Estados de Reserva Explicados

Cada reserva en Argonautas tiene un estado que le indica exactamente en qué punto de su ciclo de vida se encuentra. Los estados tienen un código de colores en toda la aplicación para que pueda evaluar su flujo de trabajo de un vistazo.

Referencia de Estados

Estado	Color	Significado
Confirmed	Verde azulado	La reserva está confirmada. La propiedad está bloqueada y se ha notificado al huésped.
Pending	Amarillo	La reserva existe pero aún no está confirmada, típicamente a la espera de pago o revisión manual.
On Hold	Amarillo	Las fechas están reservadas temporalmente mientras se procesa una cotización o pago.
Checked In	Verde azulado	El huésped ha llegado y se encuentra actualmente en la propiedad.
Checked Out	Gris	El huésped se ha ido. La reserva ahora es parte de los registros históricos.
Cancelled	Rojo	La reserva fue cancelada antes de la llegada del huésped. Las fechas se liberan.

Transiciones de Estado

Las reservas siguen un conjunto definido de transiciones. El sistema aplica rutas lógicas para evitar errores.

Pending ──────> Confirmed ──────> Checked In ──────> Checked Out
  │                 │
  ├──> On Hold      ├──> Cancelled
  │                 │
  └──> Cancelled    └──> No Show

Qué Desencadena Cada Transición

• Pending → Confirmed: Usted confirma manualmente después de verificar el pago, o un OTA envía una reserva confirmada a través de la sincronización de canales.
• Pending → On Hold: Usted coloca una retención temporal mientras espera que el huésped finalice.
• On Hold → Confirmed: El huésped confirma y usted avanza la reserva.
• Confirmed → Checked In: Usted marca al huésped como llegado en o después de la fecha de check-in.
• Checked In → Checked Out: Usted marca al huésped como salido en o después de la fecha de check-out.
• Cualquier estado activo → Cancelled: Usted cancela desde la vista de detalle. Un modal de confirmación evita cancelaciones accidentales.

Acciones Disponibles por Estado

Acción	Pending	On Hold	Confirmed	Checked In	Checked Out	Cancelled
Editar fechas	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Editar información del huésped	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar precios	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Confirmar	Sí	Sí	--	--	--	--
Check in	--	--	Sí	--	--	--
Check out	--	--	--	Sí	--	--
Cancelar	Sí	Sí	Sí	--	--	--
Registrar pago	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	--
Descargar factura	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	--
Agregar notas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí

Una vez que una reserva está Checked Out o Cancelled, las fechas y los precios se bloquean.

Filtrar por Estado

La vista de lista de Reservas utiliza pestañas para organizar las reservas:

• Reservas Activas -- Pending, Confirmed, On Hold y Checked In. Esta es la vista predeterminada.
• Confirmed -- Solo reservas confirmadas. Útil para revisar las próximas llegadas.
• Pending -- Reservas que esperan acción. Revise esto diariamente.
• Cancelled -- Reservas canceladas para realizar seguimiento de las tasas de cancelación.
• Completed -- Reservas con check-out realizado. Su archivo histórico.

Cada pestaña muestra una insignia con el recuento. Combine las pestañas de estado con filtros de propiedad, rango de fechas, fuente y búsqueda de texto para responder preguntas como "Muéstrame todas las reservas pendientes de Airbnb para marzo".

Código de Colores

Los colores de estado aparecen de manera consistente en toda la aplicación:

• Verde azulado (Confirmed, Checked In) -- Activo y en curso.
• Amarillo (Pending, On Hold) -- Necesita atención.
• Gris (Checked Out) -- Completado.
• Rojo (Cancelled) -- No ocurrió.

Verá estos colores en las tarjetas de reserva, encabezados de detalle, el calendario de disponibilidad y los widgets del panel de control.

Consejos para el Flujo de Trabajo Diario

• Comience su día en la pestaña Pending. Revise las reservas que necesiten confirmación.
• Revise Reservas Activas para las llegadas y salidas del día. Marque a los huéspedes como Checked In o Checked Out oportunamente.
• Use On Hold con moderación. Las retenciones bloquean disponibilidad; libere las fechas si el huésped no ha respondido dentro de su ventana de retención.
• Revise las reservas Cancelled semanalmente para rastrear patrones que puedan indicar problemas de precios o del listado.

Preguntas Comunes

¿Puedo revertir una reserva con estado Checked Out? No. Checked Out es un estado final. Si un huésped extiende su estadía, cree una nueva reserva para las noches adicionales.

¿Los cambios de estado se sincronizan con los canales OTA? Las cancelaciones se sincronizan automáticamente. Los estados de check-in y check-out son internos y no afectan los registros de los OTA.

¿Qué sucede con la disponibilidad del calendario cuando cancelo? Las fechas se liberan inmediatamente para otras reservas.

Relacionado

• Ciclo de Vida de una Reserva -- Guía completa para crear y gestionar reservas.
• Calendario de Disponibilidad -- Calendario visual con fechas bloqueadas.