Listes de contrôle des tâches
Une liste de contrôle décompose une tâche en étapes. Le personnel coche chaque étape dans le portail du personnel, et vous voyez la progression sur la page de la tâche.
Ajouter une liste de contrôle à une tâche
- Créez une tâche avec Nouvelle tâche, ou ouvrez une tâche en attente ou assignée et cliquez sur Modifier.
- Dans la carte Liste de contrôle, cliquez sur Ajouter un élément et saisissez l'étape, par exemple « Retirer et refaire tous les lits avec du linge propre ».
- Répétez pour chaque étape. Supprimez une étape avec son x.
- Cliquez sur Créer la tâche ou Mettre à jour la tâche.
Une tâche sans liste de contrôle ni description affiche « Aucune liste de contrôle ni instruction pour le moment. » sur sa page, avec un bouton Ajouter une liste de contrôle.
Partir d'un modèle
Charger depuis un modèle, en haut du formulaire de nouvelle tâche, copie la liste de contrôle d'un modèle dans la tâche, ainsi que son titre, son type, sa priorité, sa durée et sa description. Chaque élément commence non coché.
Chaque entreprise dispose de trois modèles au départ :
| Modèle | Contenu de la liste de contrôle |
|---|---|
| Remise en état | Le nettoyage habituel (lits, salles de bain, sols, cuisine, poubelles, équipements) ainsi que la vérification des objets oubliés et des dommages, la lingerie, le réapprovisionnement, la remise en route de la climatisation et la fermeture. |
| Nettoyage en profondeur | Le nettoyage habituel ainsi que l'intérieur des appareils, le détartrage, les fenêtres et les rails, derrière les meubles, et le lavage des couettes et des protège-matelas. |
| Préparation avant arrivée | La confirmation de la remise en état, la climatisation et l'eau chaude, le Wi-Fi, les équipements de démarrage, les espaces extérieurs, les codes d'accès et une dernière inspection avec photos. |
Les tâches de remise en état et de pré-arrivée créées pour les réservations confirmées utilisent ces modèles, elles sont donc fournies avec ces listes de contrôle.
Enregistrer votre propre modèle
- Remplissez une nouvelle tâche, y compris sa liste de contrôle.
- Cochez Enregistrer comme modèle pour une utilisation future en bas du formulaire.
- Saisissez un Nom du modèle, par exemple « Nettoyer le barbecue ».
- Cliquez sur Créer la tâche.
Le modèle apparaît dans Charger depuis un modèle la prochaine fois. Les modèles ne peuvent pas être modifiés ni supprimés depuis l'application, alors nommez-les avec soin.
Suivre la progression
- Le personnel coche les éléments dans le portail du personnel pendant que la tâche est en cours, dans n'importe quel ordre.
- Les responsables voient la liste de contrôle et sa progression, par exemple « 4 / 7 terminés », sur la page de la tâche. Dans Modifier, chaque élément dispose d'une case Terminé que vous pouvez cocher.
Une tâche peut être terminée avec des éléments non cochés. Demandez au personnel d'expliquer les éléments ignorés dans les Notes d'achèvement.
Questions fréquentes
Le personnel peut-il ajouter des éléments à la liste de contrôle ? Non. Il peut uniquement cocher les éléments que vous avez définis.
Est-il enregistré qui a coché chaque élément ? Non. La liste de contrôle indique quels éléments sont terminés. La chronologie de la tâche enregistre quand la tâche a été commencée et terminée.
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- Attribution des tâches : Attribuer des tâches au personnel.
- Portail du personnel : Comment le personnel traite les tâches.