Propriedades Gerenciadas por Parceiros
Propriedades de parceiros são anúncios fornecidos por empresas externas de gestão de propriedades. O parceiro mantém o controle de suas próprias tarifas, disponibilidade e confirmações de reserva, e você vende as propriedades dele junto com as suas. O Argonautas acompanha cada parceiro, sua comissão e condições de pagamento, e a comissão que cada reserva gera.
O Que São Propriedades de Parceiros?
Uma propriedade de parceiro é gerenciada por um parceiro em vez de um proprietário. Uma propriedade tem exatamente um dos dois. A relação com o parceiro afeta:
- Confirmação de reserva: uma reserva em uma propriedade de parceiro aguarda a confirmação do parceiro.
- Comissão: cada reserva confirmada registra uma comissão entre você e o parceiro.
- Condições de pagamento: as condições de depósito e saldo do parceiro se aplicam, a menos que a propriedade as substitua.
Propriedades importadas do Beds24 ou Hostfully não são propriedades de parceiros. Elas entram como propriedades Diretas da sua empresa, mesmo que outro sistema gerencie suas reservas. Consulte Integrações com PMS.
Configurando um Parceiro
- Abra Parceiros na seção Admin da barra lateral.
- Clique em Adicionar Parceiro.
- Preencha os dados do parceiro (veja a tabela abaixo).
- Clique em Adicionar Parceiro na parte inferior do formulário. Quando você editar um parceiro depois, o botão exibirá Salvar Alterações.
| Seção | Campos |
|---|---|
| Informações da Empresa | Nome da Empresa, Pessoa de Contato, E-mail, Telefone, Site e um botão Ativo |
| Condições Financeiras | Tipo de Comissão, Valor da Comissão, Fluxo de Pagamento, Percentual de Depósito, Saldo Devido (Dias) e Janela de Confirmação (horas) |
| Informações Adicionais | Idioma Preferido, Modelo de Concierge e Observações |
Deixe Percentual de Depósito e Saldo Devido (Dias) em branco para usar o padrão da empresa.
Vinculando uma Propriedade a um Parceiro
- Abra a página de edição da propriedade.
- Na aba Propriedade, em Gerenciada por, clique em Parceiros.
- Escolha o parceiro na lista.
- Clique em Atualizar Propriedade.
Você também pode escolher o parceiro ao criar a propriedade. Para que o parceiro confirme cada reserva, defina o tipo de reserva da propriedade como Parceiro na aba Canais e preencha o cartão Configuração do Parceiro (URL de reserva externa, URL do feed iCal e tempo limite de resposta). Consulte Guia de Configuração de Propriedade.
Tipos de Comissão
| Tipo | Como funciona |
|---|---|
| Percentual | Uma porcentagem da reserva. |
| Taxa Fixa | Um valor fixo por reserva. |
| Spread | O parceiro oferece uma tarifa líquida e você vende a uma tarifa mais alta. A comissão é a diferença. As tarifas líquidas são inseridas com as tarifas da propriedade, como as tarifas líquidas diárias e semanais do parceiro. |
O tipo de comissão, o valor e a tarifa são registrados quando a reserva é confirmada. Alterar as condições de um parceiro posteriormente não altera comissões já registradas.
Fluxos de Pagamento
| Fluxo | Significado |
|---|---|
| Nós Coletamos | Você coleta o pagamento do hóspede e deve ao parceiro a parte dele. |
| Parceiro Coleta | O parceiro coleta o pagamento do hóspede e deve a você a comissão. |
| Retenção de Autorização | O cartão do hóspede é retido, não cobrado, até que o parceiro confirme a reserva. |
Janela de Confirmação (horas) define quanto tempo esperar pela resposta do parceiro antes que sua equipe seja alertada.
Confirmação do Parceiro
Quando uma reserva chega em uma propriedade de parceiro, o parceiro recebe um e-mail com links para confirmá-la ou recusá-la. Os parceiros não precisam de login no Argonautas. Se o parceiro não responder dentro do Tempo Limite de Resposta do Parceiro da propriedade, a reserva é cancelada automaticamente. No fluxo de Retenção de Autorização, sua equipe é alertada em vez disso.
Faturamento do Parceiro
Faturamento do Parceiro, na seção Financeiro da barra lateral, mostra o saldo com cada parceiro: as comissões ganhas, as liquidações registradas e o que ainda é devido. Uma reserva cancelada ou alterada é sinalizada para revisão ali, em vez de ser recalculada automaticamente.
Filtrando por Parceiro
- Página de Propriedades: o filtro Parceiro mostra as propriedades cujo tipo de reserva é Parceiro.
- Página de Reservas: o filtro de propriedades agrupa as propriedades por parceiro.
Perguntas Frequentes
Uma propriedade pode ter tanto um proprietário quanto um parceiro? Não. Uma propriedade é gerenciada por um proprietário ou por um parceiro.
O que acontece se eu alterar a comissão de um parceiro? As novas condições se aplicam às reservas confirmadas a partir de então. As comissões já registradas mantêm as condições com que foram registradas.
Como faço para parar de trabalhar com um parceiro? Desative Ativo no registro do parceiro. O parceiro e suas propriedades permanecem no Argonautas para seus registros. Para parar de vender suas propriedades, também defina cada propriedade como Inativa na aba Propriedade.
Relacionados
- Configuração de Propriedade: adicionar e configurar propriedades.
- Análises Financeiras: relatórios e análises de receita.
- Gestão de Proprietários: gerenciar proprietários de propriedades.
- Integrações com PMS: propriedades importadas do Beds24 ou Hostfully.