KPIs de rendimiento

Los indicadores clave de rendimiento (KPIs) le brindan una lectura rápida de la salud de su portafolio. Esta página explica las cifras que Argonautas muestra en la página de Reportes y en el panel de control, cómo se calculan, y algunas métricas de la industria que puede obtener a partir de ellas.

Métricas principales

Tasa de ocupación

Occupancy = Nights sold in the period / Nights available for sale × 100%

• Las noches disponibles para venta son las noches del período menos las noches bloqueadas, como estadías del propietario y bloqueos por mantenimiento.
• Buena: 60 a 75% (varía según la temporada y el mercado).
• Excelente: 75% o más, de forma constante.

Tarifa diaria promedio (ADR)

ADR = Total revenue / Total nights

• Mide el monto promedio ganado por noche reservada.
• Compárela con la competencia y los datos del mercado.
• Un ADR en aumento con ocupación estable indica una demanda sólida.

Reserva promedio

Avg. Booking = Total revenue / Number of bookings

• Muestra cuánto vale una estadía típica.
• Las estadías más largas y los servicios adicionales la aumentan.

Ingreso por noche disponible (RevPAN)

RevPAN = Total revenue / Total available nights

• Combina el precio y la ocupación en un solo número.
• Es útil para comparar propiedades de diferentes tamaños y rangos de precios.
• Una propiedad con un ADR de $200 al 80% de ocupación supera a una con un ADR de $300 al 50%.
• Argonautas no muestra el RevPAN directamente. Multiplique el ADR por la ocupación para obtenerlo.

Tiempo de anticipación de la reserva

Lead Time = Check-in date - Booking date (in days)

• Tiempo de anticipación corto (menos de 14 días): indica demanda de última hora.
• Tiempo de anticipación largo (más de 60 días): indica planificación con anticipación. Las tarifas pueden ser demasiado bajas si todo su inventario se reserva con mucha anticipación.
• Argonautas no reporta el tiempo de anticipación como una cifra propia.

Tasa de cancelación

Cancellation Rate = Cancelled bookings / Total bookings × 100%

• Saludable: menos del 10%.
• Preocupante: más del 20%.
• Las tasas de cancelación altas pueden indicar precios excesivos, problemas con las políticas o inexactitudes en los anuncios.
• Argonautas no reporta esta tasa. Cuente las reservas canceladas desde la lista de Reservas.

Dónde aparece cada cifra

Cifra	Dónde la ve
Ingresos totales, Reservas totales, Ocupación	Los indicadores de resumen en la página de Reportes, para el período y la propiedad seleccionados.
Noches totales, Reserva promedio, ADR	El Resumen de ingresos y los Ingresos por propiedad en la pestaña de Ingresos de Reportes.
Ingresos y reservas por origen	El anillo de orígenes de reservas y la tabla de Ingresos por origen en la página de Reportes.
Ocupación a 30 días, Ocupación a 7 días	Los mosaicos del panel de control.
Tasa de finalización de tareas	La pestaña de Operaciones de Reportes.

Comparar propiedades

Para comparar propiedades, abra Reportes con Todas las propiedades seleccionado y consulte la tabla de Ingresos por propiedad. Muestra los ingresos, las reservas, las noches, la reserva promedio y el ADR de cada propiedad en paralelo para el mismo período. Para ver la ocupación de una sola propiedad, selecciónela en el filtro de Propiedad.

Establecer metas

Use datos históricos para establecer metas realistas:

1. Revise el rendimiento del año pasado para el mismo período. En la página de Reportes, marque vs. mismo período del año pasado.
2. Tenga en cuenta los cambios del mercado, como nueva competencia o mejor marketing.
3. Establezca metas de ocupación y ADR.
4. Haga seguimiento del progreso mensualmente.

Referencias estacionales

Rangos de rendimiento típicos para alquileres vacacionales en Costa Rica:

Temporada	Meta de ocupación	Rango de ADR
Alta / Festivos	90 a 100%	Tarifas más altas
Temporada alta	70 a 85%	Tarifas completas
Temporada media	50 a 65%	Descuentos moderados
Temporada verde	35 a 55%	Precios agresivos

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia se actualizan los KPIs? Se calculan a partir de los datos de reservas actuales cada vez que se carga la página. En la página de Reportes, haga clic en Actualizar para recalcular.

¿Puedo personalizar qué KPIs aparecen en el panel de control? No. El panel de control siempre muestra los mismos siete mosaicos. Hay más cifras en la página de Reportes.

Relacionado

• Análisis financiero: informes de ingresos y rendimiento.
• Guía de reportes: la página completa de Reportes.
• Estrategia estacional: cómo usar los KPIs para optimizar los precios.