Guia de Configuração de Imóveis
Adicionar um imóvel é uma das primeiras coisas que você faz no Argonautas Suite. Este guia percorre todo o processo, desde a criação de um imóvel até deixá-lo pronto para distribuição em canais.
Visão Geral
Um imóvel no Argonautas Suite é uma villa, apartamento, casa, condomínio, chalé ou cabana alugável, ou um complexo de várias unidades. Cada imóvel é gerenciado por um proprietário ou um parceiro e tem suas próprias tarifas, disponibilidade, fotos, comodidades, políticas e conexões de canais. Um imóvel pode ser uma unidade única ou um complexo multi-unidade (consulte Imóveis Multi-Unidade) e usa um de dois modos de reserva: Direta ou Parceiro.
A página de edição do imóvel tem uma linha de abas. Todas as abas funcionam assim que o imóvel existe. Não há etapa de "salvar primeiro" antes de abrir uma aba.
Como Adicionar um Imóvel
Etapa 1: Criar o Imóvel
- Abra Imóveis na barra lateral.
- Clique em Adicionar Imóvel. A caixa de diálogo Criar Imóvel será aberta.
- Preencha os campos abaixo.
- Clique em Salvar e Editar ou Salvar e Criar Outro.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do Imóvel | O nome do imóvel. Obrigatório. |
| Tipo de Imóvel | Villa, Apartamento, Chalé, Casa, Condomínio ou Cabana. |
| Gerenciado por | Escolha Proprietário ou Parceiros e selecione o proprietário ou parceiro. Obrigatório. |
| Cidade | Cidade ou município. Obrigatório. |
| País | País. Obrigatório. |
| Máx. de Hóspedes | Ocupação máxima. Obrigatório. Oculto quando a caixa de multi-unidade está marcada. |
| Imóvel multi-unidade | Marque esta opção se o imóvel for um complexo de unidades similares, como um condomínio ou aparthotel (consulte Imóveis Multi-Unidade). |
Os dois botões de salvar:
- Salvar e Editar cria o imóvel e abre sua página de edição.
- Salvar e Criar Outro cria o imóvel e limpa a caixa de diálogo para o próximo. O tipo de imóvel, proprietário ou parceiro, país e a configuração de multi-unidade são mantidos.
Etapa 2: Completar a Aba Imóvel
Salvar e Editar abre a página Editar Imóvel na aba Imóvel. O cabeçalho mostra o nome do imóvel e quando foi atualizado pela última vez.
A aba Imóvel tem estes cartões:
| Cartão | O que contém |
|---|---|
| Informações Básicas | Nome do imóvel (por idioma, com um seletor de Idioma de edição), tipo de imóvel, status (alternador Ativo/Inativo e um link Arquivado), Gerenciado por, o alternador Imóvel Multi-Unidade e a linha de capacidade: quartos, banheiros, lavabos, máx. de hóspedes e área útil em pés² ou m². |
| Experiência do Hóspede | Horário de check-in, horário de check-out e Antecedência de Reserva (dias). Cada um segue o padrão da empresa até você desativar Usar padrão da empresa. Também o alternador Link do Portal do Hóspede. |
| Comissão | Comissão de Gestão % para este imóvel, mais Substituições de comissão por origem. |
| Localização | Endereço linha 1 e 2, cidade, estado, código postal, país e Localização no Mapa (clique no mapa ou busque um endereço para definir as coordenadas). |
| Descrição | Título, Título para OTA, Descrição Curta e Descrição do Imóvel, cada um por idioma. |
| Configuração de Quartos | Cada quarto com suas camas (por exemplo, Quarto 1: 1 cama king) e comodidades do quarto. |
O link Gerenciar membros e repasses abaixo de Gerenciado por abre o registro do proprietário.
Quando você altera algo, uma barra desliza para cima na parte inferior com Cancelar e Atualizar Imóvel. Clique em Atualizar Imóvel para salvar. Se você tentar sair da página com alterações não salvas, o Argonautas Suite pergunta primeiro.
Para uma villa importada de um PMS (Beds24 ou Hostfully), os campos que o PMS gerencia são somente leitura e mostram "Gerenciado no [PMS]. Edite lá."
Link do Portal do Hóspede
O alternador Link do Portal do Hóspede no cartão Experiência do Hóspede controla se os hóspedes deste imóvel recebem o link do portal do hóspede. Ele fica ativado por padrão. Desative-o quando o proprietário cuidar dos serviços ao hóspede diretamente. Apenas o link do portal é desativado. A reserva e todos os outros registros não são afetados.
Imóveis Multi-Unidade
Se o imóvel for um complexo de unidades similares (um edifício de condomínio ou um aparthotel), ative Imóvel Multi-Unidade no cartão Informações Básicas ou marque a caixa na caixa de diálogo de criação.
Quando multi-unidade está ativado:
- A linha de capacidade (quartos, banheiros, lavabos, máx. de hóspedes, área útil) fica oculta. Você define esses valores por tipo de unidade.
- Uma tabela Tipos de Unidade aparece no mesmo cartão, com um botão Adicionar Tipo de Unidade.
- A aba Configurações fica oculta.
Consulte Imóveis Multi-Unidade para o passo a passo completo.
Etapa 3: Enviar Fotos e Vídeos
Abra a aba Mídia.
Fotos
- Clique em Adicionar Fotos ou arraste arquivos de imagem para a galeria. Arquivos JPEG, PNG, WebP e HEIC são aceitos.
- Arraste as fotos para alterar a ordem.
- Passe o mouse sobre uma foto e clique na estrela para torná-la a foto principal. Ela recebe um selo Principal.
O cartão Requisitos de Fotos abaixo da galeria verifica se há pelo menos 10 fotos e uma foto principal. Para excluir várias fotos de uma vez, clique em Selecionar, escolha as fotos e exclua-as. Consulte Fotos e Certificação de Canais para mais informações.
Sugestões de Legendas com IA
Se sua empresa tem legendas com IA ativadas (em Configurações › Integrações), a caixa de diálogo Editar Detalhes da Foto mostra uma Sugestão de IA. Aceite-a para preencher a legenda e o texto alternativo em inglês. Você pode editar o texto antes de salvar.
Vídeos
Abaixo das fotos, a seção Vídeos comporta até 5 vídeos por imóvel. Clique em Enviar Vídeo, dê um título e uma categoria ao vídeo (Tour, Drone, Vizinhança, Experiência ou Depoimento) e escolha um arquivo MP4, MOV ou WebM de até 500 MB. Consulte Vídeos do Imóvel.
Etapa 4: Adicionar Comodidades
Abra a aba Comodidades e marque cada comodidade que o imóvel possui. As comodidades são agrupadas em sub-abas: Localização, Dormir e Banho, Cozinha, Sala, Área Externa, Clima, Família, Lavanderia e Serviços. Um contador mostra quantas você selecionou e quantas mais são necessárias para atingir as 20 que os canais esperam. Consulte Comodidades.
Para imóveis multi-unidade, a aba tem uma sub-aba Compartilhado para todo o complexo e uma sub-aba por tipo de unidade.
Etapa 5: Definir Preços
A aba Preços contém:
- A tarifa base por noite, que define o preço de todas as datas que nenhuma temporada ou substituição cobre.
- Condições de Pagamento: percentual de depósito e dias para vencimento do saldo para este imóvel. Deixe em branco para herdar o padrão do parceiro ou da empresa.
- Taxas e impostos, complementos opcionais e taxas específicas do imóvel.
- Temporadas e Substituições: as datas com preço diferente da tarifa base, como Lista ou Calendário.
Para imóveis multi-unidade, a aba Preços tem uma sub-aba por tipo de unidade com a tarifa base desse tipo.
Etapa 6: Configurar o Tipo de Reserva (Aba Canais)
O controle Gerenciamento de Reservas no topo da aba Canais define como as reservas deste imóvel são tratadas.
Reserva Direta
Escolha Direta quando você gerencia as reservas deste imóvel no Argonautas Suite. Este é o padrão. Imóveis diretos podem ser conectados a canais de distribuição (Airbnb, Booking.com, Vrbo e outros) para sincronização bidirecional de disponibilidade, tarifas e reservas.
Reserva de Parceiro
Escolha Parceiro quando uma empresa externa recebe as reservas deste imóvel em seu próprio sistema e você apenas acompanha a disponibilidade no Argonautas Suite. O cartão Configuração do Parceiro então solicita:
- URL de Reserva Externa: onde hóspedes ou agentes reservam este imóvel no sistema do parceiro.
- URL do Feed iCal: um feed iCal (.ics) do sistema do parceiro. O Argonautas Suite o sincroniza regularmente para importar datas bloqueadas. O painel Sincronização iCal mostra a última sincronização e tem um botão Sincronizar Agora.
- Tempo Limite de Resposta do Parceiro (horas): quanto tempo uma solicitação de reserva aguarda a confirmação do parceiro antes de ser cancelada automaticamente. O padrão é 48 horas.
Para uma villa importada de um PMS, a aba Canais informa que seus canais são gerenciados por esse PMS. O Argonautas Suite nunca envia tarifas ou disponibilidade para ela.
Etapa 7: Configurar Políticas
A aba Políticas e Guia tem duas partes:
- Substituições de Políticas: fumo, crianças, eventos, horários de silêncio, depósito de danos, política de cancelamento e animais de estimação. Cada um usa o padrão da empresa enquanto seu alternador Padrão estiver ativado. Desative o alternador para definir um valor apenas para este imóvel.
- Guia e Instruções: instruções de check-in e check-out, regras da casa, redes WiFi, código da porta, estacionamento, eletrodomésticos, dia da coleta de lixo, recomendações locais e contatos de emergência, por idioma.
Clique em Salvar Guia e Políticas para salvar esta aba. Ela salva por conta própria, separadamente de Atualizar Imóvel.
Abas Calendário e Equipe
- Calendário: o calendário de reservas do imóvel e bloqueios de disponibilidade, restrições de datas, regras de troca e o Feed de Calendário ICS que você pode compartilhar com parceiros.
- Equipe: atribua membros da equipe a este imóvel por função (camareira, manutenção, concierge e outros).
Aba Configurações (somente imóveis de unidade única)
A aba Configurações permite que uma villa seja vendida como vários layouts reserváveis, como a casa inteira ou um conjunto menor de seus quartos. Ela fica oculta para imóveis multi-unidade. Consulte Configurações de Aluguel.
Aba Casa Inteligente (opcional)
A aba Casa Inteligente conecta o ar-condicionado e as fechaduras da villa. Apenas administradores e gerentes de imóveis a veem. Cada ação na aba salva por conta própria. Não há salvamento de toda a aba. A aba tem dois cartões:
- Clima: os controladores de AC atribuídos à villa com leituras e controles ao vivo; Dispositivos não atribuídos, para atribuir um controlador a esta villa; Conectar a conta de clima do proprietário; e Automação, com pré-resfriamento antes da chegada e a configuração após o check-out. Consulte Casa Inteligente e Clima.
- Fechaduras: Fechaduras neste imóvel, com status, bateria e hora da última conexão de cada fechadura mapeada e um botão Desmapear; Conectar a conta de fechadura do proprietário; e Mapear uma fechadura, para vincular uma fechadura descoberta a esta villa. Fechaduras mapeadas podem dar a cada reserva seu próprio código de porta, que o hóspede vê em seu portal. Consulte Fechaduras Inteligentes e Códigos de Porta.
As duas opções "Conectar a conta do proprietário..." aparecem somente quando o imóvel é gerenciado por um proprietário. Caso contrário, a aba informa "Este imóvel não tem entidade de proprietário. Conecte uma conta da empresa em Configurações." As contas da sua própria empresa são conectadas em Configurações › Integrações, em Casa Inteligente.
Prontidão do Anúncio
Cada aba da página de edição mostra uma faixa de prontidão acima das abas enquanto qualquer verificação do anúncio falhar, por exemplo "3 de 6 verificações com falha". Cada verificação com falha é um link que abre a aba onde você a corrige. Quando todas as verificações passam, a faixa desaparece e um selo Pronto aparece ao lado do título da página.
| Verificação | Passa quando | Abre |
|---|---|---|
| Fotos | O imóvel tem pelo menos 10 fotos | Mídia |
| Comodidades | Pelo menos 20 comodidades estão selecionadas | Comodidades |
| Descrição | A descrição em inglês tem pelo menos 200 caracteres | Imóvel |
| Localização no mapa | As coordenadas do mapa estão definidas | Imóvel |
| Tarifas | Pelo menos um período de tarifa (temporada) existe | Preços |
| Traduções | Cada campo de texto escrito em inglês está traduzido para seus outros idiomas de conteúdo. Mostrado apenas se você publica em mais de um idioma. | A aba com a primeira tradução ausente |
Conectar um canal também executa suas próprias verificações. Consulte Lista de Verificação de Certificação de Canais.
Tipos de Imóvel
| Tipo | Uso típico |
|---|---|
| Villa | Residência privativa independente, frequentemente com piscina e áreas externas. |
| Apartamento | Unidade dentro de um edifício maior, em ambiente urbano ou de resort. |
| Chalé | Acomodação menor, frequentemente rústica. |
| Casa | Residência independente, similar a uma villa, mas sem comodidades de resort. |
| Condomínio | Unidade de propriedade individual em um edifício ou complexo compartilhado. |
| Cabana | Acomodação menor, frequentemente em ambiente arborizado ou montanhoso. |
Consulte Tipos de Imóvel Explicados.
Filtrar e Encontrar Imóveis
A página Imóveis lista seus imóveis como cartões ou como tabela. Use o alternador à direita da barra de filtros para alternar.
- Busca: digite parte do nome de um imóvel.
- Todos / Direta / Parceiro: filtre por tipo de reserva.
- Todos os Status / Ativo / Inativo: filtre por status.
- Todos os Tipos: filtre por tipo de imóvel.
Na primeira vez que você abre a página, ela mostra imóveis Ativos e Diretos. Suas escolhas de filtro são lembradas e também aparecem no endereço da página, para que você possa favoritar ou compartilhar uma visualização filtrada.
O menu ⋯ de cada cartão tem Editar, Duplicar e Arquivar. Clicar em um cartão abre sua página de edição. Pessoas que não podem editar imóveis veem uma página de imóvel somente leitura.
Conceitos-Chave
Conteúdo multilíngue. Nomes de imóveis, descrições, títulos, descrições curtas e títulos para OTA podem ser escritos em inglês, espanhol, francês e português. Use o seletor Idioma de edição em um cartão para alterar o idioma. O inglês é obrigatório para a descrição.
Sincronização iCal para imóveis de parceiros. Quando um imóvel de parceiro tem uma URL de feed iCal, o Argonautas Suite busca o feed regularmente e cria bloqueios de disponibilidade para as datas ocupadas. Sincronizar Agora na aba Canais executa uma sincronização imediatamente e informa quantos bloqueios foram criados, atualizados ou excluídos.
Ativo, Inativo e Arquivado. O alternador de status define um imóvel como Ativo ou Inativo. Imóveis inativos não são oferecidos para novas reservas, mas seus dados permanecem. Arquivado aposenta um imóvel; você confirma primeiro.
Configuração de quartos. Além da contagem de quartos, você pode listar as camas de cada quarto (Quarto 1: 1 cama king; Quarto 2: 2 camas de solteiro). Canais que suportam detalhes de camas os recebem.
Perguntas Frequentes
Posso alterar um imóvel de Direta para Parceiro (ou vice-versa) depois? Sim. Abra o imóvel, vá para a aba Canais e altere o Gerenciamento de Reservas. Ao mudar para Parceiro, preencha a URL de reserva externa e a URL do feed iCal.
O que acontece com as reservas se eu desativar um imóvel? As reservas existentes não são afetadas. O imóvel deixa de ser oferecido para novas reservas.
Quantas fotos posso enviar? Não há limite máximo. A verificação de prontidão pede pelo menos 10.
Preciso de tarifas antes de conectar a um canal? Sim. A faixa de prontidão e as verificações do canal esperam pelo menos um período de tarifa. Configure também temporadas e taxas, para que os preços no canal estejam corretos.
Posso duplicar um imóvel para economizar tempo? Sim. Na página Imóveis, abra o menu ⋯ do cartão do imóvel e escolha Duplicar. Nomeie o novo imóvel e escolha o que copiar: comodidades, guia do imóvel, fotos, tarifas e temporadas, substituições de tarifas, taxas e impostos, regras de troca, atribuições de equipe e quartos. As informações básicas (nome, localização, tipo, capacidade) são sempre copiadas.