Premiers pas avec Argonautas
Argonautas est un système de gestion de propriétés conçu pour les villas de vacances et les locations boutique. Il réunit tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos propriétés, réservations, communications avec les clients, tarifs, distribution sur les canaux et opérations du personnel en un seul endroit.
Présentation générale
Que vous gériez quelques villas privées ou un portefeuille croissant de locations de vacances, Argonautas vous fournit les outils nécessaires pour gérer efficacement votre activité. La plateforme prend en charge plusieurs rôles utilisateur, chacun bénéficiant d'une expérience personnalisée et d'un niveau d'accès approprié.
Rôles utilisateur
Argonautas utilise un accès basé sur les rôles pour s'assurer que chaque utilisateur voit exactement ce dont il a besoin.
Administrateur
Accès complet à toutes les fonctionnalités du système. Les administrateurs peuvent gérer les propriétés, les réservations, les tarifs, la distribution sur les canaux, le personnel, les utilisateurs, les paramètres et les rapports. C'est le rôle destiné aux propriétaires d'entreprise ou aux responsables des opérations qui supervisent l'ensemble de l'activité de location.
Gestionnaire de propriété
Accès aux propriétés, réservations, clients, messagerie, tarifs, disponibilité et gestion du personnel. Les gestionnaires de propriété s'occupent des opérations quotidiennes d'un ensemble de propriétés. Ils peuvent créer des réservations, gérer les tarifs, communiquer avec les clients et assigner des tâches au personnel.
Propriétaire
Un portail dédié affichant uniquement les propriétés dont il est propriétaire. Les propriétaires peuvent consulter les détails de leurs propriétés, vérifier les calendriers de réservation, examiner les informations financières et communiquer avec leur gestionnaire de propriété. Le portail propriétaire est une interface séparée et simplifiée accessible à /owner.
Personnel
Les membres du personnel (femmes de chambre, techniciens de maintenance, agents de conciergerie) disposent d'un portail dédié à /staff avec leurs tâches assignées, leur planning et les propriétés dont ils s'occupent. Le personnel de conciergerie bénéficie d'un accès supplémentaire aux opérateurs d'activités et au suivi des commissions.
Client
Les clients accèdent à un portail libre-service à /guest où ils peuvent consulter les détails de leur réservation, les informations d'arrivée, le guide de la villa, les itinéraires, les services de voyage, le statut de paiement et communiquer avec l'équipe de la propriété.
Sections principales
Après la connexion, les administrateurs et les gestionnaires de propriété voient une barre latérale avec les sections suivantes :
| Section | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Tableau de bord | Vue d'ensemble des arrivées, départs, paiements dus et alertes du jour. |
| Propriétés | Gérez votre portefeuille de propriétés — ajoutez, modifiez et configurez villas, appartements et maisons. |
| Réservations | Consultez et créez des réservations. Filtrez par arrivées, départs ou statut. |
| Clients | Parcourez votre base de données clients et accédez aux profils clients. |
| Boîte de réception | Messagerie unifiée via WhatsApp, SMS, e-mail et chat en direct. |
| Modèles | Configurez des modèles de messages du cycle de vie (confirmation de réservation, instructions d'arrivée, etc.). |
| Maintenance | Suivez les demandes de maintenance et l'entretien des propriétés. |
| Tâches | Créez et assignez des tâches aux membres du personnel avec des dates d'échéance et des priorités. |
| Rapports | Rapports financiers et opérationnels sur l'ensemble de votre portefeuille. |
| Propriétaires | Gérez les propriétaires de biens et leurs coordonnées. |
| Tarifs | Définissez les tarifs de base, les prix saisonniers, les saisons par propriété et les ajustements tarifaires. |
| Taxes et frais | Configurez les taxes, les frais de ménage et autres charges. |
| Disponibilité | Consultez et gérez les calendriers de disponibilité des propriétés. |
| Canaux | Connectez-vous aux canaux de distribution (Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) et gérez la synchronisation. |
| Personnel | Gérez les membres du personnel, envoyez des invitations, assignez des rôles et des propriétés. |
| Utilisateurs et rôles | Gérez les utilisateurs du système et leurs assignations de rôles. |
| Paramètres | Paramètres de l'entreprise, configuration des canaux de messagerie, fournisseurs de traduction et préférences du compte. |
Premières étapes pour les nouveaux administrateurs
Si vous configurez Argonautas pour la première fois, suivez ces étapes :
Ajoutez un propriétaire. Accédez à Propriétaires et créez au moins un enregistrement de propriétaire. Chaque propriété doit être assignée à un propriétaire.
Créez votre première propriété. Accédez à Propriétés et cliquez sur Ajouter une propriété. Renseignez les détails de la propriété, assignez-la au propriétaire, définissez le type de propriété et indiquez l'adresse. Consultez le Guide de configuration des propriétés pour des instructions détaillées.
Téléchargez des photos. Ouvrez votre propriété et accédez à l'onglet Photos. Téléchargez au moins 10 photos de haute qualité. Définissez-en une comme photo principale.
Définissez les tarifs. Accédez à l'onglet Tarification sur votre propriété, ou visitez la section Tarifs pour configurer les tarifs de base par nuit, les modèles saisonniers et les saisons spécifiques à chaque propriété.
Configurez les taxes et les frais. Visitez Taxes et frais pour configurer les frais de ménage, les frais de service et les taxes applicables.
Connectez un canal de distribution. Accédez à Canaux pour connecter vos propriétés aux plateformes de réservation telles qu'Airbnb ou Booking.com. Vous devrez associer chaque propriété à son annonce sur la plateforme externe.
Configurez la messagerie. Dans Paramètres, connectez vos canaux WhatsApp, SMS ou e-mail pour pouvoir communiquer avec les clients via la Boîte de réception.
Invitez du personnel. Accédez à Personnel pour ajouter des membres de l'équipe. Le personnel reçoit une invitation par e-mail, WhatsApp ou SMS et configure son compte via un lien magique.
Obtenir de l'aide
Chaque page d'Argonautas comprend un bouton d'aide flottant dans le coin inférieur droit (l'icône ?). Cliquez dessus pour ouvrir le panneau d'aide, qui fournit :
- Des conseils contextuels pour la page que vous consultez actuellement
- Une barre de recherche pour trouver des articles d'aide
- Des liens d'action rapide
- Des articles connexes
- Un lien direct pour contacter le support à support@argonautas.pro
[Capture d'écran : Bouton du panneau d'aide dans le coin inférieur droit du tableau de bord]
Connexion
Lorsque vous visitez Argonautas, vous verrez une page de connexion avec les champs e-mail et mot de passe, ainsi qu'une case « Rester connecté » et un lien Mot de passe oublié ?
Rester connecté
Cette case contrôle ce qui se passe lorsque vous fermez votre navigateur :
- Décochée (par défaut) : Votre session se termine lorsque vous fermez l'onglet du navigateur. Lors de votre prochaine visite, vous devrez vous reconnecter. C'est l'option la plus sûre pour les ordinateurs partagés ou publics.
- Cochée : Votre session persiste jusqu'à 7 jours, même si vous fermez et rouvrez le navigateur. Vous accéderez directement au tableau de bord sans vous reconnecter.
Se déconnecter met toujours fin à votre session, que la case soit cochée ou non. Lors de votre prochaine visite sur la page de connexion, la case sera décochée et vous devrez saisir vos identifiants.
La case contrôle uniquement la persistance de la session — elle ne remplit pas automatiquement votre e-mail ou mot de passe. Le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur s'en charge séparément.
Connexion avec Passkey
Si vous avez enregistré une passkey (empreinte digitale, reconnaissance faciale ou clé de sécurité matérielle), vous pouvez utiliser le bouton Se connecter avec Passkey pour vous connecter sans saisir de mot de passe. Les passkeys sont l'option la plus sûre et la plus pratique. Consultez Utilisateurs et Permissions pour plus de détails.
Déconnexion automatique
Pour des raisons de sécurité, Argonautas peut vous déconnecter automatiquement après une période d'inactivité. Votre administrateur configure ce délai. Lorsque cela se produit, un message s'affiche sur la page de connexion vous informant que vous avez été déconnecté pour cause d'inactivité.
Questions fréquentes
Comment changer de langue ? Argonautas prend en charge l'anglais, l'espagnol, le français et le portugais. Les paramètres de langue sont disponibles dans les préférences de votre compte sous Paramètres > Compte.
Puis-je utiliser le système sur mon téléphone ? Oui. L'interface est entièrement responsive et fonctionne sur les appareils mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau.
Que faire si j'oublie mon mot de passe ? Utilisez l'option de lien magique sur la page de connexion pour vous connecter sans mot de passe, puis définissez un nouveau mot de passe dans les paramètres de votre compte.
Comment contacter le support ? Cliquez sur le bouton d'aide (?) sur n'importe quelle page, ou envoyez un e-mail directement à support@argonautas.pro.