Tutoriais em Vídeo
Breves guias em vídeo, focadas nas tarefas mais comuns na Argonautas. Seja configurando sua primeira propriedade ou ajustando a distribuição por canais, estes tutoriais o ajudarão a se familiarizar rapidamente.
Visão Geral
A biblioteca de tutoriais em vídeo está organizada por tópico, permitindo que você vá direto ao fluxo de trabalho com o qual precisa de ajuda. Cada vídeo tem tipicamente de 3 a 8 minutos e cobre uma única tarefa do início ao fim.
Esta seção está em desenvolvimento ativo -- novos tutoriais estão sendo adicionados regularmente. Se ainda não vir um tópico coberto, você pode solicitar um usando o processo descrito abaixo.
Categorias de Tutoriais Planejadas
Configuração da Propriedade
- Criando uma nova propriedade e preenchendo os campos obrigatórios
- Carregando fotos e definindo uma imagem de capa
- Configurando comodidades e descrições
- Configurando arranjos de quartos e capacidade
- Entendendo os tipos de reserva Direta vs. Parceiro
Gestão de Tarifas
- Definindo tarifas noturnas base
- Criando períodos de tarifas sazonais
- Configurando preços para fins de semana e feriados
- Trabalhando com sobreposições e ajustes de tarifa
- Definindo requisitos de estadia mínima
Gestão de Reservas
- Criando uma reserva manual
- Processando uma reserva desde a consulta até a confirmação
- Gerenciando fluxos de check-in e check-out
- Lidando com cancelamentos e modificações
- Usando a visualização de calendário para disponibilidade
Distribuição por Canais
- Conectando uma propriedade ao Airbnb, Booking.com ou Vrbo
- Entendendo os requisitos de certificação por canal
- Revisando e resolvendo erros de validação do canal
- Gerenciando sincronização de tarifas e disponibilidade
- Lidando com reservas de OTAs
Equipe e Operações
- Convidando membros da equipe e gerenciando funções
- Criando e atribuindo tarefas
- Usando o portal da equipe no celular
- Fluxo de trabalho dos serviços de viagem do concierge
Solicitando um Tópico de Tutorial
Se há um fluxo de trabalho ou funcionalidade específica que você gostaria de ver coberto em um tutorial em vídeo, informe ao seu gerente de conta ou envie uma solicitação através do menu Ajuda na aplicação. Priorizamos tutoriais com base nos tópicos mais frequentemente solicitados pelos gerentes de propriedades.
Conceitos-chave
Curto e focado na tarefa. Cada tutorial cobre um fluxo de trabalho específico, em vez de uma visão geral ampla de uma funcionalidade. Isso facilita encontrar e reassistir o passo exato de que você precisa.
Atualizado. Os tutoriais são regravados quando a interface muda significativamente, para que o que você vê no vídeo corresponda ao que vê no aplicativo.
Perguntas Frequentes
Quando os primeiros tutoriais estarão disponíveis? Os tutoriais em vídeo estão atualmente em produção. Esta página será atualizada com links à medida que cada tutorial for publicado.
Posso sugerir um tópico? Sim. Use o menu Ajuda na aplicação ou entre em contato com seu gerente de conta para solicitar um tópico de tutorial específico.
Os tutoriais estarão disponíveis em espanhol? Inicialmente, os tutoriais serão produzidos em inglês. Versões em espanhol estão planejadas para tópicos de alta prioridade.