Guia de Manutenção
O trabalho de manutenção no Argonautas Suite é acompanhado como tarefas. O link Manutenção na barra lateral abre o quadro de Tarefas filtrado para trabalhos de manutenção, para que você possa ver todos os reparos em aberto de relance.
O Que Conta Como Manutenção
A visualização de Manutenção mostra tarefas destes tipos:
- Manutenção
- Reparo
- Manutenção Preventiva
Tarefas de Serviço de Piscina, Manutenção de Jardim e Inspeção têm seus próprios tipos e não aparecem aqui. Encontre-as com o filtro Todos os Tipos no quadro.
Registrando um Reparo
- Abra Tarefas e clique em Nova Tarefa.
- Insira um Título claro, por exemplo "Reparo do ar-condicionado, suíte master".
- Defina o Tipo de Tarefa como Reparo, Manutenção ou Manutenção Preventiva.
- Defina a Prioridade (veja abaixo).
- Escolha a Propriedade, a Data Agendada e a quem Atribuir.
- Descreva o problema em Descrição ou adicione etapas em Lista de Verificação.
- Clique em Criar Tarefa.
O responsável é notificado, e a tarefa aparece na visualização de Manutenção. A equipe pode adicionar fotos de Problema e Depois e notas de conclusão pelo portal da equipe.
Escolhendo uma Prioridade
| Prioridade | Use para | Exemplo |
|---|---|---|
| Urgente | Problemas de segurança ou habitabilidade. | Disjuntor desarmando repetidamente; cheiro de gás. |
| Alta | Conforto do hóspede afetado, resolver em um dia. | Ar-condicionado não resfriando em uma villa ocupada. |
| Normal | Resolver em alguns dias. | Vedação desgastada na porta de entrada. |
| Baixa | Sem impacto ao hóspede, agendar quando conveniente. | Retoque de pintura no muro do jardim. |
Trabalhando na Visualização de Manutenção
- Abra a aba Atrasadas para ver reparos com prazo vencido.
- Use Todas as Propriedades para ver o histórico de reparos de uma villa na aba Todas.
- Remova o chip Manutenção para voltar a todas as tarefas.
Relacionado
- Gerenciamento de Tarefas: O quadro de Tarefas completo.
- Ordens de Serviço: Como as ordens de serviço se relacionam com as tarefas.
- Gerenciamento de Equipe: A equipe que cuida da manutenção.
- Relatórios da Equipe: Métricas de conclusão e mão de obra.