Guía de Mantenimiento
El trabajo de mantenimiento en Argonautas Suite se registra como tareas. El enlace Mantenimiento en la barra lateral abre el tablero de Tareas filtrado por trabajo de mantenimiento, para que pueda ver cada reparación pendiente de un vistazo.
Qué se considera Mantenimiento
La vista de Mantenimiento muestra tareas de estos tipos:
- Mantenimiento
- Reparación
- Mantenimiento Preventivo
Las tareas de Servicio de Piscina, Mantenimiento de Jardín e Inspección tienen sus propios tipos y no aparecen aquí. Encuéntrelas con el filtro Todos los Tipos en el tablero.
Registrar una Reparación
- Abra Tareas y haga clic en Nueva Tarea.
- Ingrese un Título claro, por ejemplo "Reparación de unidad de A/C, suite principal".
- Establezca el Tipo de Tarea como Reparación, Mantenimiento o Mantenimiento Preventivo.
- Establezca la Prioridad (ver abajo).
- Elija la Propiedad, la Fecha Programada y a quién Asignar.
- Describa el problema en Descripción, o agregue pasos en Lista de Verificación.
- Haga clic en Crear Tarea.
Se notifica al asignado y la tarea aparece en la vista de Mantenimiento. El personal puede agregar fotos de Problema y Después, y notas de finalización desde el portal del personal.
Elegir una Prioridad
| Prioridad | Úsela para | Ejemplo |
|---|---|---|
| Urgente | Problemas de seguridad o habitabilidad. | Interruptor que se dispara repetidamente; olor a gas. |
| Alta | Comodidad del huésped afectada, resolver en un día. | A/C que no enfría en una villa ocupada. |
| Normal | Resolver en unos pocos días. | Burlete desgastado en la puerta principal. |
| Baja | Sin impacto para el huésped, programar cuando sea conveniente. | Retoque de pintura en el muro del jardín. |
Trabajar en la Vista de Mantenimiento
- Abra la pestaña Vencidas para ver las reparaciones que pasaron su fecha.
- Use Todas las Propiedades para ver el historial de reparaciones de una villa en la pestaña Todas.
- Quite la etiqueta Mantenimiento para volver a todas las tareas.
Relacionado
- Gestión de Tareas: El tablero de Tareas completo.
- Órdenes de Trabajo: Cómo se relacionan las órdenes de trabajo con las tareas.
- Gestión de Personal: El equipo que se encarga del mantenimiento.
- Reportes de Personal: Métricas de finalización y mano de obra.