---|
| Serviços ao Hóspede | Concierge, Concierge-Chefe, Agente de Reservas, Cozinheiro / Chef, Babá / Cuidado Infantil, Motorista |
| Governança | Governanta, Governanta-Chefe |
| Operações | Manutenção, Gerente de Manutenção, Jardineiro, Técnico de Piscina, Segurança |
| Gestão | Gerente, Supervisor |
| Outros | Outros |
Cada cartão mostra o nome, o status, o cargo e o tipo de vínculo da pessoa. Use Buscar colaboradores... e os filtros de Cargo, status e Tipo de Vínculo para refinar a lista. Clique em um cartão para abrir o perfil.
Adicionando um Colaborador
- Clique em Adicionar Colaborador.
- Em Informações Pessoais, insira Nome e Sobrenome, e um E-mail ou um Telefone. Escolha o Idioma Preferido.
- Em Detalhes do Vínculo, escolha o Cargo e o Tipo de Vínculo (Funcionário, Autônomo, Sazonal ou Sob Demanda). Opcionalmente, defina o Status, a Data de Admissão, o Valor por Hora ($) e o Supervisor. Deixe o ID do Funcionário em branco para gerar um automaticamente.
- Opcionalmente, adicione uma Foto do Colaborador (exibida aos hóspedes nos guias das propriedades) e um Avatar (usado dentro do aplicativo).
- Opcionalmente, preencha o Contato de Emergência e as Informações Adicionais (um Título público e uma Bio para o seu site, e Notas internas).
- Clique em Criar Colaborador.
O e-mail é opcional quando você fornece um número de telefone. Use um número habilitado para WhatsApp.
Convites
O Argonautas envia o convite assim que você cria o colaborador. Ele é enviado por WhatsApp quando a pessoa tem um número de telefone, caso contrário por e-mail. Ele contém um link de acesso válido por 48 horas e um código válido por 10 minutos.
Até que a pessoa faça login e defina uma senha ou chave de acesso, seu formulário de edição exibe "Este colaborador ainda não aceitou o convite." com um botão Reenviar Convite. O reenvio envia um novo link.
No primeiro acesso, os colaboradores chegam a uma página de configuração de perfil onde podem adicionar uma senha ou chave de acesso, ou pular e fazer login com um novo link depois. Consulte o Guia do Portal do Colaborador.
O Perfil do Colaborador
O cabeçalho do perfil mostra o status e o tipo de vínculo da pessoa, com Editar e Desativar. As abas são:
- Perfil: informações de contato, detalhes do vínculo, Atribuições de Propriedades e notas.
- Tarefas: suas tarefas atribuídas, com Ver Todas as Tarefas para abrir o quadro filtrado por essa pessoa.
- Agenda: seus turnos futuros.
- Desempenho: total de tarefas, concluídas, taxa de conclusão e atrasadas.
Atribuindo Propriedades
- Na aba Perfil, clique em Atribuir Propriedade.
- Escolha a propriedade e a função, como Governanta Principal, Manutenção Reserva ou Técnico de Piscina.
- Salve. Remova uma atribuição com seu x.
Você também pode fazer isso na aba Equipe da propriedade. A Governanta Principal de uma propriedade recebe automaticamente suas tarefas de rotatividade de reservas e de pré-chegada. Consulte Atribuição de Tarefas.
Desativando um Colaborador
- Abra o perfil e clique em Desativar.
- Confirme.
O status passa para Inativo, e a pessoa deixa de aparecer nas listas de Atribuir A. Seu histórico de tarefas é mantido. Clique em Ativar para trazê-la de volta. Você também pode definir Em Licença, Suspenso ou Desligado em Editar.
Perguntas Frequentes
E se um colaborador não tiver e-mail? Insira apenas um número de telefone. O convite será enviado por WhatsApp.
O cargo de um colaborador altera o que ele pode fazer? Na maioria dos casos, não, pois todo colaborador de campo usa o portal do colaborador. Concierge e Concierge-Chefe também recebem acesso de concierge, e Governanta-Chefe e Gerente de Manutenção podem visualizar o calendário de ocupação da empresa. Consulte Perfis de Colaborador.
Posso excluir um colaborador? Não pelo aplicativo. Desative-o em vez disso, o que mantém seu histórico.
Relacionado
- Perfis de Colaborador: O que cada cargo pode fazer.
- Agendamento: Turnos e folgas.
- Gestão de Tarefas: Criando e atribuindo tarefas.
- Guia do Portal do Colaborador: O que os colaboradores veem.
- Usuários e Perfis: Contas de escritório e perfis.