Guía de prioridad de tareas
Cada tarea tiene una de cuatro prioridades. La prioridad le indica a su equipo qué hacer primero. No cambia quién ve una tarea ni cómo se les notifica.
Niveles de prioridad
| Prioridad | Cuándo usarla | Ejemplo |
|---|---|---|
| Urgent | Problemas de seguridad o problemas que afectan a un huésped ahora mismo. | Fuga de agua en el baño principal con huéspedes en la villa. |
| High | Trabajo del mismo día o de cara al huésped. | Aire acondicionado que no enfría en una villa ocupada; limpieza de rotación de hoy. |
| Normal | Trabajo estándar con una fecha programada. La opción predeterminada para tareas nuevas. | Limpieza profunda antes del fin de semana. |
| Low | Trabajo que puede esperar a un día tranquilo. | Retoque de pintura en el muro del jardín. |
Las plantillas predeterminadas establecen High para las limpiezas de rotación y la preparación previa a la llegada, y Normal para las limpiezas profundas.
Establecer la prioridad
- Cree una tarea con New Task, o abra una y haga clic en Edit.
- Elija la Priority.
- Haga clic en Create Task o Update Task.
Puede cambiar la prioridad mientras una tarea está pendiente o asignada. Solo los administradores y los gerentes de propiedades pueden establecerla.
Dónde se muestra la prioridad
- Tablero de Tareas: las tareas High y Urgent obtienen una insignia de prioridad junto al estado. Use el filtro All Priorities para listar un nivel.
- Página de la tarea: una insignia junto a la fecha y la hora.
- Portal del personal: una insignia en la tarea, excepto para Normal.
El tablero ordena por fecha y hora programadas, no por prioridad. Filtre por prioridad cuando quiera el trabajo urgente primero.
Preguntas frecuentes
¿Puede el personal cambiar la prioridad de una tarea? No. Pídales que lo anoten en Completion Notes o que se lo comuniquen directamente.
¿La prioridad cambia las notificaciones? No. Cada persona asignada recibe el mismo mensaje de asignación y el recordatorio matutino, sin importar la prioridad.
¿Una tarea vencida se escala? No. Obtiene una insignia de Overdue y aparece en la pestaña Overdue. Aumente su prioridad usted mismo si es necesario.
Relacionado
- Task Assignment: Asignar tareas al personal.
- Task Tracking: Seguimiento del progreso.
- Task Management: El tablero de Tareas y la página de la tarea.