Propiedades gestionadas por socios
Las propiedades de socios son anuncios proporcionados por empresas externas de administración de propiedades. El socio mantiene el control de sus propias tarifas, disponibilidad y confirmaciones de reserva, y usted vende sus propiedades junto con las suyas. Argonautas hace seguimiento de cada socio, su comisión y condiciones de pago, y la comisión que genera cada reserva.
¿Qué son las propiedades de socios?
Una propiedad de socio es gestionada por un socio en lugar de un propietario. Una propiedad tiene exactamente uno de los dos. La relación con el socio afecta:
- Confirmación de reserva: una reserva en una propiedad de socio espera a que el socio la confirme.
- Comisión: cada reserva confirmada registra una comisión entre usted y el socio.
- Condiciones de pago: las condiciones de depósito y saldo del socio aplican, a menos que la propiedad las anule.
Las propiedades importadas desde Beds24 o Hostfully no son propiedades de socios. Ingresan como propiedades Direct de su empresa, aunque otro sistema gestione sus reservas. Consulte Integraciones con PMS.
Configurar un socio
- Abra Partners en la sección Admin de la barra lateral.
- Haga clic en Add Partner.
- Complete los datos del socio (consulte la tabla a continuación).
- Haga clic en Add Partner en la parte inferior del formulario. Cuando edite un socio más adelante, el botón dirá Save Changes.
| Sección | Campos |
|---|---|
| Company Information | Company Name, Contact Person, Email, Phone, Website y un interruptor Active |
| Financial Terms | Commission Type, Commission Value, Payment Flow, Deposit Percentage, Balance Due (Days) y Confirmation Window (hours) |
| Additional Information | Preferred Language, Concierge Model y Notes |
Deje Deposit Percentage y Balance Due (Days) en blanco para usar el valor predeterminado de la empresa.
Vincular una propiedad a un socio
- Abra la página de edición de la propiedad.
- En la pestaña Property, bajo Managed by, haga clic en Partners.
- Seleccione el socio de la lista.
- Haga clic en Update Property.
También puede elegir el socio cuando crea la propiedad. Para que el socio confirme cada reserva, establezca el tipo de reserva de la propiedad en Partner en la pestaña Channels y complete la tarjeta Partner Configuration (URL de reserva externa, URL del feed iCal y tiempo de espera de respuesta). Consulte Guía de configuración de propiedades.
Tipos de comisión
| Tipo | Cómo funciona |
|---|---|
| Percentage | Un porcentaje de la reserva. |
| Flat Fee | Un monto fijo por reserva. |
| Spread | El socio le da una tarifa neta y usted vende a una tarifa más alta. La comisión es la diferencia. Las tarifas netas se ingresan con las tarifas de la propiedad, como las tarifas netas por noche y por semana del socio. |
El tipo de comisión, el valor y la tarifa se registran cuando se confirma la reserva. Cambiar las condiciones de un socio después no modifica las comisiones ya registradas.
Flujos de pago
| Flujo | Significado |
|---|---|
| We Collect | Usted cobra el pago del huésped y le debe al socio su parte. |
| Partner Collects | El socio cobra el pago del huésped y le debe a usted la comisión. |
| Authorization Hold | La tarjeta del huésped se retiene, no se cobra, hasta que el socio confirme la reserva. |
Confirmation Window (hours) establece cuánto tiempo esperar la respuesta del socio antes de que se alerte a su equipo.
Confirmación del socio
Cuando llega una reserva en una propiedad de socio, el socio recibe un correo electrónico con enlaces para confirmarla o rechazarla. Los socios no necesitan un inicio de sesión de Argonautas. Si el socio no responde dentro del Partner Response Timeout de la propiedad, la reserva se cancela automáticamente. En el flujo de Authorization Hold, se alerta a su equipo en su lugar.
Facturación de socios
Partner Billing, en la sección Finance de la barra lateral, muestra el saldo con cada socio: las comisiones generadas, las liquidaciones registradas y lo que aún se debe. Una reserva cancelada o modificada se marca para revisión allí en lugar de recalcularse automáticamente.
Filtrar por socio
- Página de Properties: el filtro Partner muestra las propiedades cuyo tipo de reserva es Partner.
- Página de Bookings: el filtro de propiedades agrupa las propiedades por socio.
Preguntas frecuentes
¿Puede una propiedad tener tanto propietario como socio? No. Una propiedad es gestionada por un propietario o por un socio.
¿Qué sucede si cambio la comisión de un socio? Las nuevas condiciones aplican a las reservas confirmadas a partir de ese momento. Las comisiones ya registradas conservan las condiciones con las que se registraron.
¿Cómo dejo de trabajar con un socio? Desactive Active en el registro del socio. El socio y sus propiedades permanecen en Argonautas para sus registros. Para dejar de vender sus propiedades, también establezca cada propiedad como Inactive en su pestaña Property.
Relacionado
- Configuración de propiedades: agregar y configurar propiedades.
- Análisis financiero: informes y análisis de ingresos.
- Gestión de propietarios: administrar propietarios de propiedades.
- Integraciones con PMS: propiedades importadas desde Beds24 o Hostfully.