Propriétés gérées par des partenaires
Les propriétés partenaires sont des annonces fournies par des sociétés externes de gestion immobilière. Le partenaire conserve le contrôle de ses propres tarifs, de sa disponibilité et de ses confirmations de réservation, et vous vendez ses propriétés aux côtés des vôtres. Argonautas suit chaque partenaire, ses conditions de commission et de paiement, ainsi que la commission générée par chaque réservation.
Que sont les propriétés partenaires ?
Une propriété partenaire est gérée par un partenaire plutôt que par un propriétaire. Une propriété a exactement l'un des deux. La relation partenaire affecte :
- Confirmation de réservation : une réservation sur une propriété partenaire attend que le partenaire la confirme.
- Commission : chaque réservation confirmée enregistre une commission entre vous et le partenaire.
- Conditions de paiement : les conditions d'acompte et de solde du partenaire s'appliquent, sauf si la propriété les remplace.
Les propriétés importées depuis Beds24 ou Hostfully ne sont pas des propriétés partenaires. Elles sont importées en tant que propriétés Directes de votre société, même si un autre système gère leurs réservations. Consultez Intégrations PMS.
Configurer un partenaire
- Ouvrez Partenaires dans la section Admin de la barre latérale.
- Cliquez sur Ajouter un partenaire.
- Remplissez les informations du partenaire (voir le tableau ci-dessous).
- Cliquez sur Ajouter un partenaire en bas du formulaire. Lorsque vous modifiez un partenaire ultérieurement, le bouton indique Enregistrer les modifications.
| Section | Champs |
|---|---|
| Informations sur la société | Nom de la société, Personne de contact, E-mail, Téléphone, Site web et un bouton bascule Actif |
| Conditions financières | Type de commission, Valeur de la commission, Flux de paiement, Pourcentage d'acompte, Solde dû (jours) et Fenêtre de confirmation (heures) |
| Informations complémentaires | Langue préférée, Modèle de conciergerie et Notes |
Laissez Pourcentage d'acompte et Solde dû (jours) vides pour utiliser la valeur par défaut de la société.
Lier une propriété à un partenaire
- Ouvrez la page de modification de la propriété.
- Dans l'onglet Propriété, sous Géré par, cliquez sur Partenaires.
- Sélectionnez le partenaire dans la liste.
- Cliquez sur Mettre à jour la propriété.
Vous pouvez également choisir le partenaire lors de la création de la propriété. Pour que le partenaire confirme chaque réservation, définissez le type de réservation de la propriété sur Partenaire dans l'onglet Canaux et remplissez la carte Configuration du partenaire (URL de réservation externe, URL du flux iCal et délai de réponse). Consultez le Guide de configuration des propriétés.
Types de commission
| Type | Fonctionnement |
|---|---|
| Pourcentage | Un pourcentage de la réservation. |
| Frais fixes | Un montant fixe par réservation. |
| Marge | Le partenaire vous donne un tarif net et vous vendez à un tarif plus élevé. La commission est la différence. Les tarifs nets sont saisis avec les tarifs de la propriété, en tant que tarifs nets par nuit et par semaine du partenaire. |
Le type de commission, la valeur et le tarif sont enregistrés au moment de la confirmation de la réservation. La modification ultérieure des conditions d'un partenaire ne change pas les commissions déjà enregistrées.
Flux de paiement
| Flux | Signification |
|---|---|
| Nous encaissons | Vous encaissez le paiement du client et devez au partenaire sa part. |
| Le partenaire encaisse | Le partenaire encaisse le paiement du client et vous doit la commission. |
| Autorisation de blocage | La carte du client est bloquée, sans être débitée, jusqu'à ce que le partenaire confirme la réservation. |
Fenêtre de confirmation (heures) définit combien de temps attendre la réponse du partenaire avant que votre équipe ne soit alertée.
Confirmation du partenaire
Lorsqu'une réservation arrive sur une propriété partenaire, le partenaire reçoit un e-mail contenant des liens pour la confirmer ou la refuser. Les partenaires n'ont pas besoin d'un identifiant Argonautas. Si le partenaire ne répond pas dans le Délai de réponse du partenaire de la propriété, la réservation est automatiquement annulée. Avec le flux Autorisation de blocage, votre équipe est alertée à la place.
Facturation des partenaires
Facturation des partenaires, dans la section Finance de la barre latérale, affiche le solde avec chaque partenaire : les commissions gagnées, les règlements enregistrés et ce qui reste dû. Une réservation annulée ou modifiée est signalée pour examen à cet endroit plutôt que d'être recalculée automatiquement.
Filtrer par partenaire
- Page Propriétés : le filtre Partenaire affiche les propriétés dont le type de réservation est Partenaire.
- Page Réservations : le filtre de propriété regroupe les propriétés par partenaire.
Questions fréquentes
Une propriété peut-elle avoir à la fois un propriétaire et un partenaire ? Non. Une propriété est gérée soit par un propriétaire, soit par un partenaire.
Que se passe-t-il si je modifie la commission d'un partenaire ? Les nouvelles conditions s'appliquent aux réservations confirmées à partir de ce moment. Les commissions déjà enregistrées conservent les conditions avec lesquelles elles ont été enregistrées.
Comment cesser de travailler avec un partenaire ? Désactivez le bouton Actif sur la fiche du partenaire. Le partenaire et ses propriétés restent dans Argonautas pour vos archives. Pour cesser de vendre ses propriétés, définissez également chaque propriété sur Inactive dans son onglet Propriété.
Articles liés
- Configuration des propriétés : ajout et configuration des propriétés.
- Analyses financières : rapports et analyses des revenus.
- Gestion des propriétaires : gestion des propriétaires de propriétés.
- Intégrations PMS : propriétés importées depuis Beds24 ou Hostfully.