Gestión de Propietarios
Los propietarios de propiedades son las personas o empresas que poseen las villas en su portafolio. En Argonautas, cada propietario es una entidad (una persona individual o una organización) con uno o más miembros, las personas que obtienen acceso al portal. Abra Propietarios desde la sección Distribución de la barra lateral.
Agregar un Propietario
- Abra Propietarios.
- Haga clic en Agregar Entidad.
- Ingrese los datos del propietario:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre Legal | Nombre legal completo de la persona o empresa |
| Tipo de Entidad | Individual u Organización |
| Correo Electrónico | Correo electrónico principal de la entidad |
| Teléfono | Número de contacto |
- Haga clic en Crear Entidad.
Para completar el resto, abra la entidad y haga clic en Editar. El formulario de edición agrega Nombre para Mostrar, ID Fiscal, % de Comisión Predeterminada, Moneda, Zona Horaria, una dirección completa y Notas.
Búsqueda y Filtrado
El cuadro de búsqueda coincide con el nombre de la entidad, los nombres y correos electrónicos de sus miembros, y las cuentas de usuario vinculadas. Una búsqueda de "García" encuentra una entidad cuyo miembro se llama García incluso si la entidad se llama "Casa Pacifica LLC". Combine la búsqueda con los filtros de Tipo de Entidad y Estado para reducir la lista.
La Página de la Entidad
Haga clic en una entidad para abrirla. La página tiene cuatro tarjetas:
| Tarjeta | Qué contiene |
|---|---|
| Detalles de la Entidad | Nombre legal, nombre para mostrar, teléfono, ID fiscal, moneda, zona horaria, dirección y notas |
| Propiedades | Cada propiedad vinculada a la entidad, con tipo y estado. Haga clic en un nombre para abrir la propiedad. |
| Documentos | Archivos compartidos con los miembros de la entidad (ver Documentos del Propietario) |
| Miembros | Las personas con acceso al portal, su rol, correo electrónico, estado del portal y permisos |
Vincular Propietarios a Propiedades
- Abra la propiedad y vaya a la pestaña Propiedad.
- En Gestionado por, elija el propietario de la lista de Propietario.
- Guarde.
Una vez que se establece un propietario, un enlace Gestionar miembros y pagos junto a la lista abre la página de entidad del propietario. Una propiedad tiene una entidad propietaria. Si varias personas comparten la propiedad, agregue a cada una como miembro de esa entidad y establezca su % de Propiedad.
Comisión de Gestión
La comisión que se descuenta de los ingresos del propietario se establece por propiedad, en la tarjeta Comisión de la pestaña Propiedad de la propiedad (% de Comisión de Gestión). Las fuentes de reserva pueden tener su propia tasa de comisión, que prevalece sobre la tasa de la propiedad para las reservas de esa fuente (ver Fuentes de Reserva).
El portal del propietario calcula el pago de cada miembro a partir de estas tasas:
- Ingresos brutos de la estadía.
- Menos la comisión de gestión.
- Multiplicado por el % de Propiedad del miembro, cuando posee parte de la entidad.
El campo % de Comisión Predeterminada en la entidad se almacena pero no se utiliza en estos cálculos actualmente. Establezca la tasa en cada propiedad.
Miembros
Para agregar un miembro, haga clic en Agregar Miembro en la tarjeta Miembros. El formulario tiene:
| Campo | Notas |
|---|---|
| Nombre, Correo Electrónico, Teléfono | Datos de contacto. Se necesita un correo electrónico para enviar una invitación. |
| Rol | Principal, Miembro u Observador |
| Título | Opcional, como "Director" |
| % de Propiedad | La participación del miembro en la entidad |
| Idioma Preferido | Idioma para los mensajes a este miembro |
| Canal Preferido | Correo electrónico, SMS o WhatsApp |
| Permisos | Ver finanzas, Ver reservas, Crear bloqueos, Ver detalles de huéspedes, Gestionar entidad |
| Notificaciones | Notificaciones de reservas, cancelaciones, pagos, estados de cuenta y mensajes |
Use los íconos en cada fila de miembro para enviar una invitación al portal, revocar el acceso, editar o eliminar al miembro. Ver Configuración del Portal del Propietario.
Estados de Cuenta e Informes del Propietario
Los administradores ven el neto del propietario en Informes. Para darle un estado de cuenta a un propietario, súbalo a la tarjeta Documentos de la entidad. Los miembros con Ver finanzas pueden abrirlo en el portal.
Exportar Datos de Propietarios
Para obtener una instantánea de los propietarios para contabilidad, un CRM o una auditoría:
- Abra Propietarios.
- Aplique cualquier búsqueda o filtro que desee que respete la exportación. La exportación utiliza los filtros en pantalla.
- Haga clic en Exportar.
- En el modal, elija:
- Formato: CSV o Excel (.xlsx).
- Campos de Entidad: nombre legal, nombre para mostrar, tipo, ID fiscal, correo electrónico, teléfono y más.
- Campos de Miembro: nombre, correo electrónico, rol y indicadores de permisos de cada miembro.
- Haga clic en Exportar.
Con los campos de miembro obtiene una fila por miembro, con las columnas de la entidad repetidas. Sin ellos obtiene una fila por entidad. Sus últimas elecciones se recuerdan para la próxima vez.
Preguntas Frecuentes
¿Puede un propietario tener varias propiedades? Sí. Seleccione el mismo propietario en cada propiedad. Cada propiedad mantiene su propia tasa de comisión.
¿Pueden los propietarios editar sus propiedades? No. Los propietarios tienen acceso de solo lectura a través del portal del propietario. Las ediciones de propiedades las realiza un administrador o gestor de propiedades.
Dos personas son dueñas de una villa. ¿Cómo configuro eso? Cree una entidad, agregue a ambas personas como miembros y establezca el % de Propiedad de cada miembro. Cada miembro ve su propia participación como su pago.
Relacionado
- Guía del Portal del Propietario: lo que los propietarios ven y hacen en el portal.
- Configuración del Portal del Propietario: invitar miembros y establecer permisos.
- Finanzas del Propietario: pagos e ingresos en el portal.