Asignar tareas al personal

Cada tarea tiene un solo responsable. Puede asignarla al crearla, asignarla después desde la página de la tarea, o dejar que Argonautas Suite la asigne desde la lista de personal de la propiedad.

Solo los administradores y gerentes de propiedad asignan tareas.

Asignar al crear una tarea

1. En Tareas, haga clic en Nueva tarea.
2. Complete los detalles de la tarea (consulte Gestión de tareas).
3. En Asignación, elija a la persona en Asignar a. La lista muestra a cada miembro activo del personal con su puesto, por ejemplo "María Jiménez (Ama de llaves principal)".
4. Haga clic en Crear tarea.

Deje Asignar a en Sin asignar (pendiente) para crear la tarea sin responsable. Queda en espera en la pestaña Sin asignar.

Asignar una tarea existente

1. Abra la tarea desde el tablero de Tareas.
2. Haga clic en Asignar personal (tareas sin asignar) o Reasignar junto al responsable actual.
3. Elija al Miembro del personal y haga clic en Asignar.

Puede reasignar una tarea mientras está pendiente, asignada o en progreso. También puede cambiar Asignar a desde Editar mientras la tarea está pendiente o asignada.

Asignación automática

Las tareas de rotación y de llegada previa creadas para una reserva confirmada se asignan al Ama de llaves principal de la propiedad. Configúrelo en la pestaña Personal de la propiedad:

1. Abra la propiedad y haga clic en la pestaña Personal.
2. En Agregar personal, elija el Rol (por ejemplo Ama de llaves principal) y el miembro del personal.

Si una propiedad no tiene ama de llaves principal, sus tareas de reserva se crean sin asignar. También puede asignar propiedades desde el perfil de un miembro del personal con Asignar propiedad.

Cómo se notifica al personal

El personal recibe un mensaje cuando:

• Se le asigna una tarea.
• Una de sus tareas de reserva se cambia a nuevas fechas o se cancela porque la reserva cambió.
• Una tarea está programada para hoy. Se envía un recordatorio una sola vez, temprano en la mañana (a partir de las 6 AM, hora de la empresa).

El mensaje se envía por el canal preferido del miembro del personal. Ese es WhatsApp de forma predeterminada, o SMS, cuando tiene un número de teléfono; de lo contrario, se envía por correo electrónico. El personal que no tiene ni teléfono ni un correo electrónico real no recibe ningún mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Puedo asignar una tarea a más de una persona? No. Cada tarea tiene un solo responsable. Cree una tarea para cada persona.

¿La lista Asignar a muestra quién está disponible? No. Consulte el Calendario del personal y los días libres antes de asignar.

¿Hay acciones masivas en el tablero? No. Asigne o reasigne cada tarea desde su propia página.

Relacionado

• Gestión de tareas: El tablero de Tareas y la página de la tarea.
• Prioridades de tareas: Niveles de prioridad.
• Seguimiento de tareas: Seguimiento del progreso.
• Listas de verificación: Listas de verificación y plantillas.