Seguimiento del Progreso de Tareas
La vista de seguimiento de tareas brinda a los gerentes visibilidad en tiempo real de lo que se está realizando, lo que está vencido y dónde existen cuellos de botella entre las propiedades.
Estados de Tareas
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pending | Tarea creada pero aún no iniciada por el asignado |
| In Progress | El miembro del personal ha comenzado a trabajar en la tarea |
| Completed | El trabajo está finalizado y marcado como hecho |
| Cancelled | La tarea fue cancelada antes de su finalización |
Visualización de Tareas
Navegue a Admin > Staff > Tasks para ver todas las tareas. La vista predeterminada muestra las tareas activas (Pending e In Progress) ordenadas por prioridad y fecha de vencimiento.
Pestañas de Estado
- Active -- Tareas Pending e In Progress. Su vista de trabajo diaria.
- Completed -- Tareas finalizadas para revisión y reportes.
- Overdue -- Tareas activas que han pasado su fecha de vencimiento. Revise esto diariamente.
- All -- Todas las tareas, sin importar su estado.
Filtrado
Reduzca la lista de tareas mediante:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Property | Tareas para una villa específica |
| Assigned to | Tareas asignadas a un miembro específico del personal |
| Priority | Urgente, Alta, Media o Baja |
| Due date range | Tareas con vencimiento dentro de un período específico |
| Template | Tareas creadas desde una plantilla específica |
Combine filtros para vistas específicas como "Tareas urgentes en Casa del Sol asignadas a María".
Búsqueda
Búsqueda de texto completo en títulos de tareas, notas y nombres de propiedades. Utilice la barra de búsqueda en la parte superior de la lista de tareas.
Gestión de Tareas Vencidas
Las tareas que superan su fecha de vencimiento se marcan como vencidas:
- Aparece un indicador rojo en la tarjeta de la tarea.
- Las tareas vencidas aparecen en la pestaña Overdue.
- Los gerentes reciben notificaciones de resumen diario que enumeran todos los elementos vencidos.
Abordaje de Tareas Vencidas
- Revise la lista de vencidos diariamente.
- Para cada tarea vencida, determine la causa:
- Omisión del personal: Envíe un recordatorio o aumente la prioridad.
- Bloqueada por factor externo: Agregue una nota y ajuste la fecha de vencimiento.
- Ya no es necesaria: Cancele la tarea.
- Actualice la tarea en consecuencia.
Métricas de Rendimiento
Los datos de las tareas alimentan los reportes del personal:
- Tasa de finalización -- Porcentaje de tareas completadas a tiempo.
- Tiempo promedio de finalización -- Cuánto tiempo suelen tomar las tareas.
- Frecuencia de vencimiento -- Con qué frecuencia las tareas de un miembro del personal se vuelven vencidas.
- Tareas por propiedad -- Distribución de la carga de trabajo en su portafolio.
Acceda a estas métricas desde Admin > Staff > Reports.
Exportar
Exporte la lista de tareas como CSV para análisis externo:
- Aplique los filtros deseados.
- Haga clic en Export.
- El CSV incluye título de la tarea, propiedad, asignado, prioridad, estado, fecha de vencimiento y fecha de finalización.
Preguntas Comunes
¿Puedo ver tareas de todas las propiedades a la vez? Sí. La vista predeterminada muestra todas las tareas. Utilice el filtro de propiedad para reducir la lista.
¿Las tareas canceladas se incluyen en las métricas de rendimiento? No. Las tareas canceladas se excluyen del cálculo de la tasa de finalización y los tiempos.
Relacionado
- Asignación de Tareas -- Crear y asignar tareas.
- Prioridades de Tareas -- Guía de niveles de prioridad.
- Finalización de Tareas -- Cómo el personal completa las tareas.
- Reportes del Personal -- Reportes de rendimiento.