Suivre la progression des tâches
Le tableau Tâches montre ce qui est en attente, ce qui est en cours et ce qui est en retard dans tous vos logements.
Statuts des tâches
| Statut | Signification |
|---|---|
| Pending | Créée sans personne assignée. |
| Assigned | Assignée à quelqu'un, pas encore commencée. |
| In Progress | Le membre du personnel l'a commencée. |
| Completed | Le membre du personnel l'a terminée. |
| Verified | Un responsable a vérifié le travail terminé. |
| Cancelled | Annulée. |
Onglets du tableau
Ouvrez Tâches depuis la barre latérale. Le tableau s'ouvre sur Ouvertes (en attente, assignées et en cours), les plus proches en premier. Les autres onglets sont Non assignées, Assignées, En cours, En retard, Terminées (terminées et vérifiées, les plus récentes en premier) et Toutes. Chaque onglet indique combien de tâches il contient.
Filtrage
| Filtre | Restreint à |
|---|---|
| Rechercher des tâches | Numéro de tâche, titre, description ou logement. |
| Tous les logements | Un logement. |
| Tous les types | Un type de tâche, comme Nettoyage de rotation. |
| Toutes les priorités | Faible, Normale, Haute ou Urgente. |
| N'importe qui | Un assigné (responsables uniquement). |
| Dates | Dates planifiées de et à. |
Les filtres se combinent. Par exemple, choisissez une villa, Urgente et l'onglet En retard pour voir ce qui est en retard à cet endroit. Les filtres actifs s'affichent sous forme de puces que vous pouvez supprimer une par une.
Le profil d'un membre du personnel dispose de Voir toutes les tâches, qui ouvre le tableau filtré sur cette personne dans l'onglet Toutes.
Tâches en retard
Une tâche est en retard lorsque sa date planifiée est passée (dans le fuseau horaire de votre entreprise) et qu'elle n'est pas terminée, vérifiée ou annulée. Les tâches en retard reçoivent un badge En retard et apparaissent dans l'onglet En retard.
Pour les traiter :
- Ouvrez l'onglet En retard.
- Pour chaque tâche, déterminez ce qu'il faut faire :
- Toujours nécessaire, pas commencée : cliquez sur Modifier et déplacez la Date planifiée, ou Réassignez-la.
- Plus nécessaire : ouvrez le menu ... et cliquez sur Annuler la tâche.
- En cours : vérifiez auprès de l'assigné.
Indicateurs de performance
Les nombres de tâches terminées, le taux d'achèvement et le coût de la main-d'œuvre se trouvent dans Rapports du personnel, sous Gestion du personnel.
Questions fréquentes
Puis-je voir les tâches de tous les logements à la fois ? Oui. Le tableau affiche tous les logements jusqu'à ce que vous en choisissiez un.
Puis-je exporter la liste des tâches ? Pas depuis le tableau. Rapports du personnel dispose de Exporter CSV pour ses résumés.
Articles liés
- Assignation des tâches : Assigner des tâches.
- Priorités des tâches : Niveaux de priorité.
- Achèvement des tâches : Comment le personnel termine les tâches.
- Rapports du personnel : Rapports de performance.