Introdução ao Argonautas
O Argonautas é um sistema de gestão de propriedades desenvolvido para vilas de férias e aluguéis boutique. Ele reúne tudo o que você precisa para gerenciar propriedades, reservas, comunicações com hóspedes, tarifas, distribuição por canais e operações da equipe em um só lugar.
Visão Geral
Se você gerencia um punhado de vilas particulares ou uma carteira crescente de imóveis de aluguel por temporada, o Argonautas fornece as ferramentas para operar seu negócio com eficiência. A plataforma suporta múltiplas funções de usuário, cada uma com uma experiência personalizada e nível de acesso apropriado.
Funções de Usuário
O Argonautas utiliza acesso baseado em função para garantir que cada usuário veja exatamente o que precisa.
Administrador
Acesso total a todos os recursos do sistema. Os administradores podem gerenciar propriedades, reservas, tarifas, distribuição por canais, equipe, usuários, configurações e relatórios. Esta é a função para proprietários do negócio ou gerentes de operações que supervisionam toda a operação de aluguel.
Gerente de Propriedade
Acesso a propriedades, reservas, hóspedes, mensagens, tarifas, disponibilidade e gestão da equipe. Os gerentes de propriedade lidam com as operações do dia a dia para um conjunto de propriedades. Eles podem criar reservas, gerenciar tarifas, comunicar-se com hóspedes e atribuir tarefas à equipe.
Proprietário
Um portal dedicado que mostra apenas as propriedades que possuem. Os proprietários podem visualizar os detalhes de sua propriedade, verificar calendários de reservas, revisar informações financeiras e comunicar-se com seu gerente de propriedade. O portal do proprietário é uma interface separada e simplificada acessível em /owner.
Equipe
Os membros da equipe (camareiras, funcionários de manutenção, agentes de concierge) têm um portal focado em /staff com suas tarefas atribuídas, agenda e as propriedades que atendem. A equipe de concierge tem acesso adicional a operadores de atividades e acompanhamento de comissões.
Hóspede
Os hóspedes acessam um portal de autoatendimento em /guest onde podem visualizar os detalhes de sua reserva, informações de chegada, guia da vila, direções, serviços para a viagem, status de pagamento e comunicar-se com a equipe da propriedade.
Seções Principais
Após fazer login, administradores e gerentes de propriedade veem uma barra lateral com as seguintes seções:
| Seção | O que ela faz |
|---|---|
| Painel | Visão geral rápida dos check-ins, check-outs, pagamentos pendentes e alertas do dia. |
| Propriedades | Gerencie seu portfólio de propriedades -- adicione, edite e configure vilas, apartamentos e casas. |
| Reservas | Visualize e crie reservas. Filtre por chegadas, partidas ou status. |
| Hóspedes | Navegue pelo seu banco de dados de hóspedes e acesse perfis de hóspedes. |
| Caixa de Entrada | Mensagens unificadas no WhatsApp, SMS, e-mail e chat ao vivo. |
| Modelos | Configure modelos de mensagens do ciclo de vida (confirmação de reserva, instruções de check-in, etc.). |
| Manutenção | Acompanhe solicitações de manutenção e conservação da propriedade. |
| Tarefas | Crie e atribua tarefas aos membros da equipe com datas de vencimento e prioridades. |
| Relatórios | Relatórios financeiros e operacionais do seu portfólio. |
| Proprietários | Gerencie os proprietários das propriedades e seus dados de contato. |
| Tarifas | Defina tarifas base, preços sazonais, temporadas da propriedade e sobreposições de tarifas. |
| Impostos e Taxas | Configure impostos, taxas de limpeza e outras cobranças. |
| Disponibilidade | Visualize e gerencie calendários de disponibilidade das propriedades. |
| Canais | Conecte-se a canais de distribuição (Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) e gerencie a sincronização. |
| Equipe | Gerencie os membros da equipe, envie convites, atribua funções e propriedades. |
| Usuários e Funções | Gerencie os usuários do sistema e suas atribuições de função. |
| Configurações | Configurações da empresa, configuração de canais de mensagens, provedores de tradução e preferências da conta. |
Primeiros Passos para Novos Administradores
Se você está configurando o Argonautas pela primeira vez, siga estas etapas:
Adicione um proprietário. Vá para Proprietários e crie pelo menos um registro de proprietário de propriedade. Toda propriedade deve ser atribuída a um proprietário.
Crie sua primeira propriedade. Vá para Propriedades e clique em Adicionar Propriedade. Preencha os detalhes da propriedade, atribua-a ao proprietário, defina o tipo de propriedade e forneça o endereço. Consulte o Guia de Configuração de Propriedade para instruções detalhadas.
Faça upload de fotos. Abra sua propriedade e vá para a aba Fotos. Faça upload de pelo menos 10 fotos de alta qualidade. Defina uma como foto principal.
Defina as tarifas. Vá para a aba Preços na sua propriedade, ou visite a seção Tarifas para configurar tarifas noturnas base, modelos sazonais e temporadas específicas da propriedade.
Configure impostos e taxas. Visite Impostos e Taxas para configurar taxas de limpeza, encargos de serviço e impostos aplicáveis.
Conecte um canal de distribuição. Vá para Canais para conectar suas propriedades a plataformas de reserva como Airbnb ou Booking.com. Você precisará mapear cada propriedade para sua listagem na plataforma externa.
Configure o sistema de mensagens. Em Configurações, conecte seus canais de WhatsApp, SMS ou e-mail para que você possa se comunicar com os hóspedes pela Caixa de Entrada.
Convide a equipe. Vá para Equipe para adicionar membros da equipe. A equipe recebe um convite por e-mail, WhatsApp ou SMS e configura sua conta através de um link mágico.
Obtendo Ajuda
Cada página no Argonautas inclui um botão flutuante de ajuda no canto inferior direito (o ícone ?). Clique nele para abrir o painel de ajuda, que fornece:
- Orientação específica para o contexto da página que você está visualizando
- Uma barra de pesquisa para encontrar artigos de ajuda
- Links de ação rápida
- Artigos relacionados
- Um link direto para entrar em contato com o suporte em support@argonautas.pro
[Captura de tela: Botão do painel de ajuda no canto inferior direito do painel]
Início de Sessão
Ao visitar o Argonautas, você verá uma página de login com campos para e-mail e senha, além da caixa "Manter sessão iniciada" e um link Esqueceu sua senha?
Manter sessão iniciada
Esta caixa controla o que acontece quando você fecha o navegador:
- Desmarcada (padrão): Sua sessão termina ao fechar a aba do navegador. Na próxima visita, você precisará fazer login novamente. Esta é a opção mais segura para computadores compartilhados ou públicos.
- Marcada: Sua sessão persiste por até 7 dias, mesmo que você feche e reabra o navegador. Você acessará diretamente o painel sem fazer login.
Sair sempre encerra sua sessão, independentemente de ter marcado a caixa. Na próxima vez que visitar a página de login, a caixa estará desmarcada e você precisará inserir suas credenciais.
A caixa controla apenas a persistência da sessão — ela não preenche automaticamente seu e-mail ou senha. O gerenciador de senhas do seu navegador cuida disso separadamente.
Login com Passkey
Se você registrou uma passkey (impressão digital, reconhecimento facial ou chave de segurança de hardware), pode usar o botão Entrar com Passkey para fazer login sem digitar uma senha. Passkeys são a opção mais segura e conveniente. Consulte Usuários e Permissões para mais detalhes.
Encerramento automático de sessão
Por segurança, o Argonautas pode encerrar sua sessão automaticamente após um período de inatividade. Seu administrador configura esse tempo limite. Quando isso acontecer, você verá uma mensagem na página de login informando que sua sessão foi encerrada por inatividade.
Perguntas Frequentes
Como faço para alternar entre idiomas? O Argonautas suporta inglês, espanhol, francês e português. As configurações de idioma estão disponíveis nas preferências da sua conta em Configurações > Conta.
Posso usar o sistema no meu telefone? Sim. A interface é totalmente responsiva e funciona em dispositivos móveis, tablets e desktops.
O que acontece se eu esquecer minha senha? Use a opção de link mágico na página de login para entrar sem senha e, em seguida, defina uma nova nas configurações da sua conta.
Como entro em contato com o suporte? Clique no botão de ajuda (?) em qualquer página, ou envie um e-mail diretamente para support@argonautas.pro.