Calendrier et disponibilités
Le calendrier de disponibilités est l'endroit où vous contrôlez quand vos propriétés peuvent être réservées, appliquez les règles de séjour et assurez-vous que vos disponibilités restent synchronisées sur tous les canaux connectés. Ce guide couvre les vues du calendrier, les outils de blocage et les règles qui façonnent vos modèles de réservation.
Aperçu
Chaque propriété dans Argonautas possède un calendrier de disponibilités qui suit les dates libres, réservées ou bloquées. Le calendrier est la source unique de vérité — lorsqu'une réservation est créée (manuellement ou depuis un OTA), le calendrier se met à jour instantanément. Lorsque vous bloquez des dates pour maintenance ou pour un séjour du propriétaire, ces blocages sont transmis en temps réel à tous les canaux connectés.
Vues du calendrier
Argonautas propose deux façons de visualiser votre calendrier :
Vue mensuelle
La vue mensuelle affiche le calendrier d'une seule propriété dans une grille traditionnelle. Chaque jour est codé par couleur :
| Couleur | Signification |
|---|---|
| Blanc / Transparent | Disponible à la réservation |
| Sarcelle | Réservé (réservation client confirmée) |
| Jaune | Réservation en attente ou en suspens |
| Gris | Séjour du propriétaire ou blocage maintenance |
| Rayure rouge | Bloqué manuellement (non disponible) |
Cliquez sur n'importe quelle date disponible pour créer une nouvelle réservation ou un blocage. Cliquez sur une réservation existante pour accéder à sa vue détaillée.
Vue chronologique
La vue chronologique affiche plusieurs propriétés sur un axe temporel horizontal — chaque propriété a sa propre ligne, et les réservations apparaissent sous forme de barres colorées couvrant leurs dates d'arrivée à de départ. Cette vue est idéale pour les gestionnaires supervisant plusieurs villas simultanément, car elle permet de repérer d'un coup d'œil les trous, les chevauchements et les périodes d'affluence sur l'ensemble de votre portefeuille.
Utilisez le sélecteur de plage de dates pour parcourir les semaines ou les mois, et le filtre de propriétés pour restreindre la vue à un sous-ensemble spécifique.
[Capture d'écran : Vue chronologique montrant cinq propriétés avec des barres de réservation codées par couleur sur une période de deux semaines.]
Bloquer des dates
Pour bloquer manuellement des dates (par exemple, lorsqu'une propriété est temporairement indisponible ou en réparation) :
- Accédez au calendrier de la propriété.
- Cliquez et faites glisser la souris sur les dates que vous souhaitez bloquer, ou cliquez sur une date de début puis une date de fin.
- Choisissez le type de blocage : Séjour du propriétaire, Maintenance ou Blocage manuel.
- Ajoutez une note facultative décrivant la raison.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le blocage apparaît immédiatement sur le calendrier et est transmis à tous les canaux OTA connectés afin qu'aucun client ne puisse réserver ces dates en externe.
Pour supprimer un blocage, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer le blocage. Les dates redeviennent disponibles et le changement est synchronisé vers l'extérieur.
Règles de séjour minimum
Les règles de séjour minimum empêchent les réservations inférieures à un nombre spécifié de nuits. Elles sont essentielles pour les locations de vacances où les coûts de rotation rendent les séjours très courts non rentables.
Vous pouvez définir des règles de séjour minimum à deux niveaux :
- Par défaut pour la propriété — Un séjour minimum de base applicable toute l'année (par exemple, 3 nuits).
- Dérogations saisonnières — Des minimums différents pour des plages de dates spécifiques. Par exemple, vous pourriez exiger 7 nuits en haute saison (de décembre à avril) mais autoriser des séjours de 2 nuits en basse saison.
Lorsqu'un client ou un OTA tente de réserver moins de nuits que le minimum, la réservation est rejetée avec un message clair expliquant l'exigence.
Exemple de configuration
| Période | Séjour minimum |
|---|---|
| Par défaut toute l'année | 3 nuits |
| 15 déc — 15 avr (haute saison) | 7 nuits |
| Semaine de Pâques | 5 nuits |
| 1 sept — 30 nov (basse saison) | 2 nuits |
Les dérogations saisonnières ont priorité sur la valeur par défaut de la propriété. Si plusieurs dérogations s'appliquent à la même date, la plus spécifique (la plage de dates la plus courte) l'emporte.
Règles de jour de changement de locataire
Les règles de changement de locataire contrôlent les jours de la semaine où les clients peuvent arriver et partir. Elles sont courantes dans les locations de villas où le ménage, la blanchisserie et l'entretien de la piscine suivent un planning hebdomadaire fixe.
| Type de règle | Description |
|---|---|
| N'importe quel jour | Aucune restriction — les clients peuvent arriver ou partir n'importe quel jour de la semaine. |
| Jour d'arrivée fixe | Les clients doivent arriver un jour spécifique (ex. : samedi). Le départ se fait naturellement en fonction de la durée du séjour. |
| Arrivée et départ fixes | Les deux jours sont fixes (ex. : arrivée samedi, départ samedi), imposant des séjours d'une semaine complète. |
| Flexible avec exclusions | N'importe quel jour sauf des jours spécifiques (ex. : pas d'arrivées le dimanche). |
Configurez les règles de changement de locataire dans l'onglet Paramètres de disponibilité de la propriété. Comme les règles de séjour minimum, elles peuvent avoir des dérogations saisonnières — vous pourriez imposer des séjours du samedi au samedi en haute saison mais autoriser des dates flexibles le reste de l'année.
Lorsque les règles de changement de locataire sont actives, le calendrier de réservation met en évidence visuellement les dates d'arrivée valides, facilitant ainsi la sélection des dates autorisées pour votre équipe (et pour les clients sur les sites de réservation directe).
Comblement des nuits isolées
Les trous — de courtes périodes non réservables entre deux réservations — sont une fuite de revenus courante pour les locations de vacances. Un trou de 1 ou 2 nuits entre deux réservations reste souvent non comblé car il est inférieur à l'exigence de séjour minimum.
Argonautas propose des stratégies pour y remédier :
- Réduction automatique du séjour minimum — Lorsqu'un trou de 1 à 3 nuits apparaît entre des réservations confirmées, le système peut automatiquement abaisser le séjour minimum pour ces dates spécifiques. Par exemple, si votre minimum par défaut est de 3 nuits mais qu'il y a un trou de 2 nuits, le système autorise une réservation de 2 nuits uniquement pour ces dates.
- Tarification des nuits isolées — Vous pouvez configurer des tarifs spéciaux pour combler les nuits isolées, soit sous forme de réduction (pour attirer les réservations de dernière minute), soit de majoration (si la propriété est très demandée).
- Alertes de trous — Le calendrier met en évidence les trous dans une couleur distincte afin que votre équipe puisse contacter activement des clients potentiels ou ajuster les tarifs.
Les règles de comblage des nuits isolées respectent les contraintes de jour de changement de locataire. Si votre propriété exige des arrivées le samedi, un trou en milieu de semaine ne sera pas ouvert à la réservation à moins que les règles de changement de locataire ne soient également assouplies pour ces dates.
Synchronisation des disponibilités
Votre calendrier reste synchronisé avec tous les canaux OTA connectés via le réseau de distribution :
- Sortant — Lorsque vous bloquez des dates, créez une réservation manuelle ou modifiez la disponibilité, les changements sont transmis en temps réel à Airbnb, Booking.com, Vrbo et tout autre canal connecté.
- Entrant — Lorsqu'un client réserve via un OTA, la réservation est importée dans Argonautas et le calendrier se met à jour instantanément, bloquant ces dates sur tous les autres canaux.
Cette synchronisation bidirectionnelle empêche les doubles réservations entre plateformes. Si une erreur de synchronisation se produit, le statut de la propriété dans le tableau de bord Distribution affichera un indicateur d'erreur, et les détails apparaîtront dans les journaux de synchronisation.
Concepts clés
- Disponibilité — Indique si une propriété peut accepter une réservation pour une date donnée. Déterminée par les réservations existantes, les blocages manuels et les règles de séjour.
- Jour de changement de locataire — Le jour de la semaine désigné pour les arrivées et/ou départs des clients.
- Nuit isolée — Une nuit non réservée coincée entre deux réservations confirmées, généralement trop courte pour satisfaire aux exigences de séjour minimum.
- Dérogation saisonnière — Une règle qui s'applique à une plage de dates spécifique, remplaçant la valeur par défaut annuelle de la propriété.
Questions courantes
Puis-je définir des séjours minimum différents pour différents OTA ? Les règles de séjour minimum sont définies au niveau de la propriété et s'appliquent uniformément à tous les canaux. Si un OTA a ses propres paramètres de séjour minimum, la règle la plus stricte des deux s'appliquera.
Que se passe-t-il si je modifie une règle de changement de locataire alors que des réservations existent déjà ? Les réservations existantes ne sont pas affectées. La nouvelle règle s'applique uniquement aux réservations futures. Le calendrier affichera les réservations existantes qui pourraient ne pas respecter la règle mise à jour, mais elles restent valides.
Comment puis-je voir la disponibilité de toutes mes propriétés en même temps ? Utilisez la vue Chronologique. Elle affiche chaque propriété (ou un sous-ensemble filtré) sur une seule chronologie horizontale, vous permettant de comparer côte à côte les disponibilités.
Les clients peuvent-ils voir mes règles de séjour minimum et de changement de locataire ? Sur les canaux de réservation directe, oui — le widget de réservation applique ces règles et grise les dates non valides. Sur les OTA, les règles sont communiquées via la synchronisation des canaux afin que le calendrier propre à l'OTA les reflète.
Voir aussi
- Cycle de vie d'une réservation — Comment les réservations sont créées, modifiées et annulées.
- Guide des tarifs — Définir les tarifs, les prix saisonniers et les remises.
- Intégration des canaux — Comment les disponibilités se synchronisent avec les OTA.