Synchronisation des villas avec les canaux
Argonautas Suite maintient automatiquement vos tarifs, vos disponibilités et le contenu de vos annonces en phase avec les canaux OTA (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google). La page Channel Manager vous permet de vérifier que la synchronisation a bien fonctionné et de relancer la synchronisation d'une villa lorsqu'une modification doit être transmise immédiatement.
Ce qui se synchronise
| Type de données | Direction | Description |
|---|---|---|
| Disponibilité | Suite → Canal | Blocages de calendrier, dates ouvertes |
| Tarifs | Suite → Canal | Tarifs par nuit, séjour minimum, remises LOS |
| Contenu | Suite → Canal | Description du bien, équipements, photos |
| Réservations | Canal → Suite | Nouvelles réservations, modifications, annulations |
| Statut de réservation | Suite → Canal | Annulations initiées dans la Suite |
- Sortant (Suite → Canal) : les données de votre villa sont transmises aux OTA.
- Entrant (Canal → Suite) : les réservations effectuées sur les OTA sont importées automatiquement dans Argonautas Suite.
Synchroniser une villa maintenant
- Cliquez sur Channel Manager dans la barre latérale.
- Localisez la villa dans le tableau (utilisez la zone de recherche ou le filtre Need attention).
- Cliquez sur Sync now sur sa ligne.
Un message confirme la synchronisation, et le statut ainsi que la dernière synchronisation de la ligne sont mis à jour. Utilisez cette option après une modification de tarif ou de disponibilité qui doit atteindre les canaux immédiatement, ou pour réessayer une villa affichant Sync error.
Sync now n'apparaît que sur les villas connectées. Une villa non connectée affiche Set up, qui ouvre son onglet Channels pour la connecter.
Synchroniser toutes les villas
Cliquez sur Sync all villas en haut de la page Channel Manager. Cela met en file d'attente une synchronisation pour chaque villa connectée en arrière-plan, de sorte que les statuts se mettent à jour au fur et à mesure que chaque villa termine, plutôt qu'immédiatement.
Statuts de synchronisation
| Statut | Signification |
|---|---|
| Active | Connectée et en cours de synchronisation |
| Pending first sync | Connectée ; la première synchronisation n'est pas encore terminée |
| Sync error | La dernière synchronisation a échoué ; consultez les journaux de synchronisation, puis cliquez sur Sync now |
| Disabled | La distribution est désactivée pour cette villa |
| Not connected | Pas encore connectée au réseau de distribution |
Les canaux OTA de chaque villa apparaissent sous forme de pastilles sur sa ligne. Une pastille verte indique une connexion fonctionnelle ; une rouge signale une erreur de connexion et une grise indique une déconnexion. Ouvrez l'onglet Channels de la villa pour corriger la situation.
Tarifs gérés par le propriétaire
Si un propriétaire définit les prix directement sur chaque canal, ouvrez l'onglet Channels de la villa et désactivez Push rates to channels. La disponibilité et les réservations continuent de se synchroniser ; seuls les tarifs et les règles de séjour s'arrêtent. La colonne Rates de la page Channel Manager affiche alors Owner manages.
Comprendre les délais de synchronisation
Délais de synchronisation typiques :
| Type de modification | Suite → Canal | Canal → Suite |
|---|---|---|
| Nouvelle réservation | n/a | Quasi instantané (webhook) |
| Blocage de disponibilité | 1 à 5 min | n/a |
| Modification de tarif | 1 à 5 min | n/a |
| Mise à jour de contenu | 5 à 15 min | n/a |
Le délai réel dépend de la réactivité de l'API du canal.
Journaux de synchronisation
La ligne de statut sur la page Channel Manager indique la dernière publication et le nombre de publications effectuées (et échouées) au cours des dernières 24 heures. Pour l'historique complet, cliquez sur All logs :
- Filtrez par statut (succès ou erreur) et par type (property, rates, availability, booking ou photos).
- Chaque entrée indique quand elle a été exécutée, son type et sa direction, la villa, le statut et tout message éventuel.
- Cliquez sur Load more en bas pour les entrées plus anciennes.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si une synchronisation échoue ? Les synchronisations échouées sont réessayées automatiquement. Si la nouvelle tentative échoue également, la villa affiche Sync error et les détails figurent dans les journaux de synchronisation. Corrigez la cause, puis cliquez sur Sync now.
Puis-je synchroniser toutes les villas en une seule fois ? Oui. Cliquez sur Sync all villas sur la page Channel Manager.
La désactivation de la transmission des tarifs affecte-t-elle les réservations entrantes ? Non. Les réservations provenant des canaux arrivent toujours, et la disponibilité continue de se synchroniser.
Articles liés
- Channel Integration : configuration des connexions aux canaux.
- Sync Troubleshooting : résolution des problèmes de synchronisation courants.
- Channel Certification : préparation des biens pour la distribution.