Sincronizando Villas con los Canales
Argonautas mantiene sus tarifas, disponibilidad y contenido del anuncio al día con los canales OTA (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google) de forma automática. La página Channel Manager es donde usted verifica que funcionó y vuelve a enviar una villa cuando necesita que un cambio llegue de inmediato.
Qué se Sincroniza
| Tipo de Dato | Dirección | Descripción |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Suite → Canal | Bloqueos de calendario, fechas abiertas |
| Tarifas | Suite → Canal | Tarifas por noche, estancia mínima, descuentos LOS |
| Contenido | Suite → Canal | Descripción de la propiedad, amenidades, fotos |
| Reservas | Canal → Suite | Nuevas reservaciones, modificaciones, cancelaciones |
| Estado de reserva | Suite → Canal | Cancelaciones iniciadas en la Suite |
- Salida (Suite → Canal): Los datos de su villa se envían a los OTA.
- Entrada (Canal → Suite): Las reservas hechas en los OTA se incorporan a Argonautas automáticamente.
Sincronizando una Villa Ahora
- Haga clic en Channel Manager en la barra lateral.
- Busque la villa en la tabla (use el cuadro de búsqueda o Need attention).
- Haga clic en Sync now en su fila.
Un mensaje confirma la sincronización, y el estado de la fila y la última sincronización se actualizan. Úselo después de un cambio de tarifa o disponibilidad que deba llegar a los canales de inmediato, o para reintentar una villa que muestre Sync error.
Sync now aparece solo en villas que están conectadas. Una villa que no está conectada muestra Set up, que abre su pestaña Channels para conectarla.
Sincronizando Todas las Villas
Haga clic en Sync all villas en la parte superior de la página Channel Manager. Esto pone en cola una sincronización para cada villa conectada en segundo plano, de modo que los estados se actualizan a medida que cada villa termina, en lugar de hacerlo de inmediato.
Estados de Sincronización
| Estado | Significado |
|---|---|
| Active | Conectada y sincronizando |
| Pending first sync | Conectada; la primera sincronización aún no se ha completado |
| Sync error | La última sincronización falló; consulte los registros de sincronización, luego Sync now |
| Disabled | La distribución está desactivada para esta villa |
| Not connected | Aún no está conectada a la red de distribución |
Los canales OTA de cada villa aparecen como chips en su fila. Un chip verde es una conexión funcional; uno rojo tiene un error de conexión y uno gris está desconectado. Abra la pestaña Channels de la villa para solucionarlo.
Tarifas Gestionadas por el Propietario
Si un propietario establece los precios directamente en cada canal, abra la pestaña Channels de la villa y desactive Push rates to channels. La disponibilidad y las reservas siguen sincronizándose; solo las tarifas y las reglas de estancia se detienen. La columna Rates en la página Channel Manager entonces muestra Owner manages.
Entendiendo los Retrasos de Sincronización
Tiempos típicos de sincronización:
| Tipo de Cambio | Suite → Canal | Canal → Suite |
|---|---|---|
| Nueva reserva | n/a | Casi instantáneo (webhook) |
| Bloqueo de disponibilidad | 1 a 5 min | n/a |
| Cambio de tarifa | 1 a 5 min | n/a |
| Actualización de contenido | 5 a 15 min | n/a |
El tiempo real depende de la capacidad de respuesta del API del canal.
Registros de Sincronización
La línea de estado en la página Channel Manager muestra el último envío y cuántos envíos se ejecutaron (y fallaron) en las últimas 24 horas. Para el historial completo, haga clic en All logs:
- Filtre por estado (éxito o error) y por tipo (propiedad, tarifas, disponibilidad, reserva o fotos).
- Cada entrada muestra cuándo se ejecutó, su tipo y dirección, la villa, el estado y cualquier mensaje.
- Haga clic en Load more en la parte inferior para ver entradas más antiguas.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si una sincronización falla? Las sincronizaciones fallidas se reintentan automáticamente. Si el reintento también falla, la villa muestra Sync error y los detalles están en los registros de sincronización. Corrija la causa, luego haga clic en Sync now.
¿Puedo sincronizar todas las villas a la vez? Sí. Haga clic en Sync all villas en la página Channel Manager.
¿Desactivar el envío de tarifas afecta las reservas entrantes? No. Las reservas de los canales siempre llegan, y la disponibilidad sigue sincronizándose.
Relacionado
- Channel Integration: configuración de conexiones de canales.
- Sync Troubleshooting: solución de problemas comunes de sincronización.
- Channel Certification: preparación de propiedades para la distribución.