Paramètres des commissions d'agents
Argonautas suit les commissions gagnées par vos agents de réservation — les membres du personnel qui gèrent les réservations directes. Lors du départ d'un séjour attribué à un agent, un enregistrement de commission est automatiquement créé selon les taux que vous configurez ici.
Fonctionnement des commissions d'agents
Au moment du départ, le système identifie l'Agent de réservation et la Source de la réservation, applique le taux correspondant à la part de revenus de l'entreprise et crée une entrée immuable dans le registre.
Les réservations OTA (Airbnb, Booking.com, VRBO) ne sont pas commissionables par défaut : l'OTA perçoit déjà une commission. Les réservations directes (téléphone, e-mail, référence, client fidèle, etc.) le sont.
Configurer les paramètres
Naviguez vers Paramètres > Commissions d'agents pour accéder à deux panneaux de configuration.
Bascule Base de commission
La bascule Inclure les frais dans la base contrôle le montant sur lequel le pourcentage est appliqué :
- Désactivé (par défaut) -- La commission est calculée sur le revenu d'hébergement uniquement (tarif nocturne de base, hors frais de nettoyage, de service et taxes).
- Activé -- La commission est calculée sur l'ensemble des revenus de l'entreprise incluant les frais.
Configuration des taux
Le tableau des taux liste chaque source de réservation, regroupées en Canaux OTA et Canaux directs. Pour chaque source vous pouvez :
- Activer/désactiver la commission -- Activer ou désactiver la génération de commissions pour cette source.
- Définir le taux -- Saisir un pourcentage (ex.
5.0). Cliquez en dehors du champ pour enregistrer.
Taux par défaut à la configuration :
| Groupe | Source | Commissionable | Taux par défaut |
|---|---|---|---|
| Canaux OTA | Airbnb | Non | — |
| Canaux OTA | Booking.com | Non | — |
| Canaux OTA | VRBO | Non | — |
| Canaux directs | Direct | Oui | 5% |
| Canaux directs | Téléphone | Oui | 5% |
| Canaux directs | Oui | 5% | |
| Canaux directs | Référence | Oui | 5% |
| Canaux directs | Client fidèle | Oui | 5% |
| Canaux directs | Saisie manuelle | Oui | 5% |
| Canaux directs | Autre | Oui | 5% |
Consulter le registre des commissions
Naviguez vers Commissions > Commissions d'agents pour voir le registre. Cette page est disponible pour les administrateurs et les gestionnaires de propriétés.
Cartes de résumé
Les cartes en haut affichent le total des commissions gagnées et le nombre de réservations par agent pour la période sélectionnée, avec une ventilation par source.
Filtres
- Agent -- Filtrer sur un agent spécifique ou voir tous les agents (administrateurs et gestionnaires uniquement).
- Plage de dates -- Définir une date de début et de fin.
Tableau des lignes de réservation
Un tableau paginé liste chaque enregistrement de commission avec : date, agent, réservation (liée), propriété, source, base, taux et montant.
Exporter
Cliquez sur Exporter CSV pour télécharger le registre filtré pour la paie ou la comptabilité.
Concepts clés
- Agent de réservation -- Membre du personnel assigné à une réservation. Lié à un compte utilisateur réel ; pilote les calculs de commissions.
- Base de commission -- Le montant en dollars sur lequel le taux est appliqué. Contrôlé par la bascule "Inclure les frais" dans les paramètres.
- Registre immuable -- Les enregistrements de commission sont créés au départ et ne sont pas modifiés, préservant un historique propre.
Questions fréquentes
Un départ a eu lieu mais aucun enregistrement de commission n'est apparu — pourquoi ? Les enregistrements ne sont créés que si la réservation a un Agent de réservation assigné et que la source est configurée comme commissionable dans les paramètres.
Modifier un taux affecte-t-il les commissions passées ? Non. Les changements de taux n'affectent que les commissions générées lors des futurs départs.
Liens connexes
- Cycle de vie d'une réservation -- Comment assigner un agent de réservation lors de la création ou modification d'une réservation.
- Guide des rapports -- Rapports financiers du système.