Acompanhamento do Progresso de Tarefas
A visualização de acompanhamento de tarefas oferece aos gerentes visibilidade em tempo real do que está sendo feito, do que está atrasado e de onde existem gargalos entre as propriedades.
Status das Tarefas
| Status | Significado |
|---|---|
| Pending | Tarefa criada, mas ainda não iniciada pelo responsável |
| In Progress | O membro da equipe começou a trabalhar na tarefa |
| Completed | O trabalho está finalizado e marcado como concluído |
| Cancelled | A tarefa foi cancelada antes da conclusão |
Visualizando Tarefas
Navegue até Admin > Staff > Tasks para ver todas as tarefas. A visualização padrão mostra as tarefas ativas (Pending e In Progress) ordenadas por prioridade e data de vencimento.
Abas de Status
- Active -- Tarefas Pending e In Progress. Sua visualização de trabalho diária.
- Completed -- Tarefas finalizadas para revisão e relatórios.
- Overdue -- Tarefas ativas com data de vencimento ultrapassada. Verifique esta aba diariamente.
- All -- Todas as tarefas, independentemente do status.
Filtragem
Limite a lista de tarefas por:
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Property | Tarefas para uma vila específica |
| Assigned to | Tarefas atribuídas a um membro específico da equipe |
| Priority | Urgente, Alta, Média ou Baixa |
| Due date range | Tarefas com vencimento dentro de um período específico |
| Template | Tarefas criadas a partir de um modelo específico |
Combine filtros para visualizações direcionadas, como "Tarefas urgentes na Casa del Sol atribuídas à Maria".
Pesquisa
Pesquisa de texto completo nos títulos das tarefas, notas e nomes das propriedades. Use a barra de pesquisa no topo da lista de tarefas.
Gerenciamento de Tarefas Atrasadas
Tarefas que ultrapassam sua data de vencimento são sinalizadas como atrasadas:
- Um indicador vermelho aparece no cartão da tarefa.
- Tarefas atrasadas aparecem na aba Overdue.
- Os gerentes recebem notificações de resumo diário listando todos os itens atrasados.
Lidando com Tarefas Atrasadas
- Revise a lista de atrasados diariamente.
- Para cada tarefa atrasada, determine a causa:
- Falta de atenção da equipe: Envie um lembrete ou aumente a prioridade.
- Bloqueada por fator externo: Adicione uma nota e ajuste a data de vencimento.
- Não é mais necessária: Cancele a tarefa.
- Atualize a tarefa de acordo.
Métricas de Desempenho
Os dados das tarefas alimentam os relatórios da equipe:
- Taxa de conclusão -- Percentual de tarefas concluídas no prazo.
- Tempo médio de conclusão -- Quanto tempo as tarefas costumam levar.
- Frequência de atraso -- Com que frequência as tarefas de um membro da equipe ficam atrasadas.
- Tarefas por propriedade -- Distribuição da carga de trabalho em seu portfólio.
Acesse essas métricas em Admin > Staff > Reports.
Exportação
Exporte a lista de tarefas como CSV para análise externa:
- Aplique os filtros desejados.
- Clique em Export.
- O CSV inclui título da tarefa, propriedade, responsável, prioridade, status, data de vencimento e data de conclusão.
Perguntas Frequentes
Posso ver tarefas de todas as propriedades de uma vez? Sim. A visualização padrão mostra todas as tarefas. Use o filtro de propriedade para restringir.
Tarefas canceladas são incluídas nas métricas de desempenho? Não. Tarefas canceladas são excluídas dos cálculos de taxa de conclusão e tempo.
Relacionados
- Atribuição de Tarefas -- Criando e atribuindo tarefas.
- Prioridades de Tarefas -- Guia dos níveis de prioridade.
- Conclusão de Tarefas -- Como a equipe conclui as tarefas.
- Relatórios da Equipe -- Relatórios de desempenho.