KPIs de Desempenho

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) oferecem uma leitura rápida da saúde do seu portfólio. Esta página explica os números que o Argonautas exibe na página Relatórios e no painel, como são calculados e algumas métricas do setor que você pode extrair deles.

Métricas Principais

Taxa de Ocupação

Ocupação = Noites vendidas no período / Noites disponíveis para venda × 100%

• As noites disponíveis para venda são as noites do período menos as noites bloqueadas, como estadias do proprietário e bloqueios de manutenção.
• Bom: 60 a 75% (varia por temporada e mercado).
• Excelente: 75% ou mais, de forma consistente.

Diária Média (ADR)

ADR = Receita total / Total de noites

• Mede o valor médio ganho por noite reservada.
• Compare com concorrentes e dados de mercado.
• ADR em alta com ocupação estável indica demanda forte.

Reserva Média

Reserva Média = Receita total / Número de reservas

• Mostra quanto vale uma estadia típica.
• Estadias mais longas e serviços adicionais elevam esse valor.

Receita Por Noite Disponível (RevPAN)

RevPAN = Receita total / Total de noites disponíveis

• Combina precificação e ocupação em um único número.
• Útil para comparar propriedades de diferentes tamanhos e faixas de preço.
• Uma propriedade com ADR de $200 e 80% de ocupação supera uma com ADR de $300 e 50% de ocupação.
• O Argonautas não exibe o RevPAN diretamente. Multiplique o ADR pela ocupação para obtê-lo.

Antecedência da Reserva

Antecedência = Data de check-in - Data da reserva (em dias)

• Antecedência curta (menos de 14 dias): indica demanda de última hora.
• Antecedência longa (mais de 60 dias): indica planejamento antecipado. As tarifas podem estar muito baixas se todo o seu inventário for reservado cedo.
• O Argonautas não reporta a antecedência como um número próprio.

Taxa de Cancelamento

Taxa de Cancelamento = Reservas canceladas / Total de reservas × 100%

• Saudável: abaixo de 10%.
• Preocupante: acima de 20%.
• Taxas de cancelamento elevadas podem indicar precificação excessiva, problemas de política ou imprecisões no anúncio.
• O Argonautas não reporta essa taxa. Conte as reservas canceladas na lista de Reservas.

Onde Cada Número Aparece

Número	Onde você o vê
Receita Total, Total de Reservas, Ocupação	Os medidores de resumo na página Relatórios, para o período e a propriedade selecionados.
Total de Noites, Reserva Média, ADR	O Resumo de Receita e a Receita por Propriedade na aba Receita dos Relatórios.
Receita e reservas por origem	O anel de origens de reserva e a tabela Receita por Origem na página Relatórios.
Ocupação de 30 Dias, Ocupação de 7 Dias	Os cartões do painel.
Taxa de conclusão de tarefas	A aba Operações dos Relatórios.

Comparando Propriedades

Para comparar propriedades, abra Relatórios com Todas as Propriedades selecionado e consulte a tabela Receita por Propriedade. Ela mostra a receita, as reservas, as noites, a reserva média e o ADR de cada propriedade lado a lado para o mesmo período. Para ver a ocupação de uma propriedade, selecione-a no filtro Propriedade.

Definindo Metas

Use dados históricos para definir metas realistas:

1. Revise o desempenho do ano passado para o mesmo período. Na página Relatórios, marque vs. mesmo período do ano passado.
2. Leve em conta mudanças de mercado, como nova concorrência ou marketing melhor.
3. Defina metas para ocupação e ADR.
4. Acompanhe o progresso mensalmente.

Referências Sazonais

Faixas típicas de desempenho para aluguéis de temporada na Costa Rica:

Temporada	Meta de Ocupação	Faixa de ADR
Alta / Feriados	90 a 100%	Tarifas mais altas
Alta Temporada	70 a 85%	Tarifas cheias
Intermediária	50 a 65%	Descontos moderados
Estação Verde	35 a 55%	Precificação agressiva

Perguntas Frequentes

Com que frequência os KPIs são atualizados? Eles são calculados a partir dos dados atuais de reservas cada vez que a página carrega. Na página Relatórios, clique em Atualizar para recalcular.

Posso personalizar quais KPIs aparecem no painel? Não. O painel sempre mostra os mesmos sete cartões. Mais números estão na página Relatórios.

Relacionados

• Análises Financeiras: relatórios de receita e desempenho.
• Guia de Relatórios: a página completa de Relatórios.
• Estratégia Sazonal: usando KPIs para otimizar a precificação.