Completar tareas
El personal completa las tareas en el portal del personal. Luego, los gerentes revisan el trabajo en el tablero de Tareas y lo verifican.
Cómo completa una tarea el personal
En el Portal del personal, el miembro del personal asignado:
- Abre la tarea y toca Iniciar tarea. El estado cambia a En progreso.
- Marca los elementos de la Lista de verificación a medida que avanza.
- Agrega Notas de finalización y hasta 10 Fotos de la tarea (Antes, Durante, Después, Problema o Verificación).
- Toca Marcar como completada. El estado cambia a Completada.
Las notas y las fotos solo se pueden agregar mientras la tarea está en progreso. Una tarea se puede completar con elementos de la lista de verificación sin marcar.
Revisar el trabajo completado
- Abra Tareas y haga clic en la pestaña Listas.
- Abra una tarea con la insignia Completada.
- Revise lo que dejó el miembro del personal:
- El progreso de la Lista de verificación, como "7 / 7 completados".
- Las Notas de finalización.
- Las Fotos de verificación.
- La Línea de tiempo, que muestra cuándo se inició y se completó la tarea.
Verificar una tarea
Cuando el trabajo cumple con su estándar:
- En la tarea completada, haga clic en Verificar tarea.
- Confirme.
El estado cambia a Verificada y la línea de tiempo registra cuándo y quién lo hizo. Solo los administradores y gerentes de propiedades pueden verificar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reabrir una tarea completada? No. Una tarea completada solo se puede verificar. Si el trabajo necesita rehacerse, cree una nueva tarea para ello.
¿Puede un gerente completar una tarea en nombre de un miembro del personal? No desde la página de tareas del administrador. La finalización se realiza en el portal del personal.
¿Las fotos de las tareas son visibles para los huéspedes? No. Solo son visibles para su equipo.
Relacionado
- Gestión de tareas: El tablero de Tareas y la página de tareas.
- Listas de verificación: Listas de verificación y plantillas.
- Reportes del personal: Métricas de finalización y mano de obra.