Tarifas e Impuestos

Las tarifas y los impuestos son los cargos que se agregan sobre la tarifa nocturna de alojamiento. Usted define sus tarifas e impuestos estándar una vez para toda la empresa, los ajusta por propiedad según sea necesario, y agrega tarifas que solo cobra una propiedad.

Descripción general

Hay tres lugares de donde puede provenir una tarifa o un impuesto:

1. Plantillas de empresa -- Tarifas e impuestos predeterminados para todas sus propiedades, administrados en la página Impuestos y Tarifas.
2. Modificaciones por propiedad -- Cambios por propiedad a una plantilla de empresa: un monto o porcentaje diferente, o desactivarla para esa propiedad.
3. Tarifas específicas de la propiedad -- Tarifas obligatorias que existen solo en una propiedad, opcionalmente cobradas solo cuando el grupo alcanza un número mínimo de huéspedes.

Así, usted configura su tarifa de limpieza estándar una vez, solo crea modificaciones para las propiedades que difieren, y usa tarifas específicas de la propiedad para cargos que ninguna otra propiedad tiene.

Los extras opcionales que el huésped elige (equipo para bebé, una cama adicional) no son tarifas. Configure esos como Complementos.

Tipos de Cálculo de Tarifas

Cada plantilla de tarifa de empresa tiene un tipo de cálculo. Las cantidades de huéspedes usan adultos más niños.

Cálculo	Cómo se cobra	Ejemplo
Monto fijo por estadía	Un monto fijo, una vez por reserva	$250 tarifa de limpieza
Por noche	Monto x noches	$15/noche tarifa de resort
Por persona (por estadía)	Monto x huéspedes	$25/persona paquete de bienvenida
Por persona por noche	Monto x huéspedes x noches	$10/persona/noche servicio de ropa blanca
Por semana	Monto x semanas, donde cualquier parte de semana cuenta como semana completa	$50/semana servicio de piscina
Porcentaje	Un porcentaje del subtotal de alojamiento, después de descuentos por duración de estadía y de último minuto	10% tarifa de servicio

Las tarifas porcentuales nunca se acumulan. Dos tarifas porcentuales se calculan cada una sobre el mismo subtotal de alojamiento.

Ejemplos de Tarifas Comunes

Tarifa	Tipo Típico	Monto Típico
Tarifa de Limpieza	Monto fijo por estadía	$150 -- $400 (depende del tamaño de la propiedad)
Tarifa de Servicio	Porcentaje	8 -- 12%
Calefacción de Piscina	Por noche	$25 -- $75
Check-in Anticipado	Monto fijo por estadía	$50 -- $100

Configurar Plantillas de Tarifas de Empresa

Abra Impuestos y Tarifas desde la barra lateral ("Configure tarifas e impuestos a nivel de empresa que aplican a todas las propiedades"). La página tiene dos pestañas, Tarifas e Impuestos, cada una con su conteo.

1. En la pestaña Tarifas, haga clic en Agregar Tarifa.
2. Elija el Tipo de Tarifa. No se puede cambiar después de crear la tarifa.
3. Ingrese un Nombre para Mostrar (por ejemplo, "Tarifa de Limpieza Estándar").
4. Elija el Tipo de Cálculo.
5. Ingrese el Monto Predeterminado (o Porcentaje Predeterminado para una tarifa porcentual) y la Moneda.
6. Marque Tarifa obligatoria ("Esta tarifa es requerida para todas las reservas") para cobrarla en cada reserva.
7. Marque Gravable ("Aplicar impuestos a esta tarifa") si se deben cobrar impuestos sobre ella.
8. Deje Activa marcada.
9. Haga clic en Crear Tarifa.

Solo las tarifas obligatorias se agregan automáticamente a las reservas. Una plantilla sin Tarifa obligatoria marcada nunca se agrega a una cotización o reserva. Para un extra que el huésped elige, use un Complemento. Para una tarifa que solo aplica por encima de una cantidad de huéspedes, use una tarifa específica de la propiedad.

Cada empresa puede tener una plantilla por tipo de tarifa. Los tipos de tarifa son categorías predefinidas (limpieza, servicio, amenidades, servicios públicos, y así sucesivamente).

Configurar Plantillas de Impuestos de Empresa

Las plantillas de impuestos definen impuestos basados en porcentaje. En la página Impuestos y Tarifas:

1. Abra la pestaña Impuestos y haga clic en Agregar Impuesto.
2. Elija el Tipo de Impuesto e ingrese un Nombre para Mostrar (por ejemplo, "IVA"). El tipo de impuesto no se puede cambiar después.
3. Ingrese la Tasa de Impuesto (%) (por ejemplo, 13).
4. En Aplica A, marque uno o ambos:
   • Tarifas Nocturnas -- "Aplicar este impuesto al subtotal de la tarifa nocturna."
   • Tarifas Gravables -- "Aplicar este impuesto a las tarifas marcadas como gravables."
5. Marque Incluido en los precios solo si sus tarifas nocturnas y tarifas ya contienen este impuesto. Consulte Configuración de Impuestos.
6. Deje Activo marcado.
7. Haga clic en Crear Impuesto.

Un impuesto con Tarifas Gravables marcado se cobra sobre cada tarifa gravable, cada tarifa gravable específica de la propiedad, y cada complemento gravable. Nunca se cobra sobre la tarifa de procesamiento de tarjeta o banco.

Modificaciones por Propiedad

No todas las propiedades tienen la misma tarifa de limpieza o situación fiscal. Abra una propiedad y seleccione la pestaña Precios. Las tarjetas Tarifas e Impuestos listan cada plantilla de empresa ("Esta propiedad hereda las plantillas de tarifas e impuestos a nivel de empresa. Use los interruptores a continuación para desactivar tarifas/impuestos específicos o modificar sus montos solo para esta propiedad."). El título de cada tarjeta cuenta cuántos están activados, por ejemplo Tarifas (2 de 3 habilitadas).

Para cada tarifa de empresa usted puede:

• Modificar el monto -- por ejemplo, una tarifa de limpieza de $350 en lugar del predeterminado de la empresa de $250.
• Desactivar la tarifa -- desactivarla para esta propiedad, por ejemplo, sin tarifa de calefacción de piscina para una propiedad sin piscina.

Para cada impuesto de empresa usted puede modificar el porcentaje o desactivar el impuesto.

Si no existe una modificación, la propiedad usa la plantilla de la empresa. Las tarjetas Tarifas e Impuestos aparecen en propiedades de una sola unidad.

Tarifas Específicas de la Propiedad

Algunas tarifas obligatorias pertenecen a una sola propiedad, o solo aplican a grupos más grandes, por ejemplo una exención por daños en una villa, o una tarifa de asistente de chef cobrada solo cuando hay 8 o más huéspedes. Las plantillas de empresa no pueden expresar estas, así que cada propiedad tiene su propia tarjeta de Tarifas específicas de la propiedad en su pestaña Precios ("Tarifas obligatorias por propiedad cobradas en cada reserva, como una tarifa de resort o amenidades. Las tarifas de propiedad son comisionables y pueden ser gravables.").

Agregar una tarifa específica de la propiedad

1. Abra la pestaña Precios de la propiedad y desplácese hasta Tarifas específicas de la propiedad.
2. Haga clic en Agregar tarifa.
3. Complete el formulario:

Campo	Qué hace
Nombre	La etiqueta de línea que el huésped ve en su cotización, desglose del portal, y recibo. Debe ser único en esta propiedad.
Monto	Un monto fijo cobrado una vez por estadía.
Moneda	Use la moneda en la que se cotizan las reservas de la propiedad. El monto se agrega tal como se ingresa y nunca se convierte.
Tipo de tarifa	La categoría de tarifa. Los tipos de limpieza y tarifa de tarjeta de crédito no se ofrecen aquí, porque una tarifa específica de la propiedad siempre se comparte con el propietario bajo su comisión (vea a continuación).
Huéspedes mínimos	"Deje en blanco para aplicar siempre; establezca en N para cobrar solo para N o más huéspedes." Huéspedes significa adultos más niños.
Orden de clasificación	"Los números más bajos aparecen primero."
Gravable	"Aplicar impuestos a esta tarifa." Marcado por defecto.
Activa	"Incluir esta tarifa en las cotizaciones a huéspedes."

4. Haga clic en Crear tarifa.

Una tarifa con un mínimo muestra "Cobrada para {n}+ huéspedes" en la lista.

Cómo funciona el umbral de cantidad de huéspedes

Cuando se cotiza una cotización o reserva, cada tarifa activa específica de la propiedad se verifica contra el tamaño del grupo:

Huéspedes mínimos	Grupo de 6	Grupo de 8	Grupo de 10
(en blanco)	Cobrada	Cobrada	Cobrada
8	No cobrada	Cobrada	Cobrada

Donde se muestra un precio sin una cantidad de huéspedes, como un precio de cuadrícula de fechas en un calendario de disponibilidad, solo se incluyen las tarifas sin mínimo.

Evitar cobrar dos veces

Las tarifas específicas de la propiedad se agregan además de sus tarifas de empresa, nunca en lugar de ellas. Si una tarifa de empresa ya cubre el mismo cargo para esta propiedad, el huésped paga ambas. Desactive la tarifa de empresa para esta propiedad en la tarjeta Tarifas primero.

Comisión sobre Tarifas

Cómo se comparte una tarifa entre usted y el propietario depende de su tipo:

Cargo	Tratamiento en el estado de cuenta del propietario
Tarifas de servicio, mascotas, exención por daños, y otras tarifas generales, incluyendo cada tarifa específica de la propiedad	Comisionable: se agrega a la base de comisión, el propietario recibe el resto
Tarifa de limpieza	Se transfiere al propietario en su totalidad, sin comisión
Complementos	Comisionable
Tarifa de procesamiento de tarjeta / banco	No se comparte con el propietario (vea a continuación)
Impuestos (IVA)	Se transfieren al propietario, quien los remite. Nunca son parte de la base de comisión

Cómo Aparecen las Tarifas en las Reservas

Cuando se cotiza o crea una reserva, el precio se construye en este orden:

1. Alojamiento -- Tarifas nocturnas para la estadía, menos cualquier descuento por duración de estadía o de último minuto.
2. Tarifas -- Cada tarifa obligatoria activa de la empresa (después de modificaciones por propiedad), más cada tarifa específica de la propiedad que aplica al tamaño del grupo.
3. Complementos -- Cualquier complemento que el huésped eligió.
4. Impuestos -- Cada impuesto se cobra sobre el alojamiento (si Tarifas Nocturnas está marcado) más todas las tarifas gravables y complementos gravables (si Tarifas Gravables está marcado).
5. Total de la reserva -- Alojamiento + tarifas + complementos + impuestos. Un impuesto incluido en sus precios ya está dentro de los montos y no se suma.

Ejemplo: una estadía de 7 noches a $300/noche para 4 huéspedes, con un IVA del 13% que aplica a tarifas nocturnas y tarifas gravables:

Concepto	Cálculo	Monto
Alojamiento	7 noches x $300	$2,100.00
Tarifa de Limpieza	Monto fijo por estadía, gravable	$250.00
Tarifa de Servicio	10% del alojamiento, no gravable	$210.00
IVA (13%)	13% x ($2,100 alojamiento + $250 limpieza gravable)	$305.50
Total		$2,865.50

La tarifa de servicio no es gravable, así que se excluye del cálculo del IVA.

En una reserva directa, cada tarifa aparece como su propia línea etiquetada en la tarjeta Desglose de Precio de la reserva y en el recibo del huésped. Las tarifas agregadas automáticamente de esta manera son administradas por el sistema. Si la reserva se vuelve a cotizar, se recalculan.

Tarifas de Procesamiento de Pagos

Una tarifa de procesamiento de tarjeta o transferencia bancaria no es parte del total de la reserva. Depende de cómo paga el huésped, así que se establece en cada método de pago en Configuración › Pagos (Tarifa de Procesamiento: Sin tarifa, Tarifa fija, o Porcentaje, con una etiqueta como "Tarifa de transferencia bancaria").

• La tarifa se cobra por pago, sobre el monto que se paga en ese momento, por el método usado para ese pago. Un depósito con tarjeta lleva la tarifa de tarjeta. Un saldo posterior pagado por transferencia lleva la tarifa de transferencia (a menudo ninguna).
• Una tarifa porcentual se calcula sobre cada pago parcial por separado. Debido a que cada pago parcial se redondea por su cuenta, el total puede diferir por uno o dos centavos del porcentaje de la reserva completa.
• Las tarifas de procesamiento nunca son gravables y no se incluyen en la parte del propietario ni en la base de comisión.
• En la tarjeta Desglose de Precio de una reserva, la sección Huésped paga lista cada método de pago que agrega una tarifa, con el total que el huésped paga de esa manera, tarifa incluida. En el formulario Nueva Reserva, Huésped paga por lista cada método disponible para que usted pueda acordar uno con el huésped.

Cumplimiento Fiscal de Costa Rica

Si usted administra propiedades en Costa Rica, la siguiente estructura fiscal es típica:

Impuesto	Tasa	Aplica A	Notas
IVA (Impuesto de Venta)	13%	Alojamiento + tarifas gravables	Impuesto al valor agregado de Costa Rica
Impuesto de Turismo	3%	Solo alojamiento	Cobrado por operadores de alojamiento

Consideraciones importantes:

• Configure el IVA con Tarifas Nocturnas y Tarifas Gravables marcados, y marque cada tarifa, tarifa específica de la propiedad, y complemento que lleva IVA como Gravable.
• Un impuesto de turismo solo sobre alojamiento debe tener Tarifas Nocturnas marcado y Tarifas Gravables sin marcar.
• Las obligaciones fiscales pueden variar según el tipo de propiedad, ubicación, e ingresos anuales. Consulte a un asesor fiscal local para su situación específica.
• Los canales OTA pueden cobrar y remitir impuestos en su nombre en algunas jurisdicciones. Verifique el manejo de impuestos de su canal para evitar cobrar dos veces a los huéspedes.

Tarifas, Impuestos y Canales OTA

Con la conexión de canal estándar, las tarifas e impuestos no se envían a Airbnb, Booking.com, VRBO, u otras OTA. Cada OTA mantiene su propia configuración de tarifas e impuestos, así que configure su tarifa de limpieza e impuestos en el extranet o configuración de anfitrión de cada OTA. Lo que usted establece en Argonautas Suite se usa para reservas directas, cotizaciones, el portal del huésped, recibos, facturas, y estados de cuenta de propietarios.

Conceptos Clave

• Plantilla de Tarifa de Empresa -- Una tarifa predeterminada compartida entre todas las propiedades: tipo de tarifa, cálculo, monto predeterminado, obligatoria, gravable.
• Plantilla de Impuesto de Empresa -- Un impuesto predeterminado: un porcentaje y si aplica a tarifas nocturnas, tarifas gravables, o ambos.
• Modificación por Propiedad -- Un cambio por propiedad a una tarifa o impuesto de empresa: un monto o porcentaje diferente, o desactivado.
• Tarifa Específica de la Propiedad -- Una tarifa obligatoria de monto fijo por estadía que existe solo en una propiedad, opcionalmente cobrada solo a partir de un número mínimo de huéspedes.
• Huéspedes Mínimos -- El tamaño del grupo (adultos + niños) a partir del cual se cobra una tarifa específica de la propiedad. En blanco significa siempre.
• Gravable -- Una tarifa o complemento sobre el que se cobran los impuestos con Tarifas Gravables marcado.
• Tarifa de Procesamiento -- La tarifa de tarjeta o banco establecida en un método de pago, cobrada por pago y fuera del total de la reserva.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo agregar una tarifa que solo aplique a ciertas reservas? Sí, de dos maneras. Para una tarifa que depende del tamaño del grupo, agregue una tarifa específica de la propiedad con un Huéspedes mínimos. Para un extra que el huésped decide, use un complemento. Las plantillas de tarifas de empresa que no están marcadas como Tarifa obligatoria nunca se agregan a las reservas.

¿Qué pasa si necesito un tipo de tarifa que no está en la lista? La lista de tipos de tarifa cubre las categorías más comunes. Si necesita un tipo de tarifa personalizado, contacte a soporte.

Agregué una tarifa específica de la propiedad y al huésped se le está cobrando dos veces. Una tarifa de empresa por lo mismo todavía llega a esta propiedad. Desactívela para esta propiedad en la tarjeta Tarifas en la pestaña Precios.

¿Puedo establecer diferentes tasas de impuesto para diferentes temporadas? No. Las tasas de impuesto se establecen a nivel de empresa o propiedad, no por temporada. Si sus obligaciones cambian, actualice la plantilla de impuesto o la modificación.

¿Por qué la tarifa de procesamiento no aparece en el total de la reserva? Depende de cómo paga el huésped, así que se agrega al momento del pago. La sección Huésped paga de la reserva muestra el total para cada método de pago que agrega una tarifa.

¿Los impuestos están incluidos en la tarifa nocturna mostrada en las OTA? Esto depende de la política de visualización de la OTA. Las tarifas que usted establece en Argonautas Suite son antes de impuestos, a menos que su impuesto esté incluido en sus precios. La configuración de impuestos para cada OTA se realiza en esa OTA.

Relacionado

• Complementos -- Extras opcionales que los huéspedes pueden elegir, con precio por estadía, noche, o semana.
• Precios de una Villa -- La pestaña Precios, donde viven las modificaciones, tarifas específicas de la propiedad, y complementos.
• Guía de Precios -- Descripción completa del sistema de tarifas por capas y los cálculos de precios de reservas.
• Impuestos -- Configuración de impuestos con más profundidad.
• Pagos y Facturación -- Cómo los huéspedes ven las tarifas, impuestos, y tarifas de procesamiento cuando pagan.