Guide de création de rapports

Argonautas Suite propose un système de reporting complet qui transforme vos données de réservation et financières en informations exploitables. Des résumés de haut niveau du tableau de bord aux relevés propriétaires détaillés par logement, les rapports vous aident à comprendre les tendances de revenus, à optimiser la tarification et à tenir les propriétaires informés.

Aperçu général

Les rapports sont disponibles sous la rubrique Rapports dans la navigation principale. La section reporting est organisée en quatre domaines principaux :

• Tableau de bord -- Un aperçu des indicateurs clés avec des graphiques visuels pour une prise de décision rapide.
• Rapports de revenus -- Ventilation détaillée des revenus par logement, période et source de réservation.
• Analyses d'occupation -- Taux d'occupation, nombre de nuits et tendances de disponibilité dans le temps.
• Relevés propriétaires -- Rapports de profits et pertes par logement conçus pour les propriétaires.

Tous les rapports prennent en charge le filtrage par période, la sélection d'un logement et l'exportation au format CSV ou PDF.

Indicateurs clés

Avant de plonger dans les rapports individuels, il est utile de comprendre les indicateurs utilisés :

Indicateur	Définition
ADR (Prix moyen par nuit)	Revenu total d'hébergement divisé par le nombre total de nuits réservées. Un indicateur de performance tarifaire.
RevPAR (Revenu par logement disponible)	Revenu total divisé par le nombre total de nuits disponibles. Tient compte à la fois de la tarification et de l'occupation.
Taux d'occupation	Pourcentage de nuits disponibles qui sont réservées au cours de la période sélectionnée.
Revenu brut	Revenu total des réservations avant déduction des frais, commissions ou dépenses.
Revenu net	Revenu après déduction des commissions des canaux, des frais de traitement des paiements et autres déductions.
Valeur moyenne des réservations	Revenu total divisé par le nombre de réservations.

Tableau de bord vs. Rapports détaillés

Le tableau de bord principal (votre écran d'accueil après connexion) affiche des cartes récapitulatives en temps réel -- réservations à venir, revenus depuis le début du mois, taux d'occupation et activité récente. Ceux-ci sont conçus pour une consultation rapide le matin.

Les rapports détaillés sous la section Rapports vous permettent de définir des périodes personnalisées, de comparer des logements et d'explorer des données spécifiques. Utilisez le tableau de bord pour un aperçu rapide et les rapports détaillés pour l'analyse, les réunions avec les propriétaires et la planification stratégique.

Mode Passé vs. Futur

La page Rapports dispose d'un commutateur de mode Passé / Futur en haut des contrôles de période.

• Mode Passé -- Périodes historiques : ce mois-ci, le mois dernier, le dernier trimestre, depuis le début de l'année, l'année dernière ou une période personnalisée.
• Mode Futur -- Périodes prospectives : les 30 prochains jours, les 90 prochains jours, le reste de l'année ou une période personnalisée.

En mode futur, la page passe à une vue prévisionnelle : les jauges d'indicateurs clés et le résumé des revenus reflètent les réservations confirmées à venir, et une section Chronologie des paiements apparaît, montrant quand les revenus réservés devraient être perçus en fonction des paiements planifiés.

Superpositions de comparaison

En mode passé, deux cases à cocher dans la ligne de filtre vous permettent de comparer les performances actuelles :

• vs. L'année dernière -- Récupère la même période décalée de 12 mois en arrière et superpose les pourcentages d'écart sur les jauges d'indicateurs clés, les statistiques récapitulatives des revenus et le tableau par logement.
• vs. Période précédente -- Récupère la période de même durée précédente (par exemple, si votre période est juin, elle compare avec mai) et superpose les mêmes écarts.

Les écarts apparaissent sous forme de badges de pourcentage verts (à la hausse) ou rouges (à la baisse) à côté de chaque indicateur. Les deux superpositions peuvent être actives simultanément.

Alertes de révision de règlement

Étant donné que les relevés propriétaires et les chiffres de revenus dépendent de paiements précis des OTA, la page Rapports signale toute réservation dont le règlement nécessite encore une décision manuelle. Lorsqu'il y a des éléments en attente, un avertissement de couleur ambre apparaît sous les jauges d'indicateurs clés, indiquant "N réservations nécessitent une révision du règlement." Cliquez dessus pour accéder directement à la liste des réservations filtrée sur ces seules réservations, où vous pouvez confirmer le paiement correct au propriétaire.

La résolution de ces éléments garantit la fiabilité de vos chiffres de revenus et de relevés propriétaires -- une annulation non examinée ou des frais OTA tardifs peuvent sinon laisser un paiement obsolète dans les totaux. Consultez Modifications de réservation OTA pour le flux de travail complet.

Rapports de revenus

Les rapports de revenus montrent combien de revenus vos logements génèrent et d'où ils proviennent.

Filtres

• Période -- Options prédéfinies via le commutateur Passé/Futur, ou une date de début et de fin personnalisée.
• Logement -- Tous les logements ou une villa spécifique.
• Source de réservation -- Filtrer par réservations directes, Airbnb, Booking.com, VRBO ou autres canaux OTA.

Ventilation des revenus

Le rapport affiche une ligne récapitulative en haut avec le revenu total, le nombre de réservations, l'ADR et le RevPAR pour la période sélectionnée. En dessous, un tableau ventile les revenus par logement :

Logement	Réservations	Nuits	Revenu	ADR	Occupation
Villa Pacifica	12	68	18 400 $	271 $	74%
Casa del Sol	9	51	14 200 $	278 $	55%
Finca Tropical	7	38	9 800 $	258 $	41%

Un graphique de tendance mensuelle montre l'évolution des revenus dans le temps afin que vous puissiez repérer les tendances saisonnières et la croissance d'une année sur l'autre.

[Capture d'écran : Rapport de revenus avec tableau de ventilation par logement et graphique de tendance mensuelle]

Analyses d'occupation

Les rapports d'occupation vous aident à comprendre dans quelle mesure votre inventaire est utilisé.

Ce que vous voyez

• Taux d'occupation par logement -- Une liste classée montrant les villas les plus fréquemment réservées.
• Ventilation par nuit -- Une carte thermique calendaire ou un tableau montrant les nuits réservées par rapport aux nuits disponibles par mois.
• Analyse du délai de réservation -- La durée entre la réservation et l'arrivée, vous aidant à ajuster les règles de séjour minimum et la tarification de dernière minute.
• Durée moyenne du séjour -- Utile pour comprendre le comportement des clients et optimiser les plannings de rotation.

Utilisation des données d'occupation

Si un logement affiche un taux d'occupation constamment bas (inférieur à 40 %), envisagez de revoir sa tarification, ses exigences de séjour minimum ou la qualité de son annonce sur les canaux OTA. Si l'occupation est très élevée (supérieure à 85 %), il est peut-être possible d'augmenter les tarifs.

Répartition par source de réservation

Ce rapport montre d'où proviennent vos réservations -- directes ou via les canaux OTA.

Source	Réservations	Revenu	% du Total
Directe	24	42 000 $	38%
Airbnb	18	31 500 $	29%
Booking.com	14	24 200 $	22%
VRBO	7	12 100 $	11%

Ces données sont précieuses pour évaluer le retour sur investissement des canaux. Les réservations directes évitent les commissions OTA (généralement 15 à 20 %), donc augmenter la part des réservations directes améliore directement le revenu net.

Performance des canaux

Les rapports de performance des canaux vont plus loin que le simple comptage des sources. Ils comparent les indicateurs clés sur l'ensemble de vos canaux de distribution :

• ADR par canal -- Obtenez-vous des tarifs plus élevés sur une plateforme que sur une autre ?
• Taux d'annulation par canal -- Quels canaux génèrent le plus d'annulations ?
• Délai de réservation par canal -- Les clients Airbnb réservent-ils plus longtemps à l'avance que ceux de Booking.com ?
• Durée moyenne du séjour par canal -- Comprendre les habitudes de séjour par plateforme.

Ces informations vous aident à décider où investir vos efforts marketing et s'il convient d'ajuster la tarification spécifique à chaque canal.

Relevés propriétaires

Les relevés propriétaires sont des rapports de profits et pertes par logement conçus pour être partagés avec les propriétaires. Ils résument les revenus, déduisent les dépenses et commissions, et montrent le paiement net.

Ce qu'un relevé propriétaire inclut

• Revenus -- Revenus d'hébergement, frais de ménage perçus et tout autre revenu de service additionnel.
• Déductions -- Commissions des canaux, frais de traitement des paiements, frais de gestion locative et frais de nettoyage.
• Paiement net au propriétaire -- Le montant dû au propriétaire après toutes les déductions.
• Détail des réservations -- Une liste ligne par ligne de chaque réservation avec les dates, le nom du client, le nombre de nuits et les revenus.

Générer des relevés

1. Accédez à Rapports > Relevés propriétaires.
2. Sélectionnez le logement et la période (mensuelle ou période personnalisée).
3. Consultez le relevé à l'écran.
4. Cliquez sur Exporter en PDF pour générer un document formaté, prêt à être envoyé par courriel au propriétaire.

Les relevés propriétaires utilisent la devise configurée pour le logement -- USD ou CRC (colón costaricain) -- et les montants sont formatés en conséquence.

[Capture d'écran : Relevé propriétaire affichant le résumé des revenus, déductions et paiement net]

Exportation des rapports

Tous les rapports prennent en charge l'exportation dans deux formats :

• CSV -- Données brutes pour analyse sur tableur, logiciel comptable ou rapports personnalisés.
• PDF -- Documents formatés adaptés au partage avec les propriétaires, partenaires ou comptables.

Cliquez sur le bouton Exporter dans le coin supérieur droit de n'importe quel rapport, puis sélectionnez le format de votre choix. Les exportations respectent tous les filtres actifs -- si vous avez filtré sur un logement et une période spécifiques, l'exportation n'inclut que ces données.

Concepts clés

• Filtres de période -- Chaque rapport est par défaut sur le mois en cours. Modifiez la période pour analyser des périodes spécifiques ou comparer les saisons.
• Filtres par logement -- Les administrateurs et les gestionnaires de propriétés voient tous les logements qu'ils gèrent. Les propriétaires ne voient que leurs logements attribués.
• Relevé propriétaire -- Un rapport de profits et pertes par logement montrant le revenu brut, les déductions et le paiement net. Conçu pour la transparence avec les propriétaires.
• RevPAR -- Revenu par nuitée de logement disponible. Contrairement à l'ADR, le RevPAR pénalise les nuits vides, ce qui en fait une mesure de performance plus complète.

Questions fréquentes

Qui peut accéder aux rapports ? Les administrateurs voient tous les logements. Les gestionnaires de propriétés voient les logements qu'ils gèrent. Les propriétaires voient uniquement leurs propres logements via la section financière du portail propriétaire.

Quelle est l'actualité des données ? Les rapports sont calculés en temps réel à partir des enregistrements de réservation et de paiement. Il n'y a aucun délai ni traitement par lots.

Puis-je planifier un envoi automatique des rapports ? Pas encore. Actuellement, les rapports sont générés à la demande. L'envoi automatique mensuel des relevés propriétaires par courriel est prévu dans la feuille de route.

Dans quelle devise les rapports sont-ils affichés ? Les rapports utilisent la devise configurée pour le logement (USD ou CRC). Les résumés multi-devises affichent les totaux dans la devise par défaut de votre entreprise.

Puis-je comparer les performances d'une année sur l'autre ? Oui. Utilisez la superposition de comparaison vs. L'année dernière dans la ligne de filtre pour voir les pourcentages d'écart sur chaque indicateur pour la même période l'année dernière.

Qu'est-ce que le mode prévisionnel ? Basculez le commutateur Passé/Futur sur Futur pour voir les réservations confirmées à venir. Les jauges d'indicateurs clés sont réétiquetées comme des indicateurs prospectifs et une Chronologie des paiements apparaît, montrant les dates de perception des paiements projetées.

Articles connexes

• Guide du portail propriétaire -- Comment les propriétaires consultent la performance et les finances de leurs logements.
• Finances propriétaires -- Guide détaillé des tableaux de bord et relevés financiers des propriétaires.
• Guide de tarification -- Définir des tarifs qui génèrent les revenus affichés dans les rapports.
• Intégration des canaux -- Gérer les canaux OTA qui alimentent les données de source de réservation.