Permissões Baseadas em Função
O Argonautas Suite decide o que cada pessoa pode ver e fazer a partir das funções (ou chapéus) em sua conta de usuário. Uma pessoa pode ter vários chapéus e recebe o acesso combinado de todos eles. Esta página mostra o que cada chapéu permite. Para atribuir um chapéu a alguém, consulte Usuários e Funções.
Como os Chapéus se Combinam
- O acesso se soma. Se qualquer um dos chapéus de uma pessoa permite uma tela ou ação, ela terá esse acesso. Não existe chapéu que retire acesso.
- Uma única barra lateral. A barra lateral mostra todas as seções que os chapéus da pessoa permitem. Uma pessoa cujo único chapéu é Concierge mantém o layout dedicado do portal de concierge.
- Aplicado no servidor. Telas e botões que uma pessoa não pode usar ficam ocultos, e o Argonautas Suite também recusa a própria ação caso ela chegue por outro caminho.
- Em toda a empresa. Dentro da sua empresa, o acesso é por chapéu, não por propriedade. Um chapéu que mostra reservas mostra todas as reservas da sua empresa.
Recebe comissão não é um chapéu. Não abre nenhuma tela. Apenas torna uma pessoa elegível para ser creditada e receber comissão. Consulte Comissões de Agentes.
Barra Lateral por Chapéu
"Sim" significa que o chapéu mostra o item na barra lateral.
| Item da barra lateral | Admin | Gerente de Propriedade | Reservas | Contabilidade | Concierge |
|---|---|---|---|---|---|
| Dashboard | Sim | Sim | Sim | Sim | -- |
| Propriedades | Sim | Sim | Sim | -- | -- |
| Reservas, Hóspedes | Sim | Sim | Sim | Somente visualizar | Sim |
| Calendário | Sim | Sim | Sim | -- | Sim |
| Mensagens, Tarefas, Manutenção | Sim | Sim | Sim | -- | -- |
| Avaliações, Modelos | Sim | Sim | Sim | -- | Sim |
| Gestão de Equipe | Sim | Sim | -- | -- | -- |
| Seção Concierge | -- | -- | -- | -- | Sim |
| Tarifas e Preços, Impostos e Taxas | Sim | Sim | -- | -- | -- |
| Faturamento de Parceiros | Sim | Sim | -- | Sim | -- |
| Comissões de Agentes, Pagamentos a Agências | Sim | Sim | -- | Sim | -- |
| Relatórios | Sim | Sim | -- | Sim | -- |
| Channel Manager, Alertas, Provedores | Sim | Sim | -- | -- | -- |
| Proprietários | Sim | Sim | -- | Sim | -- |
| Parceiros, Catálogo de Serviços | Sim | Sim | -- | -- | -- |
| Usuários e Funções, Registro de Atividades | Sim | Sim | -- | -- | -- |
| Configurações | Sim | Sim | -- | Somente aba Pagamentos | -- |
A seção Concierge aparece apenas para pessoas que possuem o chapéu Concierge, independentemente de outros chapéus que tenham.
Ações Principais por Chapéu
Reservas e Hóspedes
| Ação | Admin | Gerente de Propriedade | Reservas | Contabilidade | Concierge |
|---|---|---|---|---|---|
| Visualizar reservas e hóspedes | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Criar, editar ou cancelar reservas; editar hóspedes | Sim | Sim | Sim | Não | Sim |
| Alterar o Agente de Reservas de uma reserva | Sim | Sim | Sim | Não | -- |
| Dividir o crédito de comissão de uma reserva | Sim | Sim | Sim | Sim | Não |
Assim que o pagamento de comissão de qualquer agente em uma reserva for marcado como pago, o Agente de Reservas e o crédito de comissão dessa reserva ficam bloqueados para todos até que o pagamento seja marcado como não pago novamente. Consulte Comissões de Agentes.
Finanças
| Ação | Admin | Gerente de Propriedade | Reservas | Contabilidade | Concierge |
|---|---|---|---|---|---|
| Registrar um pagamento, enviar um link de pagamento | Sim | Sim | Sim | Sim | Não |
| Reembolsar um pagamento em uma reserva | Sim | Sim | Sim | Sim | Não |
| Reivindicar ou liberar um depósito de segurança | Sim | Sim | Não | Sim | Não |
| Relatórios financeiros e exportações | Sim | Sim | Não | Sim | Não |
| Relatórios de comissões de agentes e agências; marcar pagamentos como pagos | Sim | Sim | Não | Sim | Não |
| Faturamento de parceiros | Sim | Sim | Não | Sim | Não |
| Provedores de pagamento (Configurações > Pagamentos) | Sim | Sim* | Não | Sim | Não |
| Dados bancários e de pagamento dos proprietários | Sim | Sim* | Não | Sim | Não |
| Ativar ou desativar a restrição bancária | Sim | Não | Não | Não | Não |
* Não quando a restrição bancária está ativada. Veja abaixo.
Configuração e Equipe
| Ação | Admin | Gerente de Propriedade | Reservas | Contabilidade | Concierge |
|---|---|---|---|---|---|
| Editar propriedades | Sim | Sim | Sim | Não | Não |
| Tarifas, impostos e taxas, canais | Sim | Sim | Não | Não | Não |
| Visualizar proprietários | Sim | Sim | Não | Sim | Não |
| Adicionar ou editar proprietários | Sim | Sim | Não | Não | Não |
| Configurações de comissão (taxas padrão, agente padrão, taxas na base, limite de vendas) | Sim | Sim | Não | Não | Não |
| Abas de Configurações além de Pagamentos | Sim | Sim | Não | Não | Não |
| Adicionar usuários e alterar suas funções | Sim | Sim** | Não | Não | Não |
** Quando a restrição bancária está ativada, apenas um admin pode conceder ou remover a função Administrador ou Contabilidade.
A Restrição Bancária
Um administrador pode ativar Dados bancários visíveis apenas para Contabilidade e Admin no topo de Configurações > Pagamentos. Está desativada por padrão. Quando está ativada:
- Os gerentes de propriedade deixam de ver ou alterar provedores de pagamento e não podem abrir os dados bancários e de pagamento dos proprietários.
- Todos que já podiam continuam podendo enviar links de pagamento e registrar pagamentos. Enviar um link não expõe nenhum dado bancário.
- Usuários de Reservas ainda podem reembolsar pagamentos.
- Apenas um administrador pode conceder ou remover a função Administrador ou Contabilidade, para que um gerente de propriedade não possa levantar a restrição alterando suas próprias funções.
- Apenas um administrador pode desativar a restrição novamente.
Outros Portais
Algumas pessoas não usam as telas principais de administração:
- Proprietários usam o Portal do Proprietário para ver suas próprias propriedades.
- Equipe de campo (limpeza, manutenção) usa o Portal da Equipe para suas tarefas e agenda. Consulte Funções da Equipe para saber o que cada posição da equipe pode fazer.
- Hóspedes usam seu portal de hóspedes para sua própria reserva.
Isolamento entre Empresas
Todas as permissões se aplicam dentro da sua empresa:
- Usuários de uma empresa nunca podem ver os dados de outra empresa.
- Isso é aplicado pelo servidor em cada requisição, não apenas nas telas.
- Administradores têm acesso total apenas dentro da própria empresa.
Perguntas Frequentes
Posso criar funções personalizadas ou marcar permissões individuais? Não. O acesso vem dos cinco chapéus acima. Combine chapéus para se adequar à forma como cada pessoa trabalha.
Como faço para verificar o que um usuário pode acessar? Abra-o em Usuários e Funções para ver suas funções e, em seguida, leia as tabelas acima. Seu acesso é tudo o que qualquer uma de suas funções permite.
Quando uma mudança de função entra em vigor? O servidor aplica as novas regras imediatamente. A barra lateral e as telas da pessoa são atualizadas na próxima vez que seu perfil carregar, por exemplo, quando ela fizer login novamente ou atualizar o aplicativo.
Por que nosso usuário de Contabilidade não pode editar as datas de uma reserva? Contabilidade é deliberadamente somente visualização em reservas e hóspedes. Eles ainda podem registrar pagamentos, enviar links de pagamento, reembolsar e dividir crédito de comissão. Atribua a eles também o chapéu Reservas se precisarem editar reservas.
Relacionados
- Usuários e Funções: Adicionar usuários e escolher suas funções.
- Comissões de Agentes: Quem ganha comissão e como ela é paga.
- Funções da Equipe: Posições da equipe no portal da equipe.
- Guia de Configurações: Visão geral da configuração do sistema.