Primeros pasos con Argonautas
Argonautas es un sistema de gestión de propiedades diseñado para villas vacacionales y alquileres boutique. Reúne todo lo que necesita para gestionar propiedades, reservas, comunicaciones con huéspedes, tarifas, distribución por canales y operaciones del personal en un solo lugar.
Descripción general
Ya sea que gestione un puñado de villas privadas o una cartera en crecimiento de alquileres vacacionales, Argonautas proporciona las herramientas para operar de manera eficiente. La plataforma admite múltiples roles de usuario, cada uno con una experiencia personalizada y un nivel de acceso apropiado.
Roles de usuario
Argonautas utiliza acceso basado en roles para garantizar que cada usuario vea exactamente lo que necesita.
Administrador
Acceso completo a todas las funciones del sistema. Los administradores pueden gestionar propiedades, reservas, tarifas, distribución por canales, personal, usuarios, configuraciones e informes. Este es el rol para propietarios del negocio o gerentes de operaciones que supervisan toda la operación de alquiler.
Gestor de propiedades
Acceso a propiedades, reservas, huéspedes, mensajería, tarifas, disponibilidad y gestión del personal. Los gestores de propiedades manejan las operaciones diarias de un conjunto de propiedades. Pueden crear reservas, gestionar tarifas, comunicarse con los huéspedes y asignar tareas al personal.
Propietario
Un portal dedicado que muestra solo las propiedades que posee. Los propietarios pueden ver los detalles de su propiedad, consultar calendarios de reservas, revisar información financiera y comunicarse con su gestor de propiedades. El portal del propietario es una interfaz separada y simplificada accesible en /owner.
Personal
Los miembros del personal (personal de limpieza, trabajadores de mantenimiento, agentes de conserjería) tienen un portal enfocado en /staff con sus tareas asignadas, horario y las propiedades que atienden. El personal de conserjería tiene acceso adicional a operadores de actividades y seguimiento de comisiones.
Huésped
Los huéspedes acceden a un portal de autoservicio en /guest donde pueden ver los detalles de su reserva, información de llegada, guía de la villa, direcciones, servicios del viaje, estado de pago y comunicarse con el equipo de la propiedad.
Secciones principales
Después de iniciar sesión, los administradores y gestores de propiedades ven una barra lateral con las siguientes secciones:
| Sección | Qué hace |
|---|---|
| Panel de control | Vista general de un vistazo de los check-ins, check-outs, pagos pendientes y alertas del día. |
| Propiedades | Gestione su cartera de propiedades: agregue, edite y configure villas, apartamentos y casas. |
| Reservas | Vea y cree reservas. Filtre por llegadas, salidas o estado. |
| Huéspedes | Explore su base de datos de huéspedes y acceda a sus perfiles. |
| Bandeja de entrada | Mensajería unificada a través de WhatsApp, SMS, correo electrónico y chat en vivo. |
| Plantillas | Configure plantillas de mensajes del ciclo de vida (confirmación de reserva, instrucciones de check-in, etc.). |
| Mantenimiento | Realice seguimiento de solicitudes de mantenimiento y cuidado de la propiedad. |
| Tareas | Cree y asigne tareas a miembros del personal con fechas de vencimiento y prioridades. |
| Informes | Informes financieros y operativos de toda su cartera. |
| Propietarios | Gestione a los propietarios de las propiedades y sus datos de contacto. |
| Tarifas | Establezca tarifas base, precios estacionales, temporadas de propiedad y superposiciones de tarifas. |
| Impuestos y cargos | Configure impuestos, tarifas de limpieza y otros cargos. |
| Disponibilidad | Vea y gestione calendarios de disponibilidad de propiedades. |
| Canales | Conéctese a canales de distribución (Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) y gestione la sincronización. |
| Personal | Gestione miembros del personal, envíe invitaciones, asigne roles y propiedades. |
| Usuarios y roles | Gestione usuarios del sistema y sus asignaciones de roles. |
| Configuración | Configuración de la empresa, configuración de canales de mensajería, proveedores de traducción y preferencias de la cuenta. |
Primeros pasos para nuevos administradores
Si está configurando Argonautas por primera vez, siga estos pasos:
Agregue un propietario. Vaya a Propietarios y cree al menos un registro de propietario de propiedad. Cada propiedad debe estar asignada a un propietario.
Cree su primera propiedad. Vaya a Propiedades y haga clic en Agregar propiedad. Complete los detalles de la propiedad, asígnela al propietario, establezca el tipo de propiedad y proporcione la dirección. Consulte la Guía de configuración de propiedades para obtener instrucciones detalladas.
Suba fotos. Abra su propiedad y vaya a la pestaña Fotos. Suba al menos 10 fotos de alta calidad. Establezca una como foto principal.
Establezca tarifas. Vaya a la pestaña Precios en su propiedad, o visite la sección Tarifas para configurar tarifas nocturnas base, plantillas estacionales y temporadas específicas de la propiedad.
Configure impuestos y cargos. Visite Impuestos y cargos para configurar tarifas de limpieza, cargos por servicio e impuestos aplicables.
Conecte un canal de distribución. Vaya a Canales para conectar sus propiedades a plataformas de reservas como Airbnb o Booking.com. Deberá asignar cada propiedad a su listado en la plataforma externa.
Configure la mensajería. En Configuración, conecte sus canales de WhatsApp, SMS o correo electrónico para poder comunicarse con los huéspedes a través de la Bandeja de entrada.
Invite al personal. Vaya a Personal para agregar miembros del equipo. El personal recibe una invitación por correo electrónico, WhatsApp o SMS y configura su cuenta a través de un enlace mágico.
Obteniendo ayuda
Cada página en Argonautas incluye un botón de ayuda flotante en la esquina inferior derecha (el icono ?). Haga clic en él para abrir el panel de ayuda, que proporciona:
- Guía específica para la página que está viendo actualmente
- Una barra de búsqueda para encontrar artículos de ayuda
- Enlaces de acción rápida
- Artículos relacionados
- Un enlace directo para contactar al soporte en support@argonautas.pro
[Captura de pantalla: Botón del panel de ayuda en la esquina inferior derecha del panel de control]
Inicio de sesión
Al visitar Argonautas, verá una página de inicio de sesión con campos para correo electrónico y contraseña, además de la casilla "Mantener sesión iniciada" y un enlace para ¿Olvidó su contraseña?
Mantener sesión iniciada
Esta casilla controla qué sucede cuando cierra el navegador:
- Desmarcada (predeterminado): Su sesión termina al cerrar la pestaña del navegador. La próxima vez que visite el sitio, deberá iniciar sesión nuevamente. Esta es la opción más segura para computadoras compartidas o públicas.
- Marcada: Su sesión se mantiene hasta por 7 días, incluso si cierra y vuelve a abrir el navegador. Accederá directamente al panel sin iniciar sesión.
Cerrar sesión siempre finaliza su sesión, independientemente de si marcó la casilla. La próxima vez que visite la página de inicio de sesión, la casilla estará desmarcada y deberá ingresar sus credenciales.
La casilla solo controla la persistencia de la sesión — no completa automáticamente su correo electrónico ni contraseña. El gestor de contraseñas de su navegador se encarga de eso por separado.
Inicio de sesión con Passkey
Si ha registrado una passkey (huella digital, reconocimiento facial o llave de seguridad de hardware), puede usar el botón Iniciar sesión con Passkey para acceder sin escribir una contraseña. Las passkeys son la opción más segura y conveniente. Consulte Usuarios y Permisos para más detalles.
Cierre de sesión automático
Por seguridad, Argonautas puede cerrar su sesión automáticamente después de un período de inactividad. Su administrador configura este tiempo de espera. Cuando esto suceda, verá un mensaje en la página de inicio de sesión informándole que se cerró su sesión por inactividad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio entre idiomas? Argonautas admite inglés, español, francés y portugués. La configuración de idioma está disponible en las preferencias de su cuenta en Configuración > Cuenta.
¿Puedo usar el sistema en mi teléfono? Sí. La interfaz es completamente responsiva y funciona en dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio.
¿Qué sucede si olvido mi contraseña? Utilice la opción de enlace mágico en la página de inicio de sesión para iniciar sesión sin contraseña, luego establezca una nueva en la configuración de su cuenta.
¿Cómo contacto al soporte? Haga clic en el botón de ayuda (?) en cualquier página, o envíe un correo electrónico directamente a support@argonautas.pro.