Explication des statuts de réservation

Chaque réservation dans Argonautas possède un statut qui indique précisément où elle se trouve dans son cycle de vie. Les statuts sont codés par couleur dans toute l'application afin que vous puissiez évaluer votre pipeline d'un coup d'œil.

Référence des statuts

Statut	Couleur	Signification
Confirmed	Turquoise	La réservation est verrouillée. Le logement est bloqué et l'invité a été notifié.
Pending	Jaune	La réservation existe mais n'est pas encore confirmée — elle attend généralement un paiement ou une vérification manuelle.
On Hold	Jaune	Les dates sont temporairement réservées pendant qu'un devis ou un paiement est en cours.
Checked In	Turquoise	L'invité est arrivé et se trouve actuellement dans le logement.
Checked Out	Gris	L'invité est parti. La réservation fait désormais partie des archives historiques.
Cancelled	Rouge	La réservation a été annulée avant l'arrivée de l'invité. Les dates sont libérées.

Transitions de statut

Les réservations suivent un ensemble défini de transitions. Le système impose des chemins logiques pour éviter les erreurs.

Pending ──────> Confirmed ──────> Checked In ──────> Checked Out
  │                 │
  ├──> On Hold      ├──> Cancelled
  │                 │
  └──> Cancelled    └──> No Show

Ce qui déclenche chaque transition

• Pending → Confirmed : Vous confirmez manuellement après vérification du paiement, ou un OTA envoie une réservation confirmée via la synchronisation des canaux.
• Pending → On Hold : Vous placez une réservation temporaire en attendant que l'invité finalise.
• On Hold → Confirmed : L'invité confirme et vous faites avancer la réservation.
• Confirmed → Checked In : Vous marquez l'invité comme arrivé à la date d'arrivée ou après.
• Checked In → Checked Out : Vous marquez l'invité comme parti à la date de départ ou après.
• Tout statut actif → Cancelled : Vous annulez depuis la vue détaillée. Une fenêtre modale de confirmation empêche les annulations accidentelles.

Actions disponibles par statut

Action	Pending	On Hold	Confirmed	Checked In	Checked Out	Cancelled
Modifier les dates	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Modifier les infos invité	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Modifier le tarif	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Confirmer	Oui	Oui	--	--	--	--
Check in	--	--	Oui	--	--	--
Check out	--	--	--	Oui	--	--
Annuler	Oui	Oui	Oui	--	--	--
Enregistrer un paiement	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	--
Télécharger la facture	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	--
Ajouter des notes	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui

Une fois qu'une réservation est Checked Out ou Cancelled, les dates et le tarif sont verrouillés.

Filtrage par statut

La vue liste des Réservations utilise des onglets pour organiser les réservations :

• Réservations actives — Pending, Confirmed, On Hold et Checked In. C'est la vue par défaut.
• Confirmed — Uniquement les réservations confirmées. Utile pour vérifier les arrivées à venir.
• Pending — Réservations en attente d'action. Vérifiez cet onglet quotidiennement.
• Cancelled — Réservations annulées pour suivre les taux d'annulation.
• Completed — Réservations Checked Out. Vos archives historiques.

Chaque onglet affiche un badge de comptage. Combinez les onglets de statut avec les filtres de propriété, de plage de dates, de source et de recherche textuelle pour répondre à des questions comme "Montrez-moi toutes les réservations Pending d'Airbnb pour mars."

Codage couleur

Les couleurs de statut apparaissent de manière cohérente dans toute l'application :

• Turquoise (Confirmed, Checked In) — Actif et en bonne voie.
• Jaune (Pending, On Hold) — Nécessite une attention.
• Gris (Checked Out) — Terminé.
• Rouge (Cancelled) — Ne s'est pas produit.

Vous verrez ces couleurs sur les cartes de réservation, les en-têtes détaillés, le calendrier de disponibilité et les widgets du tableau de bord.

Conseils pour le flux de travail quotidien

• Commencez votre journée sur l'onglet Pending. Passez en revue les réservations nécessitant une confirmation.
• Vérifiez Réservations actives pour les arrivées et départs du jour. Marquez les invités comme Checked In ou Checked Out rapidement.
• Utilisez On Hold avec parcimonie. Les réservations temporaires bloquent la disponibilité — libérez les dates si l'invité n'a pas répondu dans votre délai de réservation.
• Passez en revue les réservations Cancelled chaque semaine pour suivre les tendances pouvant indiquer des problèmes de tarification ou d'annonce.

Questions fréquentes

Puis-je annuler un statut Checked Out ? Non. Checked Out est un statut final. Si un invité prolonge son séjour, créez une nouvelle réservation pour les nuits supplémentaires.

Les changements de statut se synchronisent-ils avec les canaux OTA ? Les annulations se synchronisent automatiquement. Les statuts Check-in et Check-out sont internes et n'affectent pas les enregistrements OTA.

Que se passe-t-il avec la disponibilité du calendrier lorsque j'annule ? Les dates sont immédiatement libérées pour d'autres réservations.

Liens connexes

• Cycle de vie d'une réservation — Guide complet pour créer et gérer des réservations.
• Calendrier de disponibilité — Calendrier visuel avec les dates bloquées.