Tutoriales en Video
Breves guías en video, enfocadas en las tareas más comunes de Argonautas. Ya sea que esté configurando su primera propiedad o ajustando la distribución por canales, estos tutoriales le ayudarán a ponerse al día rápidamente.
Descripción General
La biblioteca de tutoriales en video está organizada por temas para que pueda ir directamente al flujo de trabajo con el que necesita ayuda. Cada video suele durar entre 3 y 8 minutos y cubre una sola tarea de principio a fin.
Esta sección está en desarrollo activo: se añaden nuevos tutoriales regularmente. Si aún no ve cubierto un tema, puede solicitar uno utilizando el proceso que se describe a continuación.
Categorías de Tutoriales Planificadas
Configuración de Propiedades
- Crear una nueva propiedad y completar los campos obligatorios
- Subir fotos y establecer una imagen de portada
- Configurar comodidades y descripciones
- Establecer configuraciones de dormitorios y capacidad
- Comprender los tipos de reserva Directa vs. de Socio
Gestión de Tarifas
- Establecer tarifas nocturnas base
- Crear períodos de tarifas estacionales
- Configurar precios para fines de semana y festivos
- Trabajar con superposiciones y ajustes de tarifas
- Establecer requisitos de estancia mínima
Gestión de Reservas
- Crear una reserva manual
- Procesar una reserva desde la consulta hasta la confirmación
- Gestionar los flujos de trabajo de check-in y check-out
- Manejar cancelaciones y modificaciones
- Usar la vista de calendario para disponibilidad
Distribución por Canales
- Conectar una propiedad a Airbnb, Booking.com o Vrbo
- Comprender los requisitos de certificación por canal
- Revisar y resolver errores de validación del canal
- Gestionar la sincronización de tarifas y disponibilidad
- Manejar reservas de OTA
Personal y Operaciones
- Invitar a miembros del personal y gestionar roles
- Crear y asignar tareas
- Usar el portal del personal en dispositivos móviles
- Flujo de trabajo de servicios de viaje de conserjería
Solicitar un Tema para Tutorial
Si hay un flujo de trabajo o función específica que le gustaría que se cubra en un tutorial en video, informe a su gerente de cuenta o envíe una solicitud a través del menú Ayuda en la aplicación. Priorizamos los tutoriales en función de los temas solicitados con más frecuencia por los administradores de propiedades.
Conceptos Clave
Breves y centrados en la tarea. Cada tutorial cubre un flujo de trabajo específico en lugar de una descripción general amplia de una función. Esto facilita encontrar y volver a ver el paso exacto que necesita.
Actualizados. Los tutoriales se vuelven a grabar cuando la interfaz cambia significativamente, de modo que lo que ve en el video coincide con lo que ve en la aplicación.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo estarán disponibles los primeros tutoriales? Los tutoriales en video están actualmente en producción. Esta página se actualizará con enlaces a medida que se publique cada tutorial.
¿Puedo sugerir un tema? Sí. Utilice el menú Ayuda en la aplicación o contacte a su gerente de cuenta para solicitar un tema de tutorial específico.
¿Los tutoriales estarán disponibles en español? Los tutoriales se producirán inicialmente en inglés. Las versiones en español están planificadas para temas de alta prioridad.