Guía de informes

Argonautas proporciona un sistema de informes integral que convierte sus datos de reservas y financieros en información procesable. Desde resúmenes generales del panel hasta estados de cuenta detallados por propiedad, los informes le ayudan a comprender las tendencias de ingresos, optimizar los precios y mantener informados a los propietarios.

Descripción general

Los informes están disponibles en Informes dentro del menú de navegación principal. La sección de informes está organizada en cuatro áreas principales:

• Panel -- Una instantánea de métricas clave con gráficos visuales para la toma de decisiones rápida.
• Informes de ingresos -- Desgloses detallados de ingresos por propiedad, rango de fechas y fuente de reserva.
• Análisis de ocupación -- Tasas de ocupación, conteo de noches y tendencias de disponibilidad a lo largo del tiempo.
• Estados de cuenta para propietarios -- Informes de pérdidas y ganancias por propiedad diseñados para los propietarios.

Todos los informes admiten filtrado por rango de fechas, selección de propiedad y exportación a CSV o PDF.

Métricas clave

Antes de profundizar en informes individuales, es útil comprender las métricas utilizadas en todo el sistema:

Métrica	Definición
ADR (Tarifa diaria promedio)	Ingresos totales por alojamiento divididos entre el total de noches reservadas. Un indicador de rendimiento de precios.
RevPAR (Ingresos por habitación disponible)	Ingresos totales divididos entre el total de noches disponibles. Considera tanto el precio como la ocupación.
Tasa de ocupación	Porcentaje de noches disponibles que están reservadas durante el período seleccionado.
Ingresos brutos	Ingresos totales de las reservas antes de deducir tarifas, comisiones o gastos.
Ingresos netos	Ingresos después de restar comisiones de canales, tarifas de procesamiento de pagos y otras deducciones.
Valor promedio de reserva	Ingresos totales divididos entre el número de reservas.

Panel vs. Informes detallados

El panel principal (su pantalla de inicio después de iniciar sesión) muestra tarjetas de resumen en tiempo real: próximas reservas, ingresos del mes hasta la fecha, tasa de ocupación y actividad reciente. Estos están diseñados para una revisión rápida por la mañana.

Los informes detallados en la sección de Informes le permiten establecer rangos de fechas personalizados, comparar propiedades y profundizar en datos específicos. Use el panel para una verificación general y los informes detallados para análisis, reuniones con propietarios y planificación estratégica.

Modo pasado vs. futuro

La página de Informes tiene un selector de modo Pasado / Futuro en la parte superior de los controles de período.

• Modo pasado -- Períodos históricos: este mes, el mes pasado, el trimestre pasado, año hasta la fecha, el año pasado o un rango de fechas personalizado.
• Modo futuro -- Períodos prospectivos: próximos 30 días, próximos 90 días, resto del año o un rango personalizado.

En modo futuro, la página cambia a una vista de pronóstico: los indicadores KPI y el resumen de ingresos reflejan las reservas confirmadas futuras, y aparece una sección de Cronograma de pagos que muestra cuándo se espera cobrar los ingresos reservados según los pagos programados.

Superposiciones de comparación

Cuando está en modo pasado, dos casillas de verificación en la fila de filtros le permiten comparar el rendimiento actual:

• vs. el año pasado -- Obtiene el mismo rango de fechas desplazado 12 meses atrás y superpone porcentajes de variación en los indicadores KPI, las estadísticas del resumen de ingresos y la tabla por propiedad.
• vs. el período anterior -- Obtiene el período anterior de igual duración (por ejemplo, si su rango es junio, lo compara con mayo) y superpone las mismas variaciones.

Las variaciones aparecen como insignias de porcentaje verde (aumento) o rojo (disminución) junto a cada métrica. Ambas superposiciones pueden estar activas al mismo tiempo.

Alertas de revisión de liquidación

Debido a que los estados de cuenta de los propietarios y las cifras de ingresos dependen de pagos precisos de las OTA, la página de Informes muestra cualquier reserva cuya liquidación aún requiera una decisión manual. Cuando hay elementos pendientes, aparece un chip de advertencia de color ámbar debajo de los indicadores KPI que dice "N reservas necesitan revisión de liquidación". Haga clic en él para ir directamente a la lista de Reservas filtrada solo para esas reservas, donde puede confirmar el pago correcto al propietario.

Resolver estos elementos mantiene la confiabilidad de sus cifras de ingresos y estados de cuenta de propietarios; de lo contrario, una cancelación no revisada o una tarifa tardía de OTA puede dejar un pago desactualizado en los totales. Consulte Modificaciones de reservas OTA para conocer el flujo de trabajo completo.

Informes de ingresos

Los informes de ingresos muestran cuántos ingresos están generando sus propiedades y de dónde provienen.

Filtros

• Rango de fechas -- Opciones predefinidas a través del selector Pasado/Futuro, o una fecha de inicio y finalización personalizada.
• Propiedad -- Todas las propiedades o una villa específica.
• Fuente de reserva -- Filtrar por reservas directas, Airbnb, Booking.com, VRBO u otros canales de OTA.

Desglose de ingresos

El informe muestra una fila de resumen en la parte superior con los ingresos totales, el número de reservas, el ADR y el RevPAR para el período seleccionado. Debajo, una tabla desglosa los ingresos por propiedad:

Propiedad	Reservas	Noches	Ingresos	ADR	Ocupación
Villa Pacifica	12	68	$18,400	$271	74%
Casa del Sol	9	51	$14,200	$278	55%
Finca Tropical	7	38	$9,800	$258	41%

Un gráfico de tendencia mensual muestra los ingresos a lo largo del tiempo para que pueda detectar patrones estacionales y el crecimiento interanual.

[Captura de pantalla: Informe de ingresos con tabla de desglose por propiedad y gráfico de tendencia mensual]

Análisis de ocupación

Los informes de ocupación le ayudan a comprender qué tan bien se está utilizando su inventario.

Lo que verá

• Tasa de ocupación por propiedad -- Una lista clasificada que muestra qué villas se reservan con más frecuencia.
• Desglose por noche -- Un mapa de calor de calendario o tabla que muestra noches reservadas vs. disponibles por mes.
• Análisis de tiempo de antelación -- Con cuánta anticipación los huéspedes están reservando, lo que le ayuda a ajustar las reglas de estadía mínima y los precios de última hora.
• Estadía promedio -- Útil para comprender el comportamiento de los huéspedes y optimizar los horarios de rotación.

Uso de los datos de ocupación

Si una propiedad muestra una ocupación constantemente baja (por debajo del 40%), considere revisar sus precios, requisitos de estadía mínima o la calidad de su anuncio en los canales de OTA. Si la ocupación es muy alta (por encima del 85%), puede haber margen para aumentar las tarifas.

Desglose de fuente de reservas

Este informe muestra de dónde provienen sus reservas: canales directos vs. OTA.

Fuente	Reservas	Ingresos	% del Total
Directa	24	$42,000	38%
Airbnb	18	$31,500	29%
Booking.com	14	$24,200	22%
VRBO	7	$12,100	11%

Estos datos son valiosos para evaluar el ROI de los canales. Las reservas directas evitan las comisiones de OTA (normalmente del 15 al 20%), por lo que aumentar la proporción de reservas directas mejora directamente los ingresos netos.

Rendimiento del canal

Los informes de rendimiento del canal profundizan más que los simples recuentos de fuentes. Comparan métricas clave en todos sus canales de distribución:

• ADR por canal -- ¿Está obteniendo tarifas más altas en una plataforma frente a otra?
• Tasa de cancelación por canal -- ¿Qué canales producen más cancelaciones?
• Tiempo de antelación por canal -- ¿Los huéspedes de Airbnb reservan con más antelación que los de Booking.com?
• Estadía promedio por canal -- Comprender los patrones de estadía por plataforma.

Estos conocimientos le ayudan a decidir dónde invertir el esfuerzo de marketing y si debe ajustar los precios específicos del canal.

Estados de cuenta para propietarios

Los estados de cuenta para propietarios son informes de pérdidas y ganancias por propiedad diseñados para compartir con los propietarios. Resumen los ingresos, deducen los gastos y comisiones, y muestran el pago neto.

Qué incluye un estado de cuenta para propietario

• Ingresos -- Ingresos por alojamiento, tarifas de limpieza cobradas y cualquier ingreso adicional por servicios.
• Deducciones -- Comisiones de canales, tarifas de procesamiento de pagos, comisiones de administración de la propiedad y costos de limpieza.
• Pago neto al propietario -- El monto adeudado al propietario después de todas las deducciones.
• Detalle de la reserva -- Una lista línea por línea de cada reserva con fechas, nombre del huésped, noches e ingresos.

Generación de estados de cuenta

1. Navegue a Informes > Estados de cuenta para propietarios.
2. Seleccione la propiedad y el período (mensual o rango de fechas personalizado).
3. Revise el estado de cuenta en pantalla.
4. Haga clic en Exportar PDF para generar un documento formateado adecuado para enviar por correo electrónico al propietario.

Los estados de cuenta para propietarios utilizan la moneda configurada de la propiedad: USD o CRC (colones costarricenses), con los montos formateados en consecuencia.

[Captura de pantalla: Estado de cuenta para propietario que muestra ingresos, deducciones y resumen de pago neto]

Exportación de informes

Todos los informes admiten la exportación en dos formatos:

• CSV -- Datos sin procesar para análisis en hojas de cálculo, software de contabilidad o informes personalizados.
• PDF -- Documentos formateados adecuados para compartir con propietarios, socios o contadores.

Haga clic en el botón Exportar en la esquina superior derecha de cualquier informe, luego seleccione su formato preferido. Las exportaciones respetan todos los filtros activos; si ha filtrado a una propiedad y rango de fechas específicos, la exportación incluye solo esos datos.

Conceptos clave

• Filtros de rango de fechas -- Cada informe se establece por defecto en el mes actual. Cambie el rango para analizar períodos específicos o comparar temporadas.
• Filtros de propiedad -- Los administradores y gerentes de propiedad ven todas las propiedades que gestionan. Los propietarios ven solo sus propiedades asignadas.
• Estado de cuenta para propietario -- Un informe de pérdidas y ganancias por propiedad que muestra los ingresos brutos, las deducciones y el pago neto. Diseñado para la transparencia con los propietarios.
• RevPAR -- Ingresos por noche-habitación disponible. A diferencia del ADR, el RevPAR penaliza las noches vacías, lo que lo convierte en una medida de rendimiento más completa.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede acceder a los informes? Los administradores ven todas las propiedades. Los gerentes de propiedad ven las propiedades que gestionan. Los propietarios ven solo sus propias propiedades a través de la sección de finanzas del portal para propietarios.

¿Qué tan actualizados están los datos? Los informes se calculan en tiempo real a partir de los registros de reservas y pagos. No hay demora ni procesamiento por lotes.

¿Puedo programar la entrega automática de informes? Todavía no. Actualmente, los informes se generan bajo demanda. Los correos electrónicos automáticos mensuales con estados de cuenta para propietarios están en la hoja de ruta.

¿En qué moneda se muestran los informes? Los informes utilizan la moneda configurada de la propiedad (USD o CRC). Los resúmenes multidivisa muestran los totales en la moneda predeterminada de su empresa.

¿Puedo comparar el rendimiento interanual? Sí. Use la superposición de comparación vs. el año pasado en la fila de filtros para ver los porcentajes de variación en cada métrica para el mismo período del año pasado.

¿Qué es el modo de pronóstico? Cambie el selector Pasado/Futuro a Futuro para ver las próximas reservas confirmadas. Los indicadores KPI se renombran como métricas prospectivas y aparece un Cronograma de pagos que muestra las fechas proyectadas de cobro de efectivo.

Relacionados

• Guía del portal para propietarios -- Cómo los propietarios ven el rendimiento y las finanzas de su propiedad.
• Finanzas para propietarios -- Guía detallada de los paneles financieros y estados de cuenta para propietarios.
• Guía de precios -- Cómo establecer tarifas que impulsen los ingresos que se muestran en los informes.
• Integración de canales -- Gestión de los canales de OTA que alimentan los datos de la fuente de reservas.