KPIs de rendement

Les indicateurs clés de rendement (KPI) vous donnent un aperçu rapide de la santé de votre portefeuille. Cette page explique les chiffres qu'Argonautas affiche sur la page Rapports et sur le tableau de bord, comment ils sont calculés, et quelques métriques du secteur que vous pouvez en déduire.

Métriques principales

Taux d'occupation

Occupancy = Nights sold in the period / Nights available for sale × 100%

• Les nuits disponibles à la vente correspondent aux nuits de la période moins les nuits bloquées, comme les séjours du propriétaire et les blocages de maintenance.
• Bon : 60 à 75 % (varie selon la saison et le marché).
• Excellent : 75 % ou plus, de façon constante.

Tarif journalier moyen (ADR)

ADR = Total revenue / Total nights

• Mesure le montant moyen gagné par nuit réservée.
• Comparez-le avec les concurrents et les données du marché.
• Un ADR en hausse avec une occupation stable indique une forte demande.

Réservation moyenne

Avg. Booking = Total revenue / Number of bookings

• Montre la valeur d'un séjour typique.
• Les séjours plus longs et les services additionnels le font augmenter.

Revenu par nuit disponible (RevPAN)

RevPAN = Total revenue / Total available nights

• Combine le prix et l'occupation en un seul chiffre.
• Utile pour comparer des propriétés de différentes tailles et gammes de prix.
• Une propriété avec un ADR de 200 $ à 80 % d'occupation surpasse une propriété avec un ADR de 300 $ à 50 %.
• Argonautas n'affiche pas le RevPAN directement. Multipliez l'ADR par l'occupation pour l'obtenir.

Délai de réservation

Lead Time = Check-in date - Booking date (in days)

• Délai court (moins de 14 jours) : indique une demande de dernière minute.
• Délai long (plus de 60 jours) : indique une planification anticipée. Les tarifs sont peut-être trop bas si tout votre inventaire se réserve tôt.
• Argonautas ne présente pas le délai de réservation comme un chiffre distinct.

Taux d'annulation

Cancellation Rate = Cancelled bookings / Total bookings × 100%

• Sain : moins de 10 %.
• Préoccupant : plus de 20 %.
• Des taux d'annulation élevés peuvent indiquer un prix trop élevé, des problèmes de politique ou des inexactitudes dans l'annonce.
• Argonautas ne présente pas ce taux. Comptez les réservations annulées à partir de la liste Réservations.

Où apparaît chaque chiffre

Chiffre	Où le voir
Revenu total, Réservations totales, Occupation	Les jauges de synthèse sur la page Rapports, pour la période et la propriété sélectionnées.
Nuits totales, Réservation moy., ADR	Le Résumé des revenus et les Revenus par propriété dans l'onglet Revenus des Rapports.
Revenus et réservations par source	L'anneau des sources de réservation et le tableau Revenus par source sur la page Rapports.
Occupation sur 30 jours, Occupation sur 7 jours	Les tuiles du tableau de bord.
Taux d'achèvement des tâches	L'onglet Opérations des Rapports.

Comparer les propriétés

Pour comparer des propriétés, ouvrez Rapports avec Toutes les propriétés sélectionné et consultez le tableau Revenus par propriété. Il montre côte à côte, pour la même période, le revenu, les réservations, les nuits, la réservation moyenne et l'ADR de chaque propriété. Pour voir l'occupation d'une propriété, sélectionnez-la dans le filtre Propriété.

Définir des objectifs

Utilisez les données historiques pour fixer des objectifs réalistes :

1. Examinez la performance de l'année dernière pour la même période. Sur la page Rapports, cochez vs. même période l'année dernière.
2. Tenez compte des changements du marché, comme une nouvelle concurrence ou un meilleur marketing.
3. Fixez des objectifs d'occupation et d'ADR.
4. Suivez les progrès mensuellement.

Repères saisonniers

Plages de performance typiques pour les locations de vacances au Costa Rica :

Saison	Objectif d'occupation	Plage d'ADR
Pointe / Fêtes	90 à 100 %	Tarifs les plus élevés
Haute saison	70 à 85 %	Tarifs pleins
Épaule	50 à 65 %	Remises modérées
Saison verte	35 à 55 %	Tarification agressive

Questions fréquentes

À quelle fréquence les KPI sont-ils mis à jour ? Ils sont calculés à partir des données de réservation actuelles chaque fois que la page se charge. Sur la page Rapports, cliquez sur Actualiser pour recalculer.

Puis-je personnaliser les KPI qui apparaissent sur le tableau de bord ? Non. Le tableau de bord affiche toujours les mêmes sept tuiles. D'autres chiffres se trouvent sur la page Rapports.

Articles connexes

• Analyses financières : rapports de revenus et de performance.
• Guide des rapports : la page Rapports complète.
• Stratégie saisonnière : utiliser les KPI pour optimiser la tarification.