Calendário e Disponibilidade
O calendário de disponibilidade é onde você controla quando suas propriedades podem ser reservadas, aplica regras de estadia e garante que sua disponibilidade permaneça sincronizada em todos os canais conectados. Este guia aborda as visualizações do calendário, ferramentas de bloqueio e as regras que moldam seus padrões de reserva.
Visão Geral
Cada propriedade no Argonautas possui um calendário de disponibilidade que rastreia quais datas estão livres, reservadas ou bloqueadas. O calendário é a única fonte da verdade — quando uma reserva é criada (manualmente ou a partir de uma OTA), o calendário é atualizado instantaneamente. Quando você bloqueia datas para manutenção ou estadia do proprietário, esses bloqueios são enviados para todos os canais conectados em tempo real.
Visualizações do Calendário
O Argonautas oferece duas maneiras de visualizar seu calendário:
Visualização Mensal
A visualização mensal mostra o calendário de uma única propriedade em uma grade tradicional. Cada dia é codificado por cores:
| Cor | Significado |
|---|---|
| Branco / Transparente | Disponível para reserva |
| Verde-azulado | Reservado (reserva de hóspede confirmada) |
| Amarelo | Reserva pendente ou em espera |
| Cinza | Estadia do proprietário ou bloqueio para manutenção |
| Listra vermelha | Bloqueado manualmente (indisponível) |
Clique em qualquer data disponível para iniciar uma nova reserva ou bloqueio. Clique em uma reserva existente para ir para sua visualização de detalhes.
Visualização de Linha do Tempo
A visualização de linha do tempo exibe várias propriedades em um eixo de tempo horizontal — cada propriedade tem sua própria linha, e as reservas aparecem como barras coloridas que abrangem das datas de check-in ao check-out. Esta visualização é ideal para gestores de propriedades que supervisionam várias vilas ao mesmo tempo, pois você pode identificar intervalos, sobreposições e períodos de alta demanda em todo o seu portfólio de relance.
Use o seletor de intervalo de datas para percorrer semanas ou meses, e o filtro de propriedade para restringir a visualização a um subconjunto específico de propriedades.
[Captura de tela: Visualização de linha do tempo mostrando cinco propriedades com barras de reserva codificadas por cores ao longo de um período de duas semanas.]
Bloqueando Datas
Para bloquear datas manualmente (por exemplo, quando uma propriedade está temporariamente indisponível ou em reparos):
- Navegue até o calendário da propriedade.
- Clique e arraste pelas datas que deseja bloquear, ou clique em uma data de início e depois em uma data de fim.
- Escolha o tipo de bloqueio: Estadia do Proprietário, Manutenção ou Bloqueio Manual.
- Adicione uma nota opcional descrevendo o motivo.
- Clique em Salvar.
O bloqueio aparece imediatamente no calendário e é enviado para todos os canais OTA conectados, para que nenhum hóspede possa reservar essas datas externamente.
Para remover um bloqueio, clique nele e selecione Remover Bloqueio. As datas ficam disponíveis novamente e a alteração é sincronizada.
Regras de Estadia Mínima
As regras de estadia mínima impedem reservas com duração inferior a um número especificado de noites. Isso é essencial para aluguéis por temporada, onde os custos de rotatividade tornam estadias muito curtas não lucrativas.
Você pode definir regras de estadia mínima em dois níveis:
- Padrão da propriedade — Uma estadia mínima de base que se aplica durante todo o ano (por exemplo, 3 noites).
- Substituições sazonais — Mínimos diferentes para intervalos de datas específicos. Por exemplo, você pode exigir 7 noites durante a alta temporada (dezembro a abril), mas permitir estadias de 2 noites na baixa temporada.
Quando um hóspede ou OTA tenta reservar menos noites que o mínimo, a reserva é rejeitada com uma mensagem clara explicando o requisito.
Exemplo de Configuração
| Período | Estadia Mínima |
|---|---|
| Padrão anual | 3 noites |
| 15 de dez — 15 de abr (alta temporada) | 7 noites |
| Semana da Páscoa | 5 noites |
| 1 de set — 30 de nov (baixa temporada) | 2 noites |
As substituições sazonais têm prioridade sobre o padrão da propriedade. Se várias substituições se aplicarem à mesma data, a mais específica (intervalo de datas mais curto) prevalece.
Regras de Dia de Mudança
As regras de mudança controlam em quais dias da semana os hóspedes podem fazer check-in e check-out. São comuns em aluguéis de vilas onde a limpeza, lavanderia e manutenção da piscina seguem um cronograma semanal fixo.
| Tipo de Regra | Descrição |
|---|---|
| Qualquer dia | Sem restrições — os hóspedes podem fazer check-in ou check-out em qualquer dia da semana. |
| Dia de check-in fixo | Os hóspedes devem fazer check-in em um dia específico (ex.: sábado). O check-out ocorre naturalmente com base na duração da estadia. |
| Check-in e check-out fixos | Ambos os dias são fixos (ex.: check-in no sábado, check-out no sábado), impondo estadias semanais. |
| Flexível com exclusões | Qualquer dia, exceto os específicos (ex.: sem check-ins no domingo). |
Configure as regras de mudança na guia Configurações de Disponibilidade da propriedade. Assim como as regras de estadia mínima, elas podem ter substituições sazonais — você pode impor estadias de sábado a sábado durante a alta temporada, mas permitir datas flexíveis no resto do ano.
Quando as regras de mudança estão ativas, o calendário de reservas destaca visualmente as datas de check-in válidas, facilitando para sua equipe (e para os hóspedes nos sites de reserva direta) selecionar as datas permitidas.
Preenchimento de Noites de Intervalo
Intervalos — períodos curtos não reserváveis entre duas reservas — são uma perda de receita comum para aluguéis por temporada. Um intervalo de 1 ou 2 noites entre reservas geralmente não é preenchido porque fica abaixo do requisito de estadia mínima.
O Argonautas oferece estratégias para lidar com isso:
- Redução automática da estadia mínima — Quando um intervalo de 1 a 3 noites aparece entre reservas confirmadas, o sistema pode reduzir automaticamente a estadia mínima para essas datas específicas. Por exemplo, se seu mínimo padrão é 3 noites, mas há um intervalo de 2 noites, o sistema permite uma reserva de 2 noites apenas para essas datas.
- Precificação de noites de intervalo — Você pode configurar preços especiais para preencher noites de intervalo, seja como um desconto (para atrair reservas de última hora) ou um prêmio (se a propriedade estiver com alta demanda).
- Alertas de intervalo — O calendário destaca intervalos em uma cor distinta para que sua equipe possa entrar em contato proativamente com hóspedes em potencial ou ajustar os preços.
As regras de noites de intervalo respeitam as restrições de dia de mudança. Se sua propriedade exigir check-ins aos sábados, um intervalo no meio da semana não será aberto para reserva, a menos que as regras de mudança também sejam relaxadas para essas datas.
Sincronização de Disponibilidade
Seu calendário permanece sincronizado com todos os canais OTA conectados através da rede de distribuição:
- Saída — Quando você bloqueia datas, cria uma reserva manual ou modifica a disponibilidade, as alterações são enviadas para Airbnb, Booking.com, Vrbo e qualquer outro canal conectado em tempo real.
- Entrada — Quando um hóspede reserva através de uma OTA, a reserva é puxada para o Argonautas e o calendário é atualizado instantaneamente, bloqueando essas datas em todos os outros canais.
Essa sincronização bidirecional evita reservas duplicadas entre plataformas. Se ocorrer um erro de sincronização, o status da propriedade no painel de Distribuição mostrará um indicador de erro, e os detalhes aparecerão nos logs de sincronização.
Conceitos-Chave
- Disponibilidade — Se uma propriedade pode aceitar uma reserva para uma determinada data. Determinada por reservas existentes, bloqueios manuais e regras de estadia.
- Dia de mudança — O dia da semana designado para chegadas e/ou partidas dos hóspedes.
- Noite de intervalo — Uma noite não reservada entre duas reservas confirmadas, tipicamente muito curta para atender aos requisitos de estadia mínima.
- Substituição sazonal — Uma regra que se aplica a um intervalo de datas específico, substituindo o padrão anual da propriedade.
Perguntas Comuns
Posso definir estadias mínimas diferentes para diferentes OTAs? As regras de estadia mínima são definidas no nível da propriedade e se aplicam uniformemente em todos os canais. Se uma OTA tiver suas próprias configurações de estadia mínima, a mais rigorosa das duas será aplicada.
O que acontece se eu alterar uma regra de mudança enquanto já existem reservas? As reservas existentes não são afetadas. A nova regra se aplica apenas a reservas futuras. O calendário mostrará reservas existentes que podem não estar em conformidade com a regra atualizada, mas elas permanecem válidas.
Como vejo a disponibilidade em todas as minhas propriedades de uma só vez? Use a visualização de Linha do Tempo. Ela exibe todas as propriedades (ou um subconjunto filtrado) em uma única linha do tempo horizontal, para que você possa comparar a disponibilidade lado a lado.
Os hóspedes podem ver minhas regras de estadia mínima e de mudança? Nos canais de reserva direta, sim — o widget de reserva aplica essas regras e esmaece as datas inválidas. Nas OTAs, as regras são comunicadas através da sincronização do canal, de modo que o próprio calendário da OTA as reflete.
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