Guia de Prioridade de Tarefas
Cada tarefa tem uma de quatro prioridades. A prioridade informa à sua equipe o que fazer primeiro. Ela não altera quem vê uma tarefa nem como eles são notificados.
Níveis de Prioridade
| Prioridade | Quando usá-la | Exemplo |
|---|---|---|
| Urgente | Problemas de segurança ou problemas que afetam um hóspede neste momento. | Vazamento de água no banheiro da suíte com hóspedes na villa. |
| Alta | Trabalho para o mesmo dia ou voltado ao hóspede. | Ar-condicionado não está resfriando em uma villa ocupada; turnover de hoje. |
| Normal | Trabalho padrão com data agendada. O padrão para novas tarefas. | Limpeza profunda antes do fim de semana. |
| Baixa | Trabalho que pode esperar por um dia tranquilo. | Retoque de pintura no muro do jardim. |
Os modelos padrão definem Alta para limpezas de turnover e preparação de pré-chegada, e Normal para limpezas profundas.
Definindo a Prioridade
- Crie uma tarefa com Nova Tarefa, ou abra uma e clique em Editar.
- Escolha a Prioridade.
- Clique em Criar Tarefa ou Atualizar Tarefa.
Você pode alterar a prioridade enquanto uma tarefa está pendente ou atribuída. Somente administradores e gerentes de propriedade podem defini-la.
Onde a Prioridade Aparece
- Quadro de Tarefas: tarefas Alta e Urgente recebem um selo de prioridade ao lado do status. Use o filtro Todas as Prioridades para listar um nível.
- Página da tarefa: um selo ao lado da data e hora.
- Portal da equipe: um selo na tarefa, exceto para Normal.
O quadro ordena por data e hora agendadas, não por prioridade. Filtre por prioridade quando quiser o trabalho urgente primeiro.
Perguntas Frequentes
A equipe pode alterar a prioridade de uma tarefa? Não. Peça que eles anotem em Notas de Conclusão ou avisem você diretamente.
A prioridade altera as notificações? Não. Cada responsável recebe a mesma mensagem de atribuição e o mesmo lembrete matinal, independentemente da prioridade.
Uma tarefa atrasada é escalada? Não. Ela recebe um selo de Atrasada e aparece na aba Atrasada. Aumente a prioridade você mesmo, se necessário.
Relacionados
- Atribuição de Tarefas: Atribuindo tarefas à equipe.
- Acompanhamento de Tarefas: Acompanhando o progresso.
- Gerenciamento de Tarefas: O quadro de Tarefas e a página da tarefa.