Guia de Prioridade de Tarefas

As prioridades de tarefas ajudam sua equipe a focar no que é mais importante. O Argonautas usa quatro níveis de prioridade, cada um com indicadores visuais distintos e comportamento de notificação.

Níveis de Prioridade

Prioridade	Cor	Quando Usar
Urgente	Vermelho	Problemas de segurança, questões que impactam o hóspede e precisam de atenção imediata
Alta	Laranja	Itens para o mesmo dia, preparação pré-chegada, reparos com prazo apertado
Média	Amarelo	Tarefas padrão com um prazo claro -- limpezas de saída, manutenção agendada
Baixa	Cinza	Trabalhos sem urgência -- melhorias estéticas, inventário, planejamento futuro

Como a Prioridade Afeta o Sistema

Ordenação de Tarefas

As tarefas são classificadas por prioridade na lista de tarefas. As tarefas Urgentes aparecem no topo, seguidas por Alta, Média e Baixa. Dentro da mesma prioridade, as tarefas são classificadas por data de vencimento.

Notificações

Prioridade	Comportamento da Notificação
Urgente	Notificação push imediata + destaque proeminente. Lembrete repetido se não for reconhecida em 30 minutos.
Alta	Notificação push imediata + destaque.
Média	Notificação padrão. Aparece no centro de notificações.
Baixa	Sem notificação push. Aparece apenas na lista de tarefas.

Indicadores Visuais

Cada prioridade tem um ponto ou destaque colorido que aparece:

• Na lista de tarefas, ao lado do título da tarefa.
• No cabeçalho da visualização de detalhes da tarefa.
• Nas visualizações de calendário para tarefas agendadas.
• Nos widgets do painel que mostram resumos de tarefas.

Definindo a Prioridade

Ao criar ou editar uma tarefa:

1. Abra o formulário da tarefa.
2. Selecione a Prioridade no menu suspenso: Urgente, Alta, Média ou Baixa.
3. Salve.

A prioridade pode ser alterada a qualquer momento. Alterar de Baixa para Urgente aciona imediatamente o comportamento de notificação urgente.

Diretrizes para Escolher a Prioridade

Use Urgente Quando

• Um hóspede relata um problema de segurança (fechadura quebrada, vazamento de gás, problema elétrico).
• Um hóspede está chegando hoje e a propriedade não está pronta.
• Uma falha importante no sistema afeta a experiência do hóspede (sem água quente, sem ar condicionado, falha na bomba da piscina).

Use Alta Quando

• Uma limpeza de saída/chegada de hóspede está prevista para hoje.
• Um reparo é necessário antes da chegada do próximo hóspede (dentro de 1 a 2 dias).
• Um hóspede relatou um problema não relacionado à segurança que afeta o conforto.

Use Média Quando

• Uma limpeza padrão de saída está agendada para o dia regular de mudança.
• Uma tarefa de manutenção tem um prazo dentro da próxima semana.
• Inspeções de rotina e visitas de serviço agendadas.

Use Baixa Quando

• Uma melhoria estética pode esperar até um período de baixa ocupação.
• Reabastecimento de estoque que não é imediatamente necessário.
• Projetos de melhoria de longo prazo.

Escalonamento

Se uma tarefa não for concluída até sua data de vencimento, ela pode ser escalonada:

• Média → Alta: Uma tarefa padrão que agora está atrasada.
• Alta → Urgente: Uma tarefa atrasada que agora está impactando um hóspede ou uma reserva futura.

Os gerentes podem escalonar manualmente alterando a prioridade ou configurar regras de escalonamento automático com base na duração do atraso.

Perguntas Frequentes

A equipe pode alterar a prioridade das tarefas que lhes foram atribuídas? Não. Apenas os gerentes podem alterar as prioridades das tarefas. A equipe pode adicionar comentários para solicitar uma alteração de prioridade.

A prioridade afeta quem vê a tarefa? Não. A prioridade afeta a ordenação e as notificações, não a visibilidade. As tarefas são visíveis com base na atribuição, não na prioridade.

Relacionado

• Atribuição de Tarefas -- Atribuindo tarefas à equipe.
• Acompanhamento de Tarefas -- Monitorando o progresso das tarefas.
• Gerenciamento de Tarefas -- Guia completo de gerenciamento de tarefas.