Attribution des tâches au personnel

Chaque tâche a un seul responsable. Vous pouvez l'attribuer lors de sa création, l'attribuer ultérieurement depuis la page de la tâche, ou laisser Argonautas l'attribuer à partir de la liste du personnel de la propriété.

Seuls les administrateurs et les gestionnaires de propriété attribuent les tâches.

Attribuer lors de la création d'une tâche

1. Dans Tâches, cliquez sur Nouvelle tâche.
2. Remplissez les détails de la tâche (voir Gestion des tâches).
3. Sous Attribution, choisissez la personne dans Attribuer à. La liste affiche chaque membre actif du personnel avec son poste, par exemple « María Jiménez (Responsable de l'entretien) ».
4. Cliquez sur Créer la tâche.

Laissez Attribuer à sur Non attribuée (en attente) pour créer la tâche sans responsable. Elle reste dans l'onglet Non attribuées.

Attribuer une tâche existante

1. Ouvrez la tâche depuis le tableau Tâches.
2. Cliquez sur Attribuer du personnel (tâches non attribuées) ou Réattribuer à côté du responsable actuel.
3. Choisissez le Membre du personnel et cliquez sur Attribuer.

Vous pouvez réattribuer une tâche tant qu'elle est en attente, attribuée ou en cours. Vous pouvez également modifier Attribuer à depuis Modifier tant que la tâche est en attente ou attribuée.

Attribution automatique

Les tâches de rotation et de pré-arrivée créées pour une réservation confirmée sont attribuées à la Femme/Valet de chambre principal(e) de la propriété. Configurez-le dans l'onglet Personnel de la propriété :

1. Ouvrez la propriété et cliquez sur l'onglet Personnel.
2. Sous Ajouter du personnel, choisissez le Rôle (par exemple Femme/Valet de chambre principal(e)) et le membre du personnel.

Si une propriété n'a pas de femme/valet de chambre principal(e), ses tâches de réservation sont créées sans responsable. Vous pouvez également attribuer des propriétés depuis le profil d'un membre du personnel avec Attribuer une propriété.

Comment le personnel est notifié

Le personnel reçoit un message lorsque :

• Une tâche lui est attribuée.
• L'une de ses tâches de réservation est déplacée à de nouvelles dates ou annulée parce que la réservation a changé.
• Une tâche est planifiée pour aujourd'hui. Un rappel est envoyé une fois, tôt le matin (à partir de 6 h, heure de l'entreprise).

Le message est envoyé via le canal préféré du membre du personnel. Il s'agit de WhatsApp par défaut, ou de SMS lorsqu'il dispose d'un numéro de téléphone ; sinon, il est envoyé par e-mail. Le personnel qui n'a ni téléphone ni adresse e-mail réelle ne reçoit aucun message.

Questions fréquentes

Puis-je attribuer une tâche à plusieurs personnes ? Non. Chaque tâche a un seul responsable. Créez une tâche pour chaque personne.

La liste Attribuer à indique-t-elle qui est disponible ? Non. Consultez le Planning du personnel et les congés avant d'attribuer.

Existe-t-il des actions groupées sur le tableau ? Non. Attribuez ou réattribuez chaque tâche depuis sa propre page.

Voir aussi

• Gestion des tâches : Le tableau des tâches et la page de tâche.
• Priorités des tâches : Niveaux de priorité.
• Suivi des tâches : Suivre la progression.
• Listes de contrôle : Listes de contrôle et modèles.